Zet.com İade İçin Siteye veya Satıcıya Ulaşamıyorum!

İade yapmak istiyorum, çağrı merkezini arıyorum satıcıya soru sor bölümüne yönlendiriyor, doldurduğum form hata veriyor. Halbuki eksiksiz doldurdum. Siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli geri döneceğiz şeklinde mailler geliyor ancak geri dönen yok 14 gün iade süremin geçmesini istiyorlar sanırım...