Zip Car Bana Ait Olmayan Hasar İçin Ödeme İsteniyor!

Emir U. |

13.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri, 9 Ocak tarihindeki kiralamam da bir hasar oluştuğunu ve 475 TL ödemem gerektiğini söyledi. Hasar görselinde aracın plakası gözükmüyordu, istersem gidip aracın fotoğrafını kendim çekebileceğim söylendi. Birmot Gayrettepe'ye aynı gün 18:20'de gittim, benim kiraladığım araç yoktu yerinde yeşil renkli başka bir araç duruyordu.

Araç deşitirilmiş, yenilenmişti. Daha sonra bana yolladıkları fotoyu incelediğimde çekim tarihinin 11 Ocak ve GPS bilgisinin Sanayi Mahallesi olduğunu gördüm. Sonuç olarak benim kiralamadan 2 gün sonra ve başka bir yerde çekilmiş bir fotoğrafla hasar bedeli talep ediliyor. Güvenlik kamerası kayıtlarını bekliyorum.

Etiketler :

Acenta Personel Kaza - Onarım Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emir U.
    01 Şubat
    09:50

    Zipcar Kamera kayıtlarına ulaşılamadığı için hasar talebini geri çekti.