15 Kasım
#12972109

Zeynep Boutique Ürünün Beden Değişimini Yapmıyor!

Zeynep Boutique adlı bir alışveriş sitesinden kardeşim için doğum günü hediyesi olarak 120 TL değerinde bir trençkot satın aldık ancak ürün beden olarak çok büyük olduğu için değiştirmek istedik. Satıcıya ürünü değişim talebinde bulunduğumuzda, indirimli ürünlerde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Halbuki satın alırken böyle bir bilgi vermediler. Kendilerine sanal alışverişin temel ilkesinin değişim ve iade olduğunu nazikçe dile getirmeme rağmen, hiç hoş olmayan bir yaklaşımla karşılık verdiler. Kendilerini şikayet edip hakkımızı arayacağımızı söylediğimde de telefonumu engellediler. Başka bir sosyal iletişim sitesinden iletişim kurmaya çalıştığımda da “git işine “şeklinde aşağılayıcı bir tavır takındılar. Ayrıca çok az bir ücret vermişiz gibi verdiğimiz ücreti hafife alarak çok kaba davrandılar. Profesyonel sitelerden ürün almak varken böyle parayı alınca müşteriyi insan yerine koymayan bir yerden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Ayrıca doğum günü hediyesi olarak aldığım kardeşime karşı da çok mahcubum. Ürünü değiştirmezlerse tüketici hakem heyetlerine başvurup sonuna kadar hakkımızı arayacağımı buradan bildirmek isterim.

Nurşen Nurşen 2.264 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nurşen15 Kasım

    Instagram hesabı üzerinden satış yapan bu insanlar ürünün faturasını kesmemişler ve faturasız göndermişler. Bir de 200 liralık bir ürünü 120 liraya almayı biliyorsunuz diyerek aşağılayıcı ve alaycı şekilde davranıyorlar. Çok ucuza satıyoruz diyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar.

Ziyaretçi Yorumları