Toplam çözüm sayısı
..

Zeplin Car Rental Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.006

Zeplin Car Rental
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Zeplin Car Rental Telefon

74 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental Kiralık Araç Temini

23.12.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen havaalanı'ndan teslim almak üzere 22.12.2021 tarihinde kiralık araç rezervasyonu yaptırdım. Zeplin car Ankara ofisinden sayın ö****, aynı tarihte rezervasyonumuzun konfirme olduğuna dair geri bildirim yapmıştır. 23.12.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen...

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zeplin Car Rental Para Alındı Araç Yok

Araç kiraladım ödemesini yolladım telefonlar kapalı? Araç hala gelmedi iletişim kuracağım kimseler yok şaka mı bu? Mağdur edildiğimi düşünmeye başladım dilerim böyle bir durum yoktur telefon kapatmak nedir müşteri hizmetleri yok kimseden ses yok bu nedir.

Devamını oku
profile
  • 661görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Rental HGS Ücreti Adı Altında PAra Çekiyor

934 ** 223 sözleşme numarasına ait aldığım ikame aracı 19.12.2021 tarihi sabahı teslim ettim, ancak 23.12.2021 kredi kartımdan 8 TL'lik ücret çekilmiş...

Devamını oku
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü İlginiz için çok teşekkür ederim keşke bütün markalar sizin gibi ilgili ve sorun çözücü olsalar tekrardan görüşmek üzere kolay gelsin.”

profile
  • 407görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 18:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cevap Verme Tenezzülünde Bulunmayan Zeplin Car Rental

Kasko şirketim ikame araç yönlendirmesinin bu firma tarafından yapılacağını bildirdi ,ancak ne telefonlara cevap veriyorlar ne mesajlara. Teklif ettikleri aracın düşük segment olduğu gerekçesiyle farklı bir araç talep ettiğimi belirtince "biz de sadece bunlar var" gibi enteresan cevaplar aldım. Dur...

Devamını oku
Alara'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2021 18:46

“Araç adresime gönderilmedi, belirttiğim gibi düşük segment gönderilmeye çalışıldı buna istinaden hem çalışanlarınıza hem sigorta şirketine uygun segmentte bir araç talep ettiğimi belirttim ve teklif edilen aracın bekletilmesini rica ettim. Ekip arkadaşlarınız kafasına göre veya araç eksikliğinden dolayı artık gerekçe her ne ise... İptal ettiyse haber verme tenezzülünde bulunmuş olmalıydı ki bizler de bu şekilde m ne mağdur olmayalım. Firmanızla çalışmayacağım için oldukça memnun oldum, size ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
Ali
  • 449görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Rental 3 Gün Oldu Araç Teslim Edilmedi

Ankara da Zeplin araç kiralama şirketinden 3 günden beri Araç bekliyorum. Araç getireceklerini ancak önce bir gün dedikleri halde 3 günden beri gelmed...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 17:22

“Teşekkür ederim”

profile
  • 469görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 16:54

Zeplin Car Rental Değişkenlik Gösteren HGS Geçiş Ücreti

Hdi Sigorta tarafından tarafımıza sağlanan ikame araç için HGS geçiş ücreti kartımdan 648.50 TL çekilmeye çalışıldığı bankam tarafından bildirildi. Bunun üzerine telefonla bana ulaşarak HGS geçiş ücreti ni ödemem gerektiğini söylediler. Bende buna istinaden fatura istedim. Bu sefer de fatura kesmede...

Devamını oku
Zeplin Car Rental Değişkenlik Gösteren HGS Geçiş Ücreti
Zeplin Car Rental Değişkenlik Gösteren HGS Geçiş Ücreti
Zeplin Car Rental Değişkenlik Gösteren HGS Geçiş Ücreti
+1
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2021 16:54

“Konuyla ilgili Gül hanım gerekli açıklamayı yaptı ortada bir yanlış anlaşılma var di sorun düzeltildi teşekkür ederim”

profile
  • 924görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental İnsanla Dalga Geçmesi

Anadolu Sigorta kasko aracılığı ile ikame araç sağlanması gerekiyor. Anadolu Sigorta asistans firma aracılığı ile Zeplin Car firmasına yönlendirme yapmış. Kendileri sabah 9 da aramışlar. Telefona bakamadım. 11:00 civarında dönüş yaptım Zeplin Car dan aradıklarını ve tekrardan arayacaklarını araç get...

Devamını oku
profile
  • 514görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Allianz-Zeplin Car İkame Hakkına Engel Olunması

Allianz Sigorta aracılığıyla 11.11.2021 tarihinde Clio marka araç tarafıma 7 gün için teslim edildi. Ancak sonrasında aracımın parça teminindeki yaşan...

Devamını oku
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2021 13:12

“Zeplin Car Firmasi çalışanı Gül Hanim tarafım ile iletişime geçmiş olup durum hakkında güncelleme gereği duyuyorum. Öncelikle İkame aracımın iadesi ve mağduriyetimin asıl sebebi olan 18,20,21 Kasım itibari ile yapmış olduğumuz uzatma taleplerinin görmezden gelinmesinin hangi sebepten kaynaklandığı halen muammadır. Ancak bu ​süre boyunca görüştüğüm tüm Zeplin Car, ilgili sigorta şirketi çalışanları içerisinde en hızlı ve detaylı şekilde olaya yaklaşarak problemi çözüme kavuşturan Gül Hanım'a teşekkür ederim. Yarın itibari ile ikame aracımın adresime teslim edileceği hususunda telefon görüşmesi yapmış bulunuyorum. Problemin en başından bu yana mağduriyetime çözüm odaklı yaklaşan kişiler ile görüşebilmiş olsam firma hakkında bu şekilde bir intibam oluşmayacaktı. Tekrar kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 1327görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 19:54

Zeplin Car Rental İkame Araç Şikayeti

Zeplin Car Rental 24 saat içerisinde ikame araç göndermesi gerektiği halde belirtilen süreyi geçmiş ancak hala tarafıma ikame araç teslimini yapmamıştır. Sigorta şirketine ve tarafıma da herhangi bir telefon geri bildiriminde bulunmamıştır. Telefon aramalarına da cevap vermemektedir.

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2021 19:54

“İstanbul'dan geri dönüş yapan Gül hanım' a bir kezden buradan teşekkürlerimi iletiyorum. Merkezin kurumsal ve güvenilir bir firma olduğuna dair şüphe yok ancak keşke periferde çalışanlarda benzer bir özeni gösterebilse”

profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2021 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Orhan beye gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1077görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Rental İkame Araç Vermemesi

Sompo aracılığı ile Zeplin cardan tarafıma tanımlanan ikame aracı 2 gündür teslim etmedi telefondan bilgi vermiyorlar. Çok yoğunuz bekleyin akşam 19.0...

Devamını oku
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2021 12:20

“Gül hanıma çokkkkk teşekkür ederim 15 dakika da çözdü araba geldi :)”

profile
  • 1276görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 21:12

Zeplin Car Rental İkame Araçta Unuttuğum Ayakkabılarımı Vermediler.

Zeplin firmasından bir ikame araç verildi. Bu aracı teslim ettiğimde araçta spor ayakkabılarım kaldı. Aracı teslim alan kişi o günden sonra hala telefonlarıma çıkmıyor. Firmayı aradım onlar da aracı teslim eden şahısa ulaşma gereği bile duymadılar. Ayakkabılarım koltuğun altındaydı ama hiç bakmadıla...

Devamını oku
profile
  • 2057görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekilmiş.

Zeplin oto kiralama şirketinden kaskom aracılığı ile ikame araç aldım ve ikame araç sürem dolmadığı halde 1 günlük araç kiralama bedeli çekmişler kredi kartımdan ve 2 ay oldu geri ödemiyorlar. Bayii telefonlarımızı bile açmıyor, genel merkezleri de ödeme yapmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 889görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 18:33

Zeplin Car İmes Dudullu Şube Sorumsuzluğu.

Aksigorta firması tarafından ikame araç olarak tarafıma verilen aracın süresinin dolması üzerine, kendi aracım ile ilgili sorun giderilemeyince ikame aracın süresi Aksigorta tarafından uzatılmıştır. Zeplin Car aracı teslim almak için aradığında kendilerine ikame aracın süresinin uzatıldığının bilgis...

Devamını oku
profile
  • 1140görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 11:49

Zeplin Car Oto Kiralama Arızalı Araç Verildi ve Dönüş Sağlanmadı

Sigorta firmasından ikame araç istem Zeplin bana Arızalı araç debriyaj baskı alt takım bozuk araba verdiler ve hiçbir şekilde telefonlarıma bakılmadı. 14 gün can güvenliksiz araç kullandık mağduriyetten ötürü ve 14. Gün beni arıyorlar araç arızalıymış diye bir önemi kalmadı artık.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1675görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama İkame Araç Teslim

18.10.2021 de arandım 19 için ikame araç teslimi için randevu verildi. İlk telefon bizim bölge değil denemek başka şube dendi yönlendiriyorum denedikt...

Devamını oku
Adalet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2021 15:26

“İstanbul'dan Gül hanım arayarak sorunumu çözdüler teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1806görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 11:10

Zeplin Car Oto Kiralama Yüklü Paralar Alıyor

Aracımda meydana gelen hasarın onarımı sırasında kaskodan kullanmam için verilen araçta park esnasında bilgim dışında meydana gelen far çatlağını Zeplin car firması kaskodan yaptırmak yerine benden tahsil etmeye çalışıyor. Gecenin bir yarısı aracı teslim almaya gelen arkadaşlar "siz çıkmanıza gerek...

Devamını oku
profile
  • 1921görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Telefonu Suratıma Kapattı Ve Açmıyor

21 Eylül 2021 tarihinde İkitelli bayiniz bizi arayıp 12:00 a kadar ikame aracınızı getireceğiz deşikten sonra Yenibosna bayinize bizden izinsiz aktarı...

Devamını oku
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 11:41

“Arabayı Teslim eden Murat Bey (oğlumun adını taşıması ve memleketlim olması sayesinde) çok ilgili davrandı ve arkadaşını yaptığı hatayı düzeltmek için çok güzel bir konuşma yaptı. Müdür bey bizzat arayıp hatasını telafi etmek için aracı daha üst segmentten bana tahsis etti. Müşteri hizmetleri sorumlusu Bayan çok iyi sonuca erdirdi ve her türlü rahatsızlıktan kendisine dönüş yapabileceğimi belirtti. Arada yorgunluklar olur deyip konuyu kapatıyor ve teşekkür ediyorum. Firmanın çözüm anlayışı hoşuma gitti. Umarım tekrarları yaşanmaz. Başarılar”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1785görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 14:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Acil Bakılsın Lütfen

Merhaba yaptığım kazadan dolayı anlaşma sağlamak için muhatap avukat huseyin beyin numarasını verdiler. Aynı gün döneceğini söyleyip 4 gündür ben aray...

Devamını oku
Zeplin Car Oto Kiralama Acil Bakılsın Lütfen
Zeplin Car Oto Kiralama Acil Bakılsın Lütfen
Zeplin Car Oto Kiralama Acil Bakılsın Lütfen
+2
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2021 14:23

“Hüseyin bey sorunumla ilgilendi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4129görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 16:54

Zeplin Car Oto Kiralama 'da Olan Sorunlu Araç Teslimatı

19.08.2021 tarihinde ikame araç başvurduk, İzmir ofisi 20.08.2021 de bizi arayıp, aracı bize getiremeyeceklerini, bizim gelip almamızı söylediler, telefonda istenilen tüm evrak vs kısmını özellikle sorduk, aracı kullanacak kişi ehliyeti ve kredi kartı ile gelsin bir de 2. Şoförün ehliyeti gerekiyor ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2235görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 20:02

Zeplin Car Oto Kiralama İkame Ücreti

Zeplin Car Çanakkale ikame araç sürem bir gün geçtiği için telefonda günlük 200 TL yansıyacağını söyledi. Aracı teslim etmeye gittiğimde ise ücretin 445 olduğunu söyledi. Üstelik Zeplin car'ın sitesine girip aracın fiyatına baktığımda benden maksimum 325 lira alması gerektiğini gördüm. Durumu sigort...

Devamını oku
profile
  • 4218görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama İkame Araç Problemleri

Kasko şirketi tarafından yönlendirilen Zeplin Rent A Car tarafından 29.07.2021 tarihinde arandım ve gün içerisinde ikame araç teslim alacağım tarafıma...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2021 10:40

“Aracın hatasız bir araç ile değişimi sağlandı, olay ile yakından ilgilenen Şakir Bey e teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2727görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 16:55

Zeplin Car Oto Kiralama Arızalı Araç Teslimatı Yapan Zeplin Araç Kiralama

Geçirmiş olduğum kaza sonrasında aracım tamir olana kadar kasko şirketimin anlaşmalı olduğu Zeplin araç kiralama firması araç teslimatını yaparken bozuk bir araç teslim etmiş ve 2 gündür konu çözüme kavuşmamıştır. 10 kere telefon ile aramış olmama rağmen her seferinde aktarım yaparken hattı düşüren ...

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 13:21

Zeplin Oto Kiralamadan İkame Araç Talebi

28 Temmuz günü aracımı tamir için servise verdim ve ikame araç talebinde bulundum. İkame araç için Zeplin oto kiralama yönlendirilmiş ve 29 Temmuz sabahı gelecek olan araba öğlene sarktı öğlen gelmesi gereken araba akşama sarktı akşam gelmesi gereken araba 30 Temmuz saat 11:00a sarktı 12:00 da telef...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zeplin Car Rental, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99