Çözüldü
Zip Car Otomatik Araçlardaki Yaş Sorunu
1 hafta önce
66
"Çok teşekkür ederim detaylı bilgilendirme yapıldı"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zip Car Hatalı Motor Sürücüsünden Kaynaklı Üyeliğimin Kapatılması
08 Haziran
564
22/03/2023 tarihinde Haliç Avcılar yönünde 80 km hızla şeridimde seyir halindeyken 160 km hızla motorcunun bana çarpması ve sadece sol arka çamurlukta hafif bir göçük olması sebebiyle üyeliğim kapatıldı. Aynı zamanda öncesinde de hasarlı bir araçtı. Hatta iki hafta boyunca kiralama yaptıktan sonra üyeliğim kapatıldı. Halen araç kiralaması yapamıyorum ve süreç hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Motor sürücüsünün ehliyetinin yetersiz olduğunu gördüm bunları da ilettim. Bütün evraklarım tam, hatalı sürücü ben değilim. Kaza anının videosu bile olduğu halde halen çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetleriyle olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamıyorum. Süreç hızlansın diye sürekli iletişime geçiyorum bilgi almaya çalışıyorum ama 22/03/2023 tarihinden beri bir sonuç alamadım.
Benzer Şikayetler
Zip Car Araba Kiralama Sorunu
07 Ağustos
732
7.08.2023 03.30 tarihinde kiralama yaptığımız araç kiralamamızda araba aşırı pisti. Bunun üzerine Zip Car şirketini aradık. Bize farklı bir araba vermeyi teklif ettiler ancak km başına 0,85 kuruş daha yüksek ödememiz gerektiği söylendi. Araba temizleme ücretini talep ettik ki iç dış araba temizliği ...
daha fazla
Zip Car Haberim Olmadan Hesabım Üzerinden Araç Kiralanmış
25 Temmuz
289
15.07.2023 Tarihinde Zip Car hesabım üzerinden iznim ve bilgim olmadan araç kiralandı. Durumun farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim aracın kilitlenip durumun sonlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını ancak şahıslar aracı durdurursa o zaman arac...
daha fazla
1 Destek
Zip Car Sorumsuzluğu Ve İlgisiz Davranması
23 Haziran
405
Zip Car'dan araç kiraladım yaklaşık 5 ay kadar süre önce. Neredeyse aracın lastiği patladı ve polisleri zor bela ikna ettim, tutanak tutmak için resmini uygulama üzerinden göndermemi istediler. Müşteri hizmetlerine gönderdim o resmi ve uzun bir süre sonra bana faturayı yansıttılar. Lastik parasını y...
daha fazla
Zip Car Lastik Patlaması Sonucu Mağduriyet
13 Haziran
1.731
Zip Car'dan 10.06.2023 tarihinde araç kiraladım, saatlik olarak geri dönüş istikametinde aracın sol arka lastiği patladı. Aracı emniyet şeridine alarak müşteri hizmetlerini aradım. 3 saat sonra bana yol yardımı geldi. Aracı Bakırköy servise gönderdiler ve benden polis tutanağı istendi. Kaç tane kara...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
ZipCar 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 31 sa 11 dk
0 Yorum