Toplam çözüm sayısı
..
Zeplin Car Rental ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Zeplin Car Oto Kiralama Yakıt Sorunu Ve Art Niyeti

2454görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Ocak 17:08
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenip iade yaptılar, Gül Hanım'a teşekkürler. Ama keşke buna gerek kalmasa ve direk şubeleriniz bu işlemi yapsa.”

Aracıma başka araç çarptığından dolayı Ford ® servise onarım için götürdüm. Sigorta şirketim Quick Sigorta ®'dan ikame araç istedim ve 30 saat sonra bana Zeplin rent car'dan ikame araç verdiler. 05.01.2021 de bana verilen ikame araç 12.01.2021'de geri istendi ama benim kendi aracım hala serviste ve onarım işlemi bitmemişti. Ben aracımın onarımı bitene kadar ikame aracın bende kalacağını hesap edip yakıt doldurmuştum. Teslim alırken tek diş yakıt göstergesi olan aracı 4 diş gösterge ile teslim etmek zorunda kaldım. Bunda Quick Sigorta'nın da payı var ama Zeplin araç kiralama şirketi yakıtın geri ödenmeyeceğini söyledi. Şirket elemanları oldukça iyi hizmet verdi ama bunun şirket politikası olduğunu söylediler. Daha az yakıtla teslim edilince yakıt parası alan firma, fazla yakıt ile geri verilen araç için yakıt iadesi yapmıyormuş. Tümüyle art niyet bu. Zeplin car araç kiralama şirketinden şikayetçiyim.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental18 Ocak 10:05

Sn.Ahmet B. merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkürler

Ahmet
Ahmet18 Ocak 14:06

İlgilenip iade yaptılar, Gül Hanım'a teşekkürler. Ama keşke buna gerek kalmasa ve direk şubeleriniz bu işlemi yapsa.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Naci
Naci17 Şubat 11:08
 

Bana da şamandırası bozuk araç vermişlerdi depoda 1 tık olan aracı 4 tıkla doldurup vermek zorunda kaldım iade de yapılmadı. Kasko firmaları bu gibi firmalardan ikame araç için dikkatli olmalı ve tüketicilerin şikayetlerini göz önünde bulundurmaları gerek.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.11.2021 pazar gecesi Çorum-Mecitözü mevkinden Ankara istikametine hareket halindeyken 06 aae 317 plakalı aracımla yol güzergahından geçen bir yabani hayvana çarpmak suretiyle bir kaza geçirdim. Kasko şirketi Türkiye sigorta'yı arayarak çekici ve yola devam aracı talep ettim. Aracımda yaşlı ve eng...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İkame araç temin etmek zorunda olan Zeplin oto kiralama benden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Hangi kanuna göre, yasal düzenleme var mı diye soruyorum cevap yok. Kasko firmasını Türkiye sigorta yi arıyorum. Biz size araç kiraladık siz kabul etmiyorsunuz diyor. Ben aracı kabul ediyorum ey Zeplin, e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Aracım 3. Araç olarak kazaya karıştı servise aracımı bıraktım. 5. Gündeyim hala ikame araç temini yapamadılar. Beni mağdur ettiler ne Sigortam.net ne de Aksigorta konuyla ilgilenmediler. Araç kirala şirketi 4 gün sonra benim aracım Sedan dizel otomatik olmasına rağmen Fiorino ticari manuel benzinli ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 14:11

Zeplin oto kiralama şirketinden kaskom aracılığı ile ikame araç aldım ve ikame araç sürem dolmadığı halde 1 günlük araç kiralama bedeli çekmişler kredi kartımdan ve 2 ay oldu geri ödemiyorlar. Bayii telefonlarımızı bile açmıyor, genel merkezleri de ödeme yapmıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 10:00

Aracımı servise bıraktım ve Axa Sigorta aracılığıyla kasko dan ikame araç istedim Zeplin. Car adlı oto kiralama şirketi tarafından 24.09.2021 tarihinde saat 22.00da araç tarafıma teslim edildi. Aracı Kırıkkale de kullandım. Araç şehir dışına hiç çıkmadı. 30.09.2021 tarihinde teslim edecektim almaya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 10:39

Kaza yaptım 4 gün geçmesine rağmen halen ikame araç göndermediler. Zeplin Rent A Car'ı aradığımda sürekli ileri tarihe atıyorlar üstelik sigortam yol ücretini ödediği halde getirmiyorlar. İkame araç için e*** isimli kişiyle görüştüm ve karşılığı büyük bir saygısızlık laubali konuşmaya maruz kaldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:49

Sigorta firmasından ikame araç istem Zeplin bana Arızalı araç debriyaj baskı alt takım bozuk araba verdiler ve hiçbir şekilde telefonlarıma bakılmadı. 14 gün can güvenliksiz araç kullandık mağduriyetten ötürü ve 14. Gün beni arıyorlar araç arızalıymış diye bir önemi kalmadı artık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 22:42

Yaptırmış olduğum kasko karşılığı gelen ikame aracın benim aracımla hiçbir alakası yok. Ayrıca ikame aracı sağlayan Zeplin Rent A Car aracı bedava veriyormuş gibi tutum ve davranış içinde.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 14:05

Zeplin araç kiralama firmasından 31/07/2021 tarihinde firmadan 11 günlük 420 Euro'ya araç kiralaması yaptık ama Almanya'dan gelirken ehliyeti almayı unutmuşum. Antalya'da firma yetkilisi Denizli'den arabayı teslim alabilirsiniz dediler. Denizli'de firma yetkilisi diye bildiğimiz b*** beyle görüştük,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 09:46

Merhaba, Zeplin araç kiralamadan 14.10.2021 de araç kiraladım (kaza sebebiyle ikame araç) aracın anahtarı çalışmadığı için 2 kez bizi mahsur bıraktı bir kez aracı açamadık bir kez de aracın anahtarı içindeyken kapılarını kilitledi. Bu aşamalarda Zeplin hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Çözüme yöneli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi