Toplam çözüm sayısı
..

Zip Car Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 771

Zip Car
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Zip Car 116 şikayet listeleniyor.

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zip Car Haksız Ceza Yazdı

Zip Car haksız ceza yazdı 3 ay önce kiraladığım aracın tarafıma cezası 3 ay sonra yollandı bu pandemi döneminde bu saçmalık Zip Car yakışmadı ve bu cezayı ben yemedim bundan adım gibi eminim o tünele girmedim haksız yere 216 TL ödedim bu pandemide böyle bir haksızlık olmaz. 30 TL hizmet bedeli de on...

profile
  • 222görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zip Car Geç Ve Eksik Kesilen Fatura!

Zip Car'dan 28-31 Aralık 2020 tarihleri arasında yapmış olduğum 4 günlük kiralamam ilişkin fatura 19 Ocak tarihinde tarafıma yönlendirildi, ilgili fat...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetin 2 gün sonrasına fatura kesilip tarafıma ulaştırıldı. Bu noktada hızlı destek için teşekkürler. Keşke buraya yazmadan önce gereken hızlı aksiyon sunulsaydı.”

profile
  • 313görüntüleme
  • 23 Ocak 14:50

Zip Car - Fatura Kesilmeme Ve İletilmeme Problemi

Zip Car uygulaması ile yaptığım 07.01.2021 tarihinde yaptığım kiralamaya ilişkin fatura 16 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle olan görüşmemde, isminin y** olduğunu belirten temsilci, lakayıt bir biçimde "yasal sürenin içinde olduğumuzu düşünüyoruz, yeterli açıklamayı da yaptım" diy...

profile
  • 337görüntüleme
  • 12 Ocak 18:43
Akif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.194görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zip Car Çözülemeyen Uygulama Problemi

Merhaba, Özellikle son bir yıldır istisnasız her hafta Zip Car'ı oldukça aktif kullanan bir üyeyim. Kasım ayında yapılan değişiklik sonrası, yeni üy...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 12:13

“Firma teknik biriminden arkadaşlar bizzat yardımcı olup sorunun çözümünü sağladılar. İlginiz için çok teşekkürler.”

profile
  • 900görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 21:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zip Car Hesabımı Kara Listeye Alınması

Otokoç otomotivden 6 yıldır araç kiralamaktayım zıp çar'ın beni yanlış anlaşılma yüzünden beni mağdur ederek kara listeye alıp Avis ve Budget araç almamı engellediler Budget'ta 1 aylık araç almışım günü dolmuş uzatmak isteyince uzatamadım zıp çar sizi kara listeye aldığından dolayı araca yakalama ka...

profile
  • 1.232görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 20:26

Zip Car Hesabımı Aktif Hale Getirmiyor

Zıp car ile son zamanlarda çok sıkıntılar yaşadım. Kiraladığım aracın içinden mas biyer parçası çıktı ve bunu bilgileri olmalarına rağmen tarafıma bilgi vermediler. Ben aracın içine bindikten sonra fark ettim kurumsal bir firmaya yakışır bir hareket değil o an için başka bir araca rezerve mi yaptıla...

profile
  • 1.299görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zip Car Zincirleme Hatalar Uygulaması

Yıllardır Zip Car kullanıcısıyım size ödediğim para az buz değil. Bugünde acil bir araç ihtiyacım oldu. Fakat bugün yaptığınız şeyi yazmadan olmazdı. ...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2020 18:09

“Şikayetimle ilgili ertesi gün dönüş yapıldı teşekkürler”

profile
  • 1.348görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zip Car Uygulamadaki Sorundan Kaynaklı Giremediğim Bilgi

Defalarca kullandığım Zip Car araç kiralamada her defasında arayıp uygulamada sorun var resim yükleyemiyorum araçta kirli noktalar var dememe rağmen u...

Zip Car Uygulamadaki Sorundan Kaynaklı Giremediğim Bilgi
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2020 16:54

“Arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 1.439görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 10:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Zip Car Araba Kiralama Sorunu

19.10.2020 tarihindeki araç kiraladım ve aracın kontağını açtığımda yakıtın bitmiş olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili beni başka ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.543görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 20:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zip Car 100 Tl Geç Bırakma Cezası

Geç iade cezası: 13 dakika gecikti 1 saat 100,00 TL 100,00 TL aracı aldığımda araçta yakıt azdı ve bir sonraki kullanıcın mağdur olmaması için yakıt i...

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2020 20:29

“Arayan Ayhan bey gayet sorun çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim çözümü için gayet çözüm odaklı çalıştıkları için zipcar ekibine teşekkür ederim.”

profile
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 00:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüm odaklı olduğu için kaldırdım teşekkürler.”

Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.692görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 00:50

Zip Car Temizlik Ücreti Adı Altında 233 TL Para Kesintisi

Zip Car'dan sürekli araç kiralayan birisi olarak 08.10.2020 gece 23:00 da araç kiraladım. Acil gitmem gerekliydi dışını göz gezdirdim kaza durumuna baktım ve hemen içine geçip hareket haline geçtim. Gündüz gözüyle göremediğim için paspaslar o kadar pis gözükmüyordu aracı sabah alan adam ise gündüz g...

Zip Car Temizlik Ücreti Adı Altında 233 TL Para Kesintisi
Zip Car Temizlik Ücreti Adı Altında 233 TL Para Kesintisi
Zip Car Temizlik Ücreti Adı Altında 233 TL Para Kesintisi
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.876görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 00:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zip Car Haksız Yere Alınan Para

Zıp çar yıllardır müşterisiyim aldığım arabanın 5 dakika geç bırakmam nedeniyle bana 100 TL ceza yansıyacak diyor asgari ücretle çalışan biriyim günlüğümüz 80 TL ama bizim akşama çalıştığımız parayla 5 dakika cezayla 100 TL geçiyor. avukatlarımız var yasal işlem başlatın benim avukat tutamam belki a...

profile
  • 1.879görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 17:03

Zip Car Haksız Cezai İşlem Hakkında

Tarafıma yansıtmış olduğunuz cezai tutarın iadesi için talepte bulunuyorum. Araç alış saatinde aracın yakıtı sınırdaydı ve ivedi hastane işlemlerim için ne yakıtın sınırda olduğunu bildirebildim ne de yakıt doldurabildim. Aracın içinde yakıt fişi var saati de, ne kadar dolum yapıldığında benim ne ka...

Marka Profili

Üye Marka Zip Car,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97