to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 14:53’te Renault Megane e-Tech aracımla İzmir ili Bergama ilçesindeki 7000865723000001 numaralı ZES şarj istasyonunda, kampanya kapsamında kazandığım 29 kW’lik hediyeyi kullanmak istedim. Şarj işlemi henüz 2 kW dolmuşken istasyon “Şarj tamamlandı” ve “15 dakika içinde tabancayı çekin” uyarısı verdi. Uygulamada, hediyemin tek seferlik olduğu için iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, her defasında “Haklısınız, kayıt oluşturuldu, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum. Hediye kW’nın tekrar tanımlanacağı söylendi ancak 1 haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
35 CJJ 917 plakalı aracımla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında kazandığım 29 kW hediyemin hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Faturam ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar delil olarak elimde mevcuttur.
05.11.2025 tarihinde Antalya Mall Of Antalya AVM 1a Şarj İstasyonu’nda ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonu’nu kullanırken, 29 Ekim’e özel 29 KW hediye kampanyasından yararlanmak için ZES mobil uygulamasında kampanyayı seçerek şarj işlemini başlattım. Ancak işlem sonunda 387,83 TL tutarındaki ücret ka...
Yorumlar