Toplam çözüm sayısı
..
Zeplin Car Rental ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Zeplin Car Rental İkame Araç Sağlanılmaması

507görüntüleme
Ekrem
Ekrem 26 Kasım 2021 19:27

21.11.2021 pazar gecesi Çorum-Mecitözü mevkinden Ankara istikametine hareket halindeyken 06 aae 317 plakalı aracımla yol güzergahından geçen bir yabani hayvana çarpmak suretiyle bir kaza geçirdim. Kasko şirketi Türkiye sigorta ®'yı arayarak çekici ve yola devam aracı talep ettim. Aracımda yaşlı ve engelli aile bireylerim olduğunu bildirdiğim ve defalarca aradığım halde hiçbir Türkiye sigorta adına hiçbir yetkili sorunumu çözmedi. Yaptığımız poliçede her türlü hakkım olduğu halde. Kendi imkanlarımızla Ankara ya vardık çok şükür. Fakat arkasından gelişen olaylar çok daha vahim... Tarih şu an 26.11.2021 ve halen Türkiye sigorta ve bana ikame araç için yönlendirdikleri Zeplin araç kiralama firması bir araç temin edecekler güya... Aman Allahım o günden bugüne her gün 3-4 defa görüştüğüm Türkiye sigorta yetkilileri ve Zeplin oto kiralama firması bana etmedikleri zulüm ve işkence kalmadı. Burada saymakla bitmez. 1 hafta oldu ve tarafıma bir araç verilmedi. Bu firmalarda Tanzanya kanunları geçerli. Hatta ne kanunu! Bunlarda kanun kural yok...

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental27 Kasım 2021 13:41

Sn. Ekrem Ç.Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental27 Kasım 2021 15:22

Ekrem Bey merhabalar, Yapılan inceleme sonrası bekleme sürenizin sebebi "sigortanızın sunduğu aracın segementini kabul etmemiş" olmanızdır. Bu durumda dosyanızın iptal olduğu görülmektedir.

Ekrem
Ekrem27 Kasım 2021 19:02

Burada bu şekilde doğru olmayan bir cevap vererek dosyamızın kapandığını söylemek sizin için gayet kolay. Bir de ben söyleyeyim :1-2 gün aracı biz getiremeyiz gel al deyip beni oyalayan siz. Sonrasında Fluence icon otomatik aracımın muadili diyerek İ10 hatchback aracı bana zorla vermeye kalkışan siz. Kabul etmeyince de yine muadil diyerek mitsubisi space aracı bana vermeye kalkan siz. Hiçbir sorun yokmuş gibi dosyayı kapattık diyen yine siz. Ne güzel hizmet değil mi? Allah insaf versin size. Sorun çözüldü mü şimdi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:34

İkame araç temin etmek zorunda olan Zeplin oto kiralama benden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Hangi kanuna göre, yasal düzenleme var mı diye soruyorum cevap yok. Kasko firmasını Türkiye sigorta yi arıyorum. Biz size araç kiraladık siz kabul etmiyorsunuz diyor. Ben aracı kabul ediyorum ey Zeplin, e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 16:08

Aracım 3. Araç olarak kazaya karıştı servise aracımı bıraktım. 5. Gündeyim hala ikame araç temini yapamadılar. Beni mağdur ettiler ne Sigortam.net ne de Aksigorta konuyla ilgilenmediler. Araç kirala şirketi 4 gün sonra benim aracım Sedan dizel otomatik olmasına rağmen Fiorino ticari manuel benzinli ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:11

Zeplin oto kiralama şirketinden kaskom aracılığı ile ikame araç aldım ve ikame araç sürem dolmadığı halde 1 günlük araç kiralama bedeli çekmişler kredi kartımdan ve 2 ay oldu geri ödemiyorlar. Bayii telefonlarımızı bile açmıyor, genel merkezleri de ödeme yapmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 10:00

Aracımı servise bıraktım ve Axa Sigorta aracılığıyla kasko dan ikame araç istedim Zeplin. Car adlı oto kiralama şirketi tarafından 24.09.2021 tarihinde saat 22.00da araç tarafıma teslim edildi. Aracı Kırıkkale de kullandım. Araç şehir dışına hiç çıkmadı. 30.09.2021 tarihinde teslim edecektim almaya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 10:39

Kaza yaptım 4 gün geçmesine rağmen halen ikame araç göndermediler. Zeplin Rent A Car'ı aradığımda sürekli ileri tarihe atıyorlar üstelik sigortam yol ücretini ödediği halde getirmiyorlar. İkame araç için e*** isimli kişiyle görüştüm ve karşılığı büyük bir saygısızlık laubali konuşmaya maruz kaldım.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 11:49

Sigorta firmasından ikame araç istem Zeplin bana Arızalı araç debriyaj baskı alt takım bozuk araba verdiler ve hiçbir şekilde telefonlarıma bakılmadı. 14 gün can güvenliksiz araç kullandık mağduriyetten ötürü ve 14. Gün beni arıyorlar araç arızalıymış diye bir önemi kalmadı artık.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 22:42

Yaptırmış olduğum kasko karşılığı gelen ikame aracın benim aracımla hiçbir alakası yok. Ayrıca ikame aracı sağlayan Zeplin Rent A Car aracı bedava veriyormuş gibi tutum ve davranış içinde.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 09:46

Merhaba, Zeplin araç kiralamadan 14.10.2021 de araç kiraladım (kaza sebebiyle ikame araç) aracın anahtarı çalışmadığı için 2 kez bizi mahsur bıraktı bir kez aracı açamadık bir kez de aracın anahtarı içindeyken kapılarını kilitledi. Bu aşamalarda Zeplin hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Çözüme yöneli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 08:05

Zeplin Car Oto Kiralama firmasından kaza yaptığım için ikame araç gönderdiler. Araç dökülüyor resmen arabanın lastiği patladı değiştirmek için yedek lastiği çıkardım oda patlak çıktı daha sonra firmayı aradım yakınınızda benzinlik varsa şişirin dediler dalga geçer gibi tekrar aradım aksam saat 9bucu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 15:26

18.10.2021 de arandım 19 için ikame araç teslimi için randevu verildi. İlk telefon bizim bölge değil denemek başka şube dendi yönlendiriyorum denedikten sonra 19unda 12 gibi başka şubeden arandım teslim adresi bize ait değil başka şube diyerek diğer şubeye atıldı saat 19'u 15.00 olmasına rağmen hale...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi