Toplam çözüm sayısı
..
Zeplin Car Oto Kiralama ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Zeplin Car Oto Kiralama Ve Olmayan Müşteri Memnuniyeti!

1235görüntüleme
Fatih
Fatih 15 Eylül 14:30

Aracımı servise bıraktığım için kasko şirketim Zeplin car'dan bana araç yönlendirmesi yaptı. Zeplin car beni aradı daha dosyamı bile okumadan hangi aracı alacağımı sorduğumda düz vites bir araç buluruz gelince dedi sonra dedim ki otomatik vites istemiştik dosyamızda yazmıyor mu dedim evet öyleymiş biz size ayarlarız dediler. Tamam dedim kaç gibi getirirsiniz derken yerlerini sordum Yeşilpınar'da deyince yakındayım ben gelip aracı alayım dedim tamam dediler. Gittik ilgi alakada sorun yok araç geldi dediler baktım gri bir tane b sınıfı benim aracımla aynı sınıfta olan bir araba ama... Arabanın fotolarını çekip teslim aldım daha otoparktan çıkarken araba kasmaya başladı ufacık bir yokuşta ve acayip bir motor silkelemesi mevcuttu araçta. Otoparkın -2'den -1 katına geldiğimde babamı da aldım araca ve girişe geldik o da aynısını söyledi motor takozları yerinden çıkacak sanki oğlum bu nasıl araç dedi bununla kaza yaparsınız dedi. Haklısın baba dedim aradım caddeye çıkar çıkmaz beni aradıkları numaradan dönüş yaptım ellerinde başka araç olmadığını diğer tüm araçların rezervasyonlu olduğunu belirttiler bir anda gel bakarız araba buluruz abiler planlı programlı çalışan adam oldular. Önümüzdeki 1 ayın programı belliydi adeta... Bana ise araba başka veremiyorlarmış sadece bu aracı verebiliyorlarmış. Merkezi arayabilirmişim... Aradım. Aramaz olaydım dedim ki bu araba değil at! Siz bana resmen silkeleyen baskı balatası bitmiş belki motor takozlarında da hata olan bir araba vermişsiniz yok diyor biz yetkili serviste bakımlarını yaptırıyoruz araçlarımızın. Bana kalırsa torna tesviyeci birine götürseler bu araba bu halde olmazdı bırak yetkili servisi. Neyse telefonda yeterince cinnet geçirdikten sonra aracı götürdüm geri teslim ettim. Bir daha da Zeplin car'ın önünden geçmem.Müşteri memnuniyeti sıfırın altında...

Zeplin Car Oto Kiralama Logo

Sn. Fatih E.Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Oto Kiralama Logo

Fatih Bey ile süreç hakkında görüşme yapılmıştır. Araçta teknik bir sorun olmadığı, marka model olarak motor hacmine istinaden performans durumunda herhangi bir sorun olmadığı aktarılmıştır. Teslim edilen araç sigortadan gelen talebe uygundur. Teknik bir arıza durumu bulunmamaktadır.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Zeplin araç kiralama firmasından 31/07/2021 tarihinde firmadan 11 günlük 420 Euro'ya araç kiralaması yaptık ama Almanya'dan gelirken ehliyeti almayı unutmuşum. Antalya'da firma yetkilisi Denizli'den arabayı teslim alabilirsiniz dediler. Denizli'de firma yetkilisi diye bildiğimiz b*** beyle görüştük,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18.10.2021 de arandım 19 için ikame araç teslimi için randevu verildi. İlk telefon bizim bölge değil denemek başka şube dendi yönlendiriyorum denedikten sonra 19unda 12 gibi başka şubeden arandım teslim adresi bize ait değil başka şube diyerek diğer şubeye atıldı saat 19'u 15.00 olmasına rağmen hale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zeplin araç kiralama firmasından 24.09.2020 tarihinde 1 yıllık süreli araç kiraladık ve 19.09.2021 tarihinde aracı teslim ettik. Araçla 25.08.2021 tarihinde köpeğe çarptık ve sadece sis farı ile tamponun bir kenarı yerinden çıktı başka hiçbir hasar meydana gelmedi. Konuyla ilgili firmanın kaza birim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zeplin araç kiralama şirketi ve çalışanları son derece saygısızlar. İkame araç talebimize ihtiyacımız olan zamandan çok daha fazla zaman içerisinde dönüş yaptılar ve verdikleri araç sorun. Fren balataları bitik ve bakımları yapılmamış kendimizi aracı kullanırken hiç güvende hissedemedik ve geri tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 10:46

Zeplin Car : Allianz firmasından ikame araç için yönlendirildiğim Zeplin Car rental firmasının teslim etmeye çalıştığı aracın ön tamponu kazalı ve en ufak bir darbede yerinden çıkacak gibiydi aracı kabul etmedim, gittiler. Ben aranmayı veya diğer araç teslimini beklerken bir arayayım firmayı dedim, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 07:05

Merhaba. 6 Eylül 2021 tarihinde tarafımıza ikame araç olarak verilen 34RH1966 plakalı aracın ön cam sileceklerinin camı temizlemek yerine kirlettiğini ve görüşü kazaya neden olabilecek kadar bozduğunu otoyolda yağmura yakalanıp korku içinde giderek öğrendik. İlk benzinlikte durarak yeni silecekler a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 18:17

Zeplin araç kiralama şirketi, Ray Sigorta ile aramdaki Kasko poliçesi kapsamında hakkım olan ve İkame olarak 6 Eylül 2021 tarihinde vermesi gereken ikame aracı 9 Eylül 2021 mesai saati bitimine kadar teslim etmeyerek mağdur etmiş ve söz konusu aracı ne zaman teslim edebileceği hususunda herhangi bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 14:03

Aracı 7 günlük ikame araç olarak sigorta firmasından Zeplin araç kiralamadan temin ettim. Araç bana teslim edilirken belirli süre sonunda benim teslim etmem gereken noktayı "özellikle" sorarak Sabiha Gökçen havalimanında 29.08.2021 günü saat 05:30 gibi teslim edeceğimin sorgusunu yaptım ve "onay ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 16:51

14.08.2021 tarihinde Zeplin oto kiralamadan 34 lm 9719 plakalı aracı 1 haftalık ikame araç olarak aldım. 21.08.2021 tarihinde geri almak istediler. Sigortadan uzatma talebi istediğimi belirterek aracı geri vermedim. Bunun üzerine ücret kesintisi yapılması gerektiğini uzatma gelirse ücretin geri yans...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 20:40

7 Ağustos 2021 tarihinde arabamla kaza yaptım. Kaskomun bana tanıdığı 7+7 yani 2 hafta ikame araç hizmetimi kullanmak istedim. Sigorta acentesi kaskonun onay verdiğini ve araç kiralama şirketi tarafından aranacağım söylendi. 5 gün sonra ilk kez aradılar ve sadece bilgilerinin olduğunu ve aracın yarı...

  • profile
1 Destekçi