You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Zip Car Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.331

Zip Car

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 365

Şikayet Sıralaması
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 gün önce

Zip Car Yanıltıldık Para Hesaplarına Geçtikten Sonra Engellediler

Bugün araba kiralamak için aradık depozite ve kira ücretini istediler hesaba gönderdik para hesaba geçtikten sonra ulaşım sağlayamadık engellendi ve başka numaradan da aradığımızda küfür edip kapatıyorlar, elimizde dekont ve WhatsApp yazışmaları var pazartesi günü gereken yere gidip suç duyurusunda ...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çok Pis   Bir Zip Car Aracı

19.05.2022 tarihinde Emaar AVM de Megane kiraladım araç hem yerinde değil müşteri hizmetlerini aradım benim en son bıraktığım yeri söyledi. P1 m4 bir önceki kullanıcı başka yere park etmiş ve bildirmemiş. Müşteri hizmetleri ile konuşurken şans eseri bulduk bulmaz olaydım araç içini açtığımda araç iç...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 4 gün önce

Zip Car Hizmet Vermedikleri Paramın İadesini Yapmıyorlar.

21.05.2022 tarihi için iki adet Egea kiraladım. Parayı ve depozitoyu gönderdim. Daha sonra beni arayıp parayı gönderirken açıklama kısmına Zip Car diğer kira diye belirtiniz dedi. Onlara gönderdiğim parayı bana iade edin işlemi baştan yapayım dedim. Olmaz diyorlar. Siz bir daha aynı tutarı gönderin ...

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zip Car Yakıtsız Araç Ve Müşteri Hiz. Geri Dönüş Yapmaması

16.05.2022 tarihinde Emaar AVM' de Renault Megane kiraladım sözleşmelerde araç en az çeyrek depo bırakılması zorunlu olduğu söyleniyordu fakat çeyrek ...

Devamını oku
Zip Car Yakıtsız Araç Ve Müşteri Hiz. Geri Dönüş Yapmaması
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri hizmetlerinin konuşma şekli ve yaklaşımı gayet iyiydi bunun için teşekkür ederim haklı olduğumu kendi tarafından duymakda güzeldi”

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zip Car Kuponlarım Kullanım Süresinin Belirtilmemesi

Kampanyaların son kullanma tarihi yazılması ve kuponun kaç gün/ay sonra kullanım süresinin dolacağını bilmediğimden kuponlarım yanıyor. Zayi edilen ku...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Dolunay hanim çok ilgili ve alakalı anlayışlı bir insan buradan ona tekrar teşekkür ederim sorunumu hemen halletti.🙋🙋”

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zip Car Sürüşüm Askıda Kaldırmasın İstiyorum

14 08 2021 tarihinde kiraladığım araç. Trafik kaza yaşadım kazada 100,98 haklı çıktığıma rağmen. Sürüş askıya alını tarafıma hiçbir şekilde dönüş nası...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zip Car Lastik Patladı, Yedek Lastik Yoktu Mağdur Oldum

12.05.22 tarihinde 34**61 plakalı aracı kiraladım. Aracın Beşiktaş ta lastiği patladı. Yedek lastik yoktu. Bu sebepten zorluk yaşadık. Saat 18.30 da aradım hemen yardım edileceğini söylemelerine rağmen gece yarısına kadar beklettiler. Müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmadı. Araçta yedek las...

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zip Car Araç Kiralama Sorunu

Günlük kiraladığım aracı teslim noktasına getiriyordum 15-20 dakika arası geciktim. Bu sırada yol üstünde bir benzinlikte aracı park edip, ihtiyaçları...

Devamını oku
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Dolunay hanım sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.teşekkürler”

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zip Car 'ın Yanıltmaya  Göz Yumması

Zip Car firmasının aracını uzun dönem kurumsal kiraladım ancak 24 Aralık 2021 günü polisler tarafından tutuklandım ve arabaya geri dönemedim aracı oti...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Dolunay hanıma ekibi için göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 276görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zip Car Gecikme Bedelini Kullanarak Haksız Kazanç Sağlıyor

2 Mayıs salı günü Zip Car dan 14:30- 18:30 olacak şekilde 3 saatlik rezervasyon yaptırdım ve ekran görüntüsü aldım. Saat 17.30 da temsilci beni arayarak gecikmeniz gözüküyor dedi. Bende kendisine 18.30 a kadar sürem olduğunu belirttim kendisi ekranında öyle görmediğini öne sürerek 100 TL gecikme cez...

Devamını oku
Zip Car Gecikme Bedelini Kullanarak Haksız Kazanç Sağlıyor
profile
  • 178görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zip Car Kiralama Ücretini Fazla Çekti!

İlk kiralamamdı ve arabayı aldıktan sonra 5 saat kullandım fakat ücreti 250 TL yazıyordu ama kartımdan ayrı ayrı 3 tane para çekilmiş 219 TL 219 TL 280 TL olarak çekildi neden fazla para çekildi kartımdan en kısa sürede yardım ederseniz severim

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zip Car Rezervasyon Sorunu

Ben 02.05.2022'de 03.05.2022 saat 10:00 'da rezervasyon oluşturdum. Teslim tarihi de 04.05.2022 saat 10:00 olarak yani 1 günlük bir araç kiralama rezervasyonunda bulundum ama işimin iptal olması sonrası ben rezervasyonu iptal ettim iptal ederken bana. Rezervasyon ücreti:370 rezervasyon iptal ücret:3...

Devamını oku
profile
  • 130görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zip Car Lokasyonda Olmayan Araç Ve Bakılmayan Müşteri Hizmetleri!

02.05.2022 tarihinde Emaar AVM'den Megane araç kiraladım saat 07:00 saati itibari ile bir günlük araç Zip Car lokasyonunda yoktu olmadığı için de müşteri hizmetlerini aradım ama açan olmadı bayağı bekledikten 10-15 dakika açmayınca mecburen koskoca AVM'nin tüm katlarına baktım kendi imkanlarımla zar...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zip Car Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

30.04.2022-15.27 kiraladığım aracı 15.42de uygulama iptal etmiş. Araca olan mesafem uzaktı elimde eşyamı vardı yetişemedim. Sonra araç başına geldiğimde aracı açtım ama uygulama üzerinden gözükmüyordu. Araca bindiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Saat 15.43de ilk konuştuğum müşteri hizmetlerinde ça...

Devamını oku
Zip Car Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı
profile
  • 107görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zip Car Geç Gelmesi Ve Önceki Kullanıcının Saygısızlığı

30.04.2022 tarihinde 16.30-18.00 arası kirazlı metro lokasyonunda olan araç rezervasyonumu benden önceki dallamanın yarım saat geç gelmesi sebebi ile araç kiralamamı yapamadım. Otopark içerisinde aynı model araç olduğunu ve ilk olarak aracımın o olduğunu düşünüp uygulama üzerinden açmaya çalıştım la...

Devamını oku
profile
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler”

Mevlüt Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zip Car Üyeliğim Bilinmeyen Bir Nedenden Askıya Alındı

Zip Car nedenini bilmediğim bir şekilde üyeliğimi askıya almış attığım onca maile ve talebe rağmen geri dönüş sağlanmadı. En son hesabımı silmeye karar verdim ama bunun için de dönüş yapılmıyor. Çok iyi müşteri memnuniyeti varken ne oldu da böyle ilgilenmez oldular. Bir süre sonra rent a cardan fark...

Devamını oku
Zip Car Üyeliğim Bilinmeyen Bir Nedenden Askıya Alındı
profile
  • 515görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zip Car Uygulama Sorunu Ve Sistem Arızası

Aracı kiraladım ve sonlandırma da sıkıntı yaşadım. 17 57 de bırakmış olup araç kiralama sonlandırma olmamış bu süre zarfında uygulama üzerinden kontrol ettim ama nafile. Sistem de araç bende gözüküyordu. Şimdi fark ettim ne yapabilirim nasıl olacak kafayı yiyeceğim yardım eder misiniz

Devamını oku
Zip Car Uygulama Sorunu Ve Sistem Arızası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 232görüntüleme
  • 4 hafta önce

Zip Car Usule Aykırı Talep

09.03.2021 günü Zip Car uygulamasından kiraladığım araç ile bir kaza yaptım. Uygulama sözleşmesinde 2550 TL'lik hasar bedelini üyeler tarafından öder üstü bir hasar oluştuğunda firma sigortası tarafından karşılandığına dair ibarenin olduğu Ve bana dün yani 25.04.2022 günü 133bin tl fatura kesildiğin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 241görüntüleme
  • 4 hafta önce

Zip Car Araç Kiralama Onarım Faturası Hala Mail Adresime Atılmadı

İki ay önce kiraladığım araç küçük bir sürtme yaşadım iki a boyunca bana geri dönüş yapılmadı 55 gün sonra mesaj geldi araç onarılmış faturası mail adresine gönderilmiştir diye aradılar yeni mail adresimi arayıp üç kere söyledim hala yeni mail adresime faturamı göndermiyorlar bu iş uzadıkça üzüyor h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 285görüntüleme
  • 4 hafta önce

Zip Car Onaylanmadı Ve Eski Telefon Numaramın Üstüne

Eski Telefon numaramın üstüne Zip Car üyeliğimi kapatır mısınız onaylanmadı ve eski telefon numaramın üstüne oldu için giriş yapamıyorum rica etsem kapatır mısınız?...?.?.?. Z z z?.?.?. Z z. Z z?.?.?.?.?.?.?. Z z?.?.?.?.?.?.?.?.?.?. Z z z z z z.?.?.?.? Z

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zip Car, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97