12 Temmuz
#12253950

Ziebart Erzurum Bayisi Hizmeti Kalitesizliği!

Aracımı, ve dış yıkama işlemi için Rabia Ana Mahallesi'nde faaliyet gösteren Ziebart Erzurum bayisine bıraktım. 18:00 gibi hazır olur dediler. Vaktinde gittiğimde aracımın iş yeri önünde ucube bir köşede park halinde olduğunu gördüm. Neden hazır olmadığını sorduğumda 15 dakikaya hazır dediler (her konuşmada kaliteden bahsedilen bir firmada bir aracın 15 dakikada ne kalitede hazır olacağı meçhul...). Bu kez 19:00'da gittiğimde ise halen temizlik aşamasında olduğunu gördüm. Aracı aldığımda çoğu yerlerin yaş vaziyette, kapı eteklerinin çamurlu vaziyette, iç detay temizliği neredeyse olduğu gibi durmakta vs... Yani anlayacağınız kendim yıkasam daha iyi. Asıl mağduriyetime geliyorum. Aracın ön camında 7-8 noktada aşağıdan yukarıya doğru çizikler oluşmuş. Bu çizikler tam da şoför görüş açısında. Burası neden böyle oldu dediğimde bu kez de bana "araç geldiğinde böyle idi" dediler. Görüş açısında olan o kadar yoğun çizgilerin bir insanın görmemesi mümkün değil. Şayet bu problem önceye dayalı olsa kesinlikle rahatsız olur kasko dahilinde değiştirirdim zaten. Yani oluşan çiziklerin benden kaynaklandığını söylediler. Demek ki aracımızı güvenip de firmaya bırakamayacağımız anlaşılıyor. Çünkü olası her problemde müşteriye yükleyecekler. Ayrıca olumsuz yorum olarak Ziebart 'ın kendi sitesine yazdım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak geri dönüş yapmamakla birlikte benim yorumumu sisteme dahi eklemediler...

Nesimi Nesimi 782 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları