Toplam çözüm sayısı
..

Zeplin Car Rental Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.019

Zeplin Car Rental
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Zeplin Car Rental Kasko

119 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental İkame Araç Temin Edemediler

Maddi hasarlı kazam sonrası kasko firmamdan ikame araç istedim. Aracı firma olan Zeplin araç kiralama vermemek için her yolu denedi. Önce numaranıza ulaşamıyoruz denildi. Ben ısrarla aradım. Manuel istediğimi 4 gün önceden bildirdim, son gün teslime 1 saat kala manuel yok denildi. İşim bittikten son...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental Arızalı Araç

04.01.2022'de kasko firmasından Isparta'nın eğirdir ilçesine ikame araç istedim. Aynı gün Zeplin firmasının Isparta şubesinden ikame araç verildi. Ama aracı Isparta dan almam gerektiğini söylediler. Hiç itiraz etmeden Isparta ya gidip ikame aracı teslim aldım. 2016 Renault Clio araç verildi. Eğirdir...

Devamını oku
profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Rental Zeplin Oto Kiralamanın Oyalama Yöntemi

2 gündür kaskonun yönlendirdiği ikame aracı getirecek olan Zeplin çalışanları o bölgeye biz bakmıyoruz sizi o bölgeye bakan şubeye yönlendiriyoruz diy...

Devamını oku
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri Hizmetlerinden Gül hanıma ve Çayyolu şubesinden Ömer beye teşekkür ederim.”

profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zeplin Car Rental Rent A Car Firması

Allianz kaskonun yönlendirmiş olduğu ikame araç için Zeplin Rent A Car firmasının Çorum acentesi bana kredi kartımda limit olmadığı için bloke koyamadığı için araç kiralamadılar. Bu şekilde mağdur ettiler beni hem kasko fırması Allianz hem de Rent A Car fırması Zeplin Rent A Car firması

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental MAğduriyet Yaşama

Unico Sigorta'dan yaptırdığım kaskom üzerinden ikame araç aldım. Gelen araç çok kötü. İçinde yılların biriktirdiği sigara kokusu, on lastik patlak, si...

Devamını oku
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Genel Müdürlükten benimle iletişime gecen Gül hanım ' a teşekkür ederim. Gecte olsa bir muhatap bulabildim.”

profile
  • 678görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 662görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental Arızalı İkame Araç Teslim Edildi.

23.12.2021 tarihinde oluşan kaza sonucu kasko şirketi tarafından Zeplin Car aracılığı ile kiralık araç teslim edilmiştir. Kiralık araç teslim edilirke...

Devamını oku
Bahadir'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 407görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cevap Verme Tenezzülünde Bulunmayan Zeplin Car Rental

Kasko şirketim ikame araç yönlendirmesinin bu firma tarafından yapılacağını bildirdi ,ancak ne telefonlara cevap veriyorlar ne mesajlara. Teklif ettikleri aracın düşük segment olduğu gerekçesiyle farklı bir araç talep ettiğimi belirtince "biz de sadece bunlar var" gibi enteresan cevaplar aldım. Dur...

Devamını oku
Alara'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Araç adresime gönderilmedi, belirttiğim gibi düşük segment gönderilmeye çalışıldı buna istinaden hem çalışanlarınıza hem sigorta şirketine uygun segmentte bir araç talep ettiğimi belirttim ve teklif edilen aracın bekletilmesini rica ettim. Ekip arkadaşlarınız kafasına göre veya araç eksikliğinden dolayı artık gerekçe her ne ise... İptal ettiyse haber verme tenezzülünde bulunmuş olmalıydı ki bizler de bu şekilde m ne mağdur olmayalım. Firmanızla çalışmayacağım için oldukça memnun oldum, size ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 341görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zeplin Rent A Car Bursa Yakıt Mağduriyeti

Zeplin Rent A Car tarafından 15.12.2021 tarihinde 7 günlük ikame araç teslim aldım. Bugün yani 22.12.2021 tarihinde Ufuk bey tarafından arandım ikame ...

Devamını oku
Zeplin Rent A Car Bursa Yakıt Mağduriyeti
Zeplin Rent A Car Bursa Yakıt Mağduriyeti
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 1122görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 14:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Rental Boş Depo Teslim Edip Dolu Depo Benzin İstiyor

Kasko şirketi ikame araç Zeplin çar rental araç temin ettiler. Aracı teslim ettiklerinde depo boştu ve benzin istasyonuna gidecek kadar bile benzin yo...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2021 14:31

“Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yapıp fazla ödediğim benzin ücretini ödediler. Teşekkür ederim”

profile
  • 201görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 14:23

Zeplin Car Rental İkame Araç Sorunu!

Zeplin Car 'dan ikame araç talebim kasko şirketimden tanımlandı. Fakat Zeplin Car 'dan sürekli farklı farklı bölgelere bakan yerlerden aranıyorum. Ankara Çankaya bölgesinden araç istememe rağmen farklı bölgelere bakan yerler tarafından aranıyorum ve hala araç bana ulaşmış değil. Bunun üzerine Zepli...

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 23:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Rental Araç Kiralamada Benzin Haksızlığı

17.11.2021 tarihinde kendi aracımın kaza yapması üzerine kasko şirketim Zeplin Car üzerinden bana ikame araç temin etti. Özetle memnun olmadığım ve ta...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2021 23:40

“Gül hanıma tüm ilgi ve alakası için teşekkür ederim”

profile
  • 1186görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 09:44

Zeplin Car Rental İkame Araç Sorunu

Merhaba, Yeni aldığımız Peugeot arabamız kaza sonucu serviste. Bu süreçte Kasko firmamız Aksigorta bize İkame araç tahsis etti. Bu araç firması Zeplin Rent A Car. Gelen araç daha ilk dakikadan lastik uyarısı ve 10 km sonra da motor uyarısı verdi. Bu araçlar nasıl herhangi bir kontrolden geçmeden mü...

Devamını oku
Zeplin Car Rental İkame Araç Sorunu
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2021 09:44

“Buraya yazdıktan hemen sonra para iadesi yapıldı. Teşekkürler, Diğer arkadaşlara tavsiyem buradan yazıp hızlı dönüş alabilirsiniz, maille işler bu kadar hızlı olmuyor maalesef.”

profile
  • 507görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 19:27

Zeplin Car Rental İkame Araç Sağlanılmaması

21.11.2021 pazar gecesi Çorum-Mecitözü mevkinden Ankara istikametine hareket halindeyken 06 aae 317 plakalı aracımla yol güzergahından geçen bir yabani hayvana çarpmak suretiyle bir kaza geçirdim. Kasko şirketi Türkiye sigorta'yı arayarak çekici ve yola devam aracı talep ettim. Aracımda yaşlı ve eng...

Devamını oku
profile
  • 924görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental İnsanla Dalga Geçmesi

Anadolu Sigorta kasko aracılığı ile ikame araç sağlanması gerekiyor. Anadolu Sigorta asistans firma aracılığı ile Zeplin Car firmasına yönlendirme yapmış. Kendileri sabah 9 da aramışlar. Telefona bakamadım. 11:00 civarında dönüş yaptım Zeplin Car dan aradıklarını ve tekrardan arayacaklarını araç get...

Devamını oku
profile
  • 514görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Allianz-Zeplin Car İkame Hakkına Engel Olunması

Allianz Sigorta aracılığıyla 11.11.2021 tarihinde Clio marka araç tarafıma 7 gün için teslim edildi. Ancak sonrasında aracımın parça teminindeki yaşan...

Devamını oku
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2021 13:12

“Zeplin Car Firmasi çalışanı Gül Hanim tarafım ile iletişime geçmiş olup durum hakkında güncelleme gereği duyuyorum. Öncelikle İkame aracımın iadesi ve mağduriyetimin asıl sebebi olan 18,20,21 Kasım itibari ile yapmış olduğumuz uzatma taleplerinin görmezden gelinmesinin hangi sebepten kaynaklandığı halen muammadır. Ancak bu ​süre boyunca görüştüğüm tüm Zeplin Car, ilgili sigorta şirketi çalışanları içerisinde en hızlı ve detaylı şekilde olaya yaklaşarak problemi çözüme kavuşturan Gül Hanım'a teşekkür ederim. Yarın itibari ile ikame aracımın adresime teslim edileceği hususunda telefon görüşmesi yapmış bulunuyorum. Problemin en başından bu yana mağduriyetime çözüm odaklı yaklaşan kişiler ile görüşebilmiş olsam firma hakkında bu şekilde bir intibam oluşmayacaktı. Tekrar kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 1316görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:02

Zeplin Car Rental  İkame Araç Sorunu

02.11.21 tarihinde yaptığım kazadan sonra ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde c segmenti alacağım yazdığını bile bile bana b segmenti araç vermeye çalıştılar. Kaskonun talebinin bu yönde olduğunu belirttiler. Ben kasko ile görüşüp talebi güncelleyeceğimi söyleyip telefonu kapattık bu sırada Zep...

Devamını oku
Zeplin Car Rental  İkame Araç Sorunu
Zeplin Car Rental  İkame Araç Sorunu
Zeplin Car Rental  İkame Araç Sorunu
+1
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2021 10:02

“Zeplin Car'da yetkili Gül hanım arayıp yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1482görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 10:26

Zeplin Car Rental İkame Araç Teslimatı

Bugün 3. Gün ve vermeyi taahhüt ettikleri yedek araç ortada yok. Şubelerde çalışanların birbirlerinden haberi dahi yok, anlamak yerine duymazlıktan geliyorlar. Aksigorta kaskodan yönlendirilmesi olmasa kesinlikle araç kiralanmaz. Nissan Qashqai yerine Micra vereceklermiş.

Devamını oku
profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2021 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Orhan beye gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1567görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 16:58

Zeplin Car Rental İkame Araç Teslimi

Zeplin Rent A Car Antalya firmasından kaskom vasıtasıyla ikame araç aldım, aracın sorunları rot balans ayarı ve silecek pabuçları eskimiş. Neyse ki 11 günlük sürede genel olarak şehir içi kullandığım için önemsemedim. Bugün kendi aracımın serviste hazır olduğunu öğrendim ve ikame aracı teslim etmek ...

Devamını oku
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2021 16:58

“Müşteri ilişkileri departmanından Gül Hanım ile görüştük, öncelikle hızlı geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim. Talebimle ilgili ise; hemfikir ( saha personelinin daha fazla çözüm odaklı, müşteri bazlı ve zaman yönetimini kullanması ) olmamız mutlak önemli ve sevindirici. Dilerim söze dökülen beyanlar Muhsin Beyin de dikkatini çeker ve iş hayatında uygular. Teşekkürler Zeplin, teşekkürler Gül Hanım.”

profile
  • 2097görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:34

Zeplin Oto Kiralama İkame Araç Temini

İkame araç temin etmek zorunda olan Zeplin oto kiralama benden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Hangi kanuna göre, yasal düzenleme var mı diye soruyorum cevap yok. Kasko firmasını Türkiye sigorta yi arıyorum. Biz size araç kiraladık siz kabul etmiyorsunuz diyor. Ben aracı kabul ediyorum ey Zeplin, e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1015görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 16:08

Zeplin Oto Kiralama İkame Araç Temin Sorunu

Aracım 3. Araç olarak kazaya karıştı servise aracımı bıraktım. 5. Gündeyim hala ikame araç temini yapamadılar. Beni mağdur ettiler ne Sigortam.net ne de Aksigorta konuyla ilgilenmediler. Araç kirala şirketi 4 gün sonra benim aracım Sedan dizel otomatik olmasına rağmen Fiorino ticari manuel benzinli ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1604görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Rental gelen Giden Arayan Soran Yok

Firmamızdaki araçlar için kasko hizmeti aldığımız Allianz Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Zeplin Rent a Çar firmasının ikame araç almak zorunda kaldık. Zorunda kaldık diyorum çünkü başka seçeneğimiz olsa kesinlikle çalışmak istemezdik çirkin üslup ve saygıdan uzak personelleriyle muhatap olmak istemezd...

Devamını oku
Safa'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Kasım 2021 15:31

“Zeplin Rent A Car dan gül hanım iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 2057görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekilmiş.

Zeplin oto kiralama şirketinden kaskom aracılığı ile ikame araç aldım ve ikame araç sürem dolmadığı halde 1 günlük araç kiralama bedeli çekmişler kredi kartımdan ve 2 ay oldu geri ödemiyorlar. Bayii telefonlarımızı bile açmıyor, genel merkezleri de ödeme yapmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zeplin Car Rental, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99