Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorlu Center ZES Şarj İstasyonunda Haksız Blokaj Ücreti Mağduriyeti

profile
20 Kasım 2025 00:24
463
Alahattin'in Teşekkür Mesajı
“Havva Hanım ve onun nezdinde ZES markasına yaşanılan olumsuzlukla ilgili çözüm odaklı ve anlayışlı karşılama için teşekkür ederim. Yeni geliştirilen bir sistemde tabii ki hem lehte hem aleyhte tecrübeler yaşanacaktır. Bunlara tespit, takip, çözüm prosesi ile yaklaşmak, bu yeni sistemin her iki taraf için de memnuniyet verici sonuçları olacaktır. Yaklaşımlarından ötürü çok memnun oldum.”

19 Kasım 2025’te İstanbul Zorlu Center PSM’deki Don Quixote tiyatro oyununa katıldım ve aracımı ZES’in Zorlu Center’daki şarj istasyonuna bıraktım. İlk defa ZES’i kullandım. AC istasyon olmadığı için DC 60 kW’lık istasyonu kullanmak zorunda kaldım. 20.04’te şarja başladım, oyun arasında 21.30’da aracımı aldım. Şarj işlemi yaklaşık 21.00’de tamamlanmıştı.

Şarj işlemi sırasında sadece şarjın dolduğuna dair bildirim geldi, fakat blokaj ücretiyle ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. İstasyonda en az 10 boş yer varken, aracımı hemen çekip başka yere park ettim. Buna rağmen 211 TL şarj ücreti, 450 TL “blokaj” ücreti ve ayrıca 160 TL otopark ücreti ödedim. Yani hem şarj olurken otopark ücreti, hem şarj ücreti, hem de blokaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Saatlik 160 lira olan bir otoparkta, 450 lira gibi fahiş bir blokaj ücretinin alınmasını mantıksız ve aşırı buluyorum.

İstasyonda birçok boş yer olmasına rağmen, istasyonu meşgul ettiğim iddiasıyla ve hiçbir kullanıcı mağdur olmamışken, bu şekilde farazi bir gerekçeyle yüksek blokaj ücreti alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Blokaj ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 17:12 (Şikayetten 16 saat sonra)
Alahattin
Alahattin
20 Kasım 2025 17:27

Havva Hanım ve onun nezdinde ZES markasına yaşanılan olumsuzlukla ilgili çözüm odaklı ve anlayışlı karşılama için teşekkür ederim. Yeni geliştirilen bir sistemde tabii ki hem lehte hem aleyhte tecrübeler yaşanacaktır. Bunlara tespit, takip, çözüm prosesi ile yaklaşmak, bu yeni sistemin her iki taraf için de memnuniyet verici sonuçları olacaktır. Yaklaşımlarından ötürü çok memnun oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şarj İşlemi Erken Sonlandı, 450 TL Blokaj Ücreti İade Edilmiyor

profile
16 Eylül 2025 17:10
1.519
Benzer Şikayet Yaz