Toplam çözüm sayısı
..
Zeplin Car Rental ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Zeplin Car Oto Kiralama Araç Teslim Sorunu

2615görüntüleme
Cem
Cem 22 Eylül 10:46
Çözüldü Çözüldü
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Gül Hanım ilginiz için teşekkür ederim şikayet oluşturmamdan hemen sonra tarafınızdan arandım ve sorunum için en hızlı ve tatminkar bir çözüm sundunuz.”

Zeplin Car : Allianz ® firmasından ikame araç için yönlendirildiğim Zeplin Car rental firmasının teslim etmeye çalıştığı aracın ön tamponu kazalı ve en ufak bir darbede yerinden çıkacak gibiydi aracı kabul etmedim, gittiler. Ben aranmayı veya diğer araç teslimini beklerken bir arayayım firmayı dedim, bana ikinci defa araç teslimini yapmayacaklarını aracı kendinizin teslim alması gerektiğini söylediler. ( bana birinci aracı da teslim etmediler ya hadi neyse ) Bostancı şubelerini iki gündür aramama rağmen (ellerinde araç uygun araç olup olmadığını teyit etmek amacı ile ) telefonlar açılmıyor, merkeze yönlendiriliyorum oradan da ilgili birimi bağlayalım diyorlar hoop telefonlar düşüyor. Nasıl bir kurumsallık, nasıl bir işletme mantığı. Tamam yoğun olabilirsin de iki gün de bekletilmez.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental22 Eylül 10:58

Sn.Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Cem
Cem22 Eylül 12:15

Gül Hanım ilginiz için teşekkür ederim şikayet oluşturmamdan hemen sonra tarafınızdan arandım ve sorunum için en hızlı ve tatminkar bir çözüm sundunuz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21.11.2021 pazar gecesi Çorum-Mecitözü mevkinden Ankara istikametine hareket halindeyken 06 aae 317 plakalı aracımla yol güzergahından geçen bir yabani hayvana çarpmak suretiyle bir kaza geçirdim. Kasko şirketi Türkiye sigorta'yı arayarak çekici ve yola devam aracı talep ettim. Aracımda yaşlı ve eng...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İkame araç temin etmek zorunda olan Zeplin oto kiralama benden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Hangi kanuna göre, yasal düzenleme var mı diye soruyorum cevap yok. Kasko firmasını Türkiye sigorta yi arıyorum. Biz size araç kiraladık siz kabul etmiyorsunuz diyor. Ben aracı kabul ediyorum ey Zeplin, e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aracım 3. Araç olarak kazaya karıştı servise aracımı bıraktım. 5. Gündeyim hala ikame araç temini yapamadılar. Beni mağdur ettiler ne Sigortam.net ne de Aksigorta konuyla ilgilenmediler. Araç kirala şirketi 4 gün sonra benim aracım Sedan dizel otomatik olmasına rağmen Fiorino ticari manuel benzinli ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zeplin Rentacar firmasından ikame araç aldım. Araç bana teslim edilirken kredi kartımdan OGS/HGS/Trafik cezaları dışında çekim yapılmayacağı, bunların dışında herhangi bir sebeple herhangi bir meblağda blokaj konulmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, keza sözleşmede de bu hakkın zepline tanınmamasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zeplin oto kiralama şirketinden kaskom aracılığı ile ikame araç aldım ve ikame araç sürem dolmadığı halde 1 günlük araç kiralama bedeli çekmişler kredi kartımdan ve 2 ay oldu geri ödemiyorlar. Bayii telefonlarımızı bile açmıyor, genel merkezleri de ödeme yapmıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aracımı servise bıraktım ve Axa Sigorta aracılığıyla kasko dan ikame araç istedim Zeplin. Car adlı oto kiralama şirketi tarafından 24.09.2021 tarihinde saat 22.00da araç tarafıma teslim edildi. Aracı Kırıkkale de kullandım. Araç şehir dışına hiç çıkmadı. 30.09.2021 tarihinde teslim edecektim almaya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kaza yaptım 4 gün geçmesine rağmen halen ikame araç göndermediler. Zeplin Rent A Car'ı aradığımda sürekli ileri tarihe atıyorlar üstelik sigortam yol ücretini ödediği halde getirmiyorlar. İkame araç için e*** isimli kişiyle görüştüm ve karşılığı büyük bir saygısızlık laubali konuşmaya maruz kaldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Zeplin Car'dan tarafıma Mondial asistans aracılığı ile 1 haftalığına ikame araç sağlandı. Aracı aldığımda benzin ibresi 3 çizgiydi. Ben de aynı şekilde bırakacağım için geldiklerinde benzin 3 çizgiden yeni düştüğünü ve 10-20 TL'lik benzin atsa yeterli olacağını düşünerek eşimden benzin atmasını bira...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:49

Sigorta firmasından ikame araç istem Zeplin bana Arızalı araç debriyaj baskı alt takım bozuk araba verdiler ve hiçbir şekilde telefonlarıma bakılmadı. 14 gün can güvenliksiz araç kullandık mağduriyetten ötürü ve 14. Gün beni arıyorlar araç arızalıymış diye bir önemi kalmadı artık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 22:42

Yaptırmış olduğum kasko karşılığı gelen ikame aracın benim aracımla hiçbir alakası yok. Ayrıca ikame aracı sağlayan Zeplin Rent A Car aracı bedava veriyormuş gibi tutum ve davranış içinde.

  • profile
  • profile
2 Destekçi