Toplam çözüm sayısı
..
Zeplin Car Rental ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Zeplin Car Rental İkame Araç Sorunu

1186görüntüleme
İrem
İrem 30 Kasım 2021 09:44
Çözüldü Çözüldü
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Buraya yazdıktan hemen sonra para iadesi yapıldı. Teşekkürler, Diğer arkadaşlara tavsiyem buradan yazıp hızlı dönüş alabilirsiniz, maille işler bu kadar hızlı olmuyor maalesef.”
Zeplin Car Rental İkame Araç Sorunu

Merhaba, Yeni aldığımız Peugeot ® arabamız kaza sonucu serviste. Bu süreçte Kasko firmamız Aksigorta ® bize İkame araç tahsis etti. Bu araç firması Zeplin Rent A Car. Gelen araç daha ilk dakikadan lastik uyarısı ve 10 km sonra da motor uyarısı verdi. Bu araçlar nasıl herhangi bir kontrolden geçmeden müşteriye teslim edilebiliyor aklım almıyor. Bu olay üzerine Aksigorta'yı aradığımda sorunla biz ilgilenmiyoruz o Rent açar firmasının çözmesi gerekiyor dediler. Fakat bana o ikame aracı tahsis eden firma Aksigorta. Sorun olduğu an yalnız başınızasınız. Zeplin Rent A Car 'ı aradığımda ise laubali bir arkadaşın 'ya arabanın lastiğinde dorun varmış ben o yüzden aramıştım' sesini duyuyorum. Arabada lastik değil öncelikle motor sorunu var. Ve bu araç sizler tarafından bir kontrolden geçmeden direk nasıl müşteriye verilebiliyor (! ) sonuç olarak aracım yolda kaldı, ben o aracın deposunu fullemiştim ve eve ® taksi ile döndüm. Sonuç olarak ertesi gün yeni bir araç teslim edildi fakat hala ne taksi para iadesi ne de benzin parası hesaba yatmadı. Öncelikle araçları kontrolsüz teslimin önüne geçmenizi ve ikinci olarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental30 Kasım 2021 09:52

Sn. İrem A.Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental30 Kasım 2021 10:33

Yapılan inceleme sonrası, İrem hanıma yakıt iadesi ve taksi kullanım bedeli iade edilmiştir.

İrem
İrem30 Kasım 2021 21:39

Buraya yazdıktan hemen sonra para iadesi yapıldı. Teşekkürler, Diğer arkadaşlara tavsiyem buradan yazıp hızlı dönüş alabilirsiniz, maille işler bu kadar hızlı olmuyor maalesef.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Zeplin car ve Ray Sigorta. İkame araç talebim oldu 21 Ocak 20222 cuma günü aracı teslim aldım Fiat Egea otomatik. Araç da arka tekerler kışlık önler yazlık. Araç şu kış gününde Ankara gibi karın buzun olduğu yerde nasıl trafiğe çıkacak? Kaldı ki araç önden çekişli ve ön tekerler yazlık... Firma ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maddi hasarlı kazam sonrası kasko firmamdan ikame araç istedim. Aracı firma olan Zeplin araç kiralama vermemek için her yolu denedi. Önce numaranıza ulaşamıyoruz denildi. Ben ısrarla aradım. Manuel istediğimi 4 gün önceden bildirdim, son gün teslime 1 saat kala manuel yok denildi. İşim bittikten son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Allianz Sigorta kaskodan ikame araç talebinde bulundum."Zeplin Car" adlı firmadan ikame araç temin edileceği tarafıma bildirildi. Yetkili tarafından eski bir model bir Opel Astra tarafıma getirildi. Kısa süreli kullanacağım için aracı eski olmasını sorun etmedim. Aracı teslim aldıktan 2gün sonra Flo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İkame olarak verilen 1.6 dizel Citroen caktus araçta yakıt problemi olduğunu söylememe rağmen ilgilenilmedi. 200 TL yakıt aldım arti bir de teslim ettikten sonra 160 TL yakıt parası daha istediler toplamda 360 TL yakıt gidilen yol 130 km. Saka gibi ya araç km başına 3 TL'ye yakin yakıyor. Bunu söyle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

04.01.2022'de kasko firmasından Isparta'nın eğirdir ilçesine ikame araç istedim. Aynı gün Zeplin firmasının Isparta şubesinden ikame araç verildi. Ama aracı Isparta dan almam gerektiğini söylediler. Hiç itiraz etmeden Isparta ya gidip ikame aracı teslim aldım. 2016 Renault Clio araç verildi. Eğirdir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Unico Sigorta'dan yaptırdığım kaskom üzerinden ikame araç aldım. Gelen araç çok kötü. İçinde yılların biriktirdiği sigara kokusu, on lastik patlak, silecekler çalışmıyor bulanık bırakıyor vs. Defalarca kayıt açtırmama rağmen 1 hafta oldu halen dönüş yapacaklar, kimsenin kimseden haberdar olmadığı sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.12.2021 tarihinde oluşan kaza sonucu kasko şirketi tarafından Zeplin Car aracılığı ile kiralık araç teslim edilmiştir. Kiralık araç teslim edilirken insan hiç mi bakmaz bu arabanın farları yanıyor mu, yürüyeni ne durumda diye. Aracı etrafından alırken kontrolleri gerçekleştirdik fakat binerek her...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

934 ** 223 sözleşme numarasına ait aldığım ikame aracı 19.12.2021 tarihi sabahı teslim ettim, ancak 23.12.2021 kredi kartımdan 8 TL'lik ücret çekilmiş. Ben ücretinde değilim, fakat telefonla konuştuğum hanımefendi HGS den çekildiğini belirtti, fakat ben araçla hiçbir şekilde şehir dışına çıkmadım. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 16:46

Zeplin Rent A Car tarafından 15.12.2021 tarihinde 7 günlük ikame araç teslim aldım. Bugün yani 22.12.2021 tarihinde Ufuk bey tarafından arandım ikame araç süresinin 7 gün daha uzatıldığı bilgisini aldım. Aradan iki saat geçti kasko şirketim tarafından arandım ikame aracı aracım ağır hasarlı olduğu v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 14:31

Kasko şirketi ikame araç Zeplin çar rental araç temin ettiler. Aracı teslim ettiklerinde depo boştu ve benzin istasyonuna gidecek kadar bile benzin yoktu. Ama benden boş teslim ettikleri depo için iki ibre dolduracak kadar daha benzin parası istediler. Boş teslim edip dolu depo istiyorlar. Benzin fa...

Devamını oku