to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Zip Car ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.331
Zip Car 
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız %58.4
- Dört Yıldız %6.7
- Üç Yıldız %6.7
- İki Yıldız %4
- Bir Yıldız %24.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Zip Car, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Zip Car, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Şikayet Sayısı 365
Zip Car Yanıltıldık Para Hesaplarına Geçtikten Sonra Engellediler
Bugün araba kiralamak için aradık depozite ve kira ücretini istediler hesaba gönderdik para hesaba geçtikten sonra ulaşım sağlayamadık engellendi ve başka numaradan da aradığımızda küfür edip kapatıyorlar, elimizde dekont ve WhatsApp yazışmaları var pazartesi günü gereken yere gidip suç duyurusunda ...
Çok Pis Bir Zip Car Aracı
19.05.2022 tarihinde Emaar AVM de Megane kiraladım araç hem yerinde değil müşteri hizmetlerini aradım benim en son bıraktığım yeri söyledi. P1 m4 bir önceki kullanıcı başka yere park etmiş ve bildirmemiş. Müşteri hizmetleri ile konuşurken şans eseri bulduk bulmaz olaydım araç içini açtığımda araç iç...
Zip Car Hizmet Vermedikleri Paramın İadesini Yapmıyorlar.
21.05.2022 tarihi için iki adet Egea kiraladım. Parayı ve depozitoyu gönderdim. Daha sonra beni arayıp parayı gönderirken açıklama kısmına Zip Car diğer kira diye belirtiniz dedi. Onlara gönderdiğim parayı bana iade edin işlemi baştan yapayım dedim. Olmaz diyorlar. Siz bir daha aynı tutarı gönderin ...
Zip Car Yakıtsız Araç Ve Müşteri Hiz. Geri Dönüş Yapmaması
16.05.2022 tarihinde Emaar AVM' de Renault Megane kiraladım sözleşmelerde araç en az çeyrek depo bırakılması zorunlu olduğu söyleniyordu fakat çeyrek ...
“Müşteri hizmetlerinin konuşma şekli ve yaklaşımı gayet iyiydi bunun için teşekkür ederim haklı olduğumu kendi tarafından duymakda güzeldi”
Zip Car Kuponlarım Kullanım Süresinin Belirtilmemesi
Kampanyaların son kullanma tarihi yazılması ve kuponun kaç gün/ay sonra kullanım süresinin dolacağını bilmediğimden kuponlarım yanıyor. Zayi edilen ku...
“Dolunay hanim çok ilgili ve alakalı anlayışlı bir insan buradan ona tekrar teşekkür ederim sorunumu hemen halletti.🙋🙋”
“Teşekkürler”
Furkan Şikayetini Yayından KaldırdıZip Car Sürüşüm Askıda Kaldırmasın İstiyorum
14 08 2021 tarihinde kiraladığım araç. Trafik kaza yaşadım kazada 100,98 haklı çıktığıma rağmen. Sürüş askıya alını tarafıma hiçbir şekilde dönüş nası...
Zip Car Lastik Patladı, Yedek Lastik Yoktu Mağdur Oldum
12.05.22 tarihinde 34**61 plakalı aracı kiraladım. Aracın Beşiktaş ta lastiği patladı. Yedek lastik yoktu. Bu sebepten zorluk yaşadık. Saat 18.30 da aradım hemen yardım edileceğini söylemelerine rağmen gece yarısına kadar beklettiler. Müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmadı. Araçta yedek las...
Zip Car Araç Kiralama Sorunu
Günlük kiraladığım aracı teslim noktasına getiriyordum 15-20 dakika arası geciktim. Bu sırada yol üstünde bir benzinlikte aracı park edip, ihtiyaçları...
“Dolunay hanım sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.teşekkürler”
Zip Car 'ın Yanıltmaya Göz Yumması
Zip Car firmasının aracını uzun dönem kurumsal kiraladım ancak 24 Aralık 2021 günü polisler tarafından tutuklandım ve arabaya geri dönemedim aracı oti...
“Dolunay hanıma ekibi için göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ediyorum.”
Zip Car Gecikme Bedelini Kullanarak Haksız Kazanç Sağlıyor
2 Mayıs salı günü Zip Car dan 14:30- 18:30 olacak şekilde 3 saatlik rezervasyon yaptırdım ve ekran görüntüsü aldım. Saat 17.30 da temsilci beni arayarak gecikmeniz gözüküyor dedi. Bende kendisine 18.30 a kadar sürem olduğunu belirttim kendisi ekranında öyle görmediğini öne sürerek 100 TL gecikme cez...
Zip Car Kiralama Ücretini Fazla Çekti!
İlk kiralamamdı ve arabayı aldıktan sonra 5 saat kullandım fakat ücreti 250 TL yazıyordu ama kartımdan ayrı ayrı 3 tane para çekilmiş 219 TL 219 TL 280 TL olarak çekildi neden fazla para çekildi kartımdan en kısa sürede yardım ederseniz severim
Zip Car Rezervasyon Sorunu
Ben 02.05.2022'de 03.05.2022 saat 10:00 'da rezervasyon oluşturdum. Teslim tarihi de 04.05.2022 saat 10:00 olarak yani 1 günlük bir araç kiralama rezervasyonunda bulundum ama işimin iptal olması sonrası ben rezervasyonu iptal ettim iptal ederken bana. Rezervasyon ücreti:370 rezervasyon iptal ücret:3...
Zip Car Lokasyonda Olmayan Araç Ve Bakılmayan Müşteri Hizmetleri!
02.05.2022 tarihinde Emaar AVM'den Megane araç kiraladım saat 07:00 saati itibari ile bir günlük araç Zip Car lokasyonunda yoktu olmadığı için de müşteri hizmetlerini aradım ama açan olmadı bayağı bekledikten 10-15 dakika açmayınca mecburen koskoca AVM'nin tüm katlarına baktım kendi imkanlarımla zar...
Zip Car Pahalı Ve Akıllı Anahtar Gibi Bir Özellik Aktif Araçlarında
Bugün ve daha önceden kiraladığım araçta akıllı anahtar diye saçma bir özellik aktif etmişler araçta müzik dinleme çok kısık bir sesle oluyor ve yanım...
Zip Car Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı
30.04.2022-15.27 kiraladığım aracı 15.42de uygulama iptal etmiş. Araca olan mesafem uzaktı elimde eşyamı vardı yetişemedim. Sonra araç başına geldiğimde aracı açtım ama uygulama üzerinden gözükmüyordu. Araca bindiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Saat 15.43de ilk konuştuğum müşteri hizmetlerinde ça...
Zip Car Geç Gelmesi Ve Önceki Kullanıcının Saygısızlığı
30.04.2022 tarihinde 16.30-18.00 arası kirazlı metro lokasyonunda olan araç rezervasyonumu benden önceki dallamanın yarım saat geç gelmesi sebebi ile araç kiralamamı yapamadım. Otopark içerisinde aynı model araç olduğunu ve ilk olarak aracımın o olduğunu düşünüp uygulama üzerinden açmaya çalıştım la...
“Çok teşekkürler”
Mevlüt Şikayetini Yayından KaldırdıZip Car Üyeliğim Bilinmeyen Bir Nedenden Askıya Alındı
Zip Car nedenini bilmediğim bir şekilde üyeliğimi askıya almış attığım onca maile ve talebe rağmen geri dönüş sağlanmadı. En son hesabımı silmeye karar verdim ama bunun için de dönüş yapılmıyor. Çok iyi müşteri memnuniyeti varken ne oldu da böyle ilgilenmez oldular. Bir süre sonra rent a cardan fark...
Zip Car Uygulama Sorunu Ve Sistem Arızası
Aracı kiraladım ve sonlandırma da sıkıntı yaşadım. 17 57 de bırakmış olup araç kiralama sonlandırma olmamış bu süre zarfında uygulama üzerinden kontrol ettim ama nafile. Sistem de araç bende gözüküyordu. Şimdi fark ettim ne yapabilirim nasıl olacak kafayı yiyeceğim yardım eder misiniz
![profile]()
1 DestekçiZip Car Usule Aykırı Talep
09.03.2021 günü Zip Car uygulamasından kiraladığım araç ile bir kaza yaptım. Uygulama sözleşmesinde 2550 TL'lik hasar bedelini üyeler tarafından öder üstü bir hasar oluştuğunda firma sigortası tarafından karşılandığına dair ibarenin olduğu Ve bana dün yani 25.04.2022 günü 133bin tl fatura kesildiğin...
![profile]()
1 DestekçiZip Car Araç Kiralama Onarım Faturası Hala Mail Adresime Atılmadı
İki ay önce kiraladığım araç küçük bir sürtme yaşadım iki a boyunca bana geri dönüş yapılmadı 55 gün sonra mesaj geldi araç onarılmış faturası mail adresine gönderilmiştir diye aradılar yeni mail adresimi arayıp üç kere söyledim hala yeni mail adresime faturamı göndermiyorlar bu iş uzadıkça üzüyor h...
![profile]()
1 DestekçiZip Car Onaylanmadı Ve Eski Telefon Numaramın Üstüne
Eski Telefon numaramın üstüne Zip Car üyeliğimi kapatır mısınız onaylanmadı ve eski telefon numaramın üstüne oldu için giriş yapamıyorum rica etsem kapatır mısınız?...?.?.?. Z z z?.?.?. Z z. Z z?.?.?.?.?.?.?. Z z?.?.?.?.?.?.?.?.?.?. Z z z z z z.?.?.?.? Z
![profile]()
1 Destekçi