Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Zip Car 
4.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 771
Zip Car
4.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.3 - Beş Yıldız%73.9
- Dört Yıldız%8.7
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%13
Marka Profili
Zip Car,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Zip Car,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Zip Car 116 şikayet listeleniyor.
Zip Car Haksız Ceza Yazdı
Zip Car haksız ceza yazdı 3 ay önce kiraladığım aracın tarafıma cezası 3 ay sonra yollandı bu pandemi döneminde bu saçmalık Zip Car yakışmadı ve bu cezayı ben yemedim bundan adım gibi eminim o tünele girmedim haksız yere 216 TL ödedim bu pandemide böyle bir haksızlık olmaz. 30 TL hizmet bedeli de on...
Zip Car Geç Ve Eksik Kesilen Fatura!
Zip Car'dan 28-31 Aralık 2020 tarihleri arasında yapmış olduğum 4 günlük kiralamam ilişkin fatura 19 Ocak tarihinde tarafıma yönlendirildi, ilgili fat...
“Şikayetin 2 gün sonrasına fatura kesilip tarafıma ulaştırıldı. Bu noktada hızlı destek için teşekkürler. Keşke buraya yazmadan önce gereken hızlı aksiyon sunulsaydı.”
Zip Car - Fatura Kesilmeme Ve İletilmeme Problemi
Zip Car uygulaması ile yaptığım 07.01.2021 tarihinde yaptığım kiralamaya ilişkin fatura 16 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle olan görüşmemde, isminin y** olduğunu belirten temsilci, lakayıt bir biçimde "yasal sürenin içinde olduğumuzu düşünüyoruz, yeterli açıklamayı da yaptım" diy...
Zip Car Çözülemeyen Uygulama Problemi
Merhaba, Özellikle son bir yıldır istisnasız her hafta Zip Car'ı oldukça aktif kullanan bir üyeyim. Kasım ayında yapılan değişiklik sonrası, yeni üy...
“Firma teknik biriminden arkadaşlar bizzat yardımcı olup sorunun çözümünü sağladılar. İlginiz için çok teşekkürler.”
Zip Car Hesabımı Kara Listeye Alınması
Otokoç otomotivden 6 yıldır araç kiralamaktayım zıp çar'ın beni yanlış anlaşılma yüzünden beni mağdur ederek kara listeye alıp Avis ve Budget araç almamı engellediler Budget'ta 1 aylık araç almışım günü dolmuş uzatmak isteyince uzatamadım zıp çar sizi kara listeye aldığından dolayı araca yakalama ka...
Zip Car Hesabımı Aktif Hale Getirmiyor
Zıp car ile son zamanlarda çok sıkıntılar yaşadım. Kiraladığım aracın içinden mas biyer parçası çıktı ve bunu bilgileri olmalarına rağmen tarafıma bilgi vermediler. Ben aracın içine bindikten sonra fark ettim kurumsal bir firmaya yakışır bir hareket değil o an için başka bir araca rezerve mi yaptıla...
Zip Car Zincirleme Hatalar Uygulaması
Yıllardır Zip Car kullanıcısıyım size ödediğim para az buz değil. Bugünde acil bir araç ihtiyacım oldu. Fakat bugün yaptığınız şeyi yazmadan olmazdı. ...
“Şikayetimle ilgili ertesi gün dönüş yapıldı teşekkürler”
Zip Car Sistem Hatasını Üyelerine Yansıtıyor Hiç Yakıştıramadım!
Zip Car da ödeme gecikmesi vardı km ücreti araba kiralayacaktım hata aldım ücreti ödemek istedim fakat sistemlerinde arıza olduğundan ödemeyi çekemeyi...
“Teşekkürler Zip Car”
Zip Car Uygulamadaki Sorundan Kaynaklı Giremediğim Bilgi
Defalarca kullandığım Zip Car araç kiralamada her defasında arayıp uygulamada sorun var resim yükleyemiyorum araçta kirli noktalar var dememe rağmen u...
“Arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim sorunum çözüldü”
Zip Car Araba Kiralama Sorunu
19.10.2020 tarihindeki araç kiraladım ve aracın kontağını açtığımda yakıtın bitmiş olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili beni başka ...
1 DestekçiZip Car 100 Tl Geç Bırakma Cezası
Geç iade cezası: 13 dakika gecikti 1 saat 100,00 TL 100,00 TL aracı aldığımda araçta yakıt azdı ve bir sonraki kullanıcın mağdur olmaması için yakıt i...
“Arayan Ayhan bey gayet sorun çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim çözümü için gayet çözüm odaklı çalıştıkları için zipcar ekibine teşekkür ederim.”
“Çözüm odaklı olduğu için kaldırdım teşekkürler.”
Zafer Şikayetini Yayından KaldırdıZip Car Temizlik Ücreti Adı Altında 233 TL Para Kesintisi
Zip Car'dan sürekli araç kiralayan birisi olarak 08.10.2020 gece 23:00 da araç kiraladım. Acil gitmem gerekliydi dışını göz gezdirdim kaza durumuna baktım ve hemen içine geçip hareket haline geçtim. Gündüz gözüyle göremediğim için paspaslar o kadar pis gözükmüyordu aracı sabah alan adam ise gündüz g...
1 DestekçiZip Car Haksız Yere Alınan Para
Zıp çar yıllardır müşterisiyim aldığım arabanın 5 dakika geç bırakmam nedeniyle bana 100 TL ceza yansıyacak diyor asgari ücretle çalışan biriyim günlüğümüz 80 TL ama bizim akşama çalıştığımız parayla 5 dakika cezayla 100 TL geçiyor. avukatlarımız var yasal işlem başlatın benim avukat tutamam belki a...
Zip Car Haksız Cezai İşlem Hakkında
Tarafıma yansıtmış olduğunuz cezai tutarın iadesi için talepte bulunuyorum. Araç alış saatinde aracın yakıtı sınırdaydı ve ivedi hastane işlemlerim için ne yakıtın sınırda olduğunu bildirebildim ne de yakıt doldurabildim. Aracın içinde yakıt fişi var saati de, ne kadar dolum yapıldığında benim ne ka...