05 Ocak 2016

Zip Car Kar Lastiği...

30 Aralık'ta Zip Car'ı aradım ve araçlarda kar lastiği olup olmadığını sordum ve tüm araçlarda kar lastiği ve zincir olduğunun teyidini aldım. 31 Aralık'ta kar yağışlı havada araç kiraladım ve bir kere yolda kalarak, bazı kazalardan kıl payı kurtularak yani hayatımı tehlikeye atarak bir noktaya kadar ulaştım.

O noktada arabayı geri getiremeyeceğimi anlayınca telefonla rezervasyonu uzatmak istedim ve kar lastiklerini tekrar sordum ve araçta kar lastiği olmadığını öğrendim. Zip Car operasyonel bir hatası yüzünden kar lastiksiz aracı bana kiralayarak hayatımı riske attı. Bu hatanın üstüne hayatımı riske attığım bu 3 saatin de parasını bana ödetti.

Ayberk Y. 1.372 Okunma

Cevaplar

  • Zip Car Müşteri Temsilcisi21 Ocak

    Ayberk Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza verilen hatalı bilgi sebebiyle zor durumda kalmanıza istinaden sizinle iletişim kurularak gerekli tüm telafiler uygulanmış ve aynı durumun yaşanmaması için Zipcar tarafından gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa 0850 250 0 947 numaralı Zipline’dan 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön