Toplam çözüm sayısı
..

Zeplin Car Oto Kiralama Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.020

Zeplin Car Oto Kiralama
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Şişirilmiş Hasar Fiyaskosu

Zeplin araç kiralama firmasından 24.09.2020 tarihinde 1 yıllık süreli araç kiraladık ve 19.09.2021 tarihinde aracı teslim ettik. Araçla 25.08.2021 tar...

 
zeplin-car-oto-kiralama-sisirilmis-hasar-fiyaskosu-1.xlsxxlsx
Hayat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Yavuz Bey ve Gül Hanım ile görüştüm. Sorunumu çözdüler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 1557görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zeplin Car Oto Kiralama Muadil Araç Sağlanamaması

Merhabalar aracımı 2 gün önce Derindere tarafından hasar kaydı oluşturarak servise verdik. Bunun akabinde ikame araç talebim oldu. Zeplin otodan Toyota Corolla otomatik Touch aracım olmasına istinaden farklı araç yönlendirmeleri oldu. Daha önce Crossland, Seat Leon, Jetta vb... Gibi araçlar verilmiş...

profile
  • 852görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zeplin Car Oto Kiralama Yüklü Paralar Alıyor

Aracımda meydana gelen hasarın onarımı sırasında kaskodan kullanmam için verilen araçta park esnasında bilgim dışında meydana gelen far çatlağını Zeplin car firması kaskodan yaptırmak yerine benden tahsil etmeye çalışıyor. Gecenin bir yarısı aracı teslim almaya gelen arkadaşlar "siz çıkmanıza gerek...

profile
  • 1212görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zeplin Car Kiralama Sorunu Yedek Araç

Zeplin car araç kiralama sorunu. Neova Sigorta da kaskom var aracımın hasarını yaptırırken yedek araç talep ettim. Zeplin car üzerinden Passat marka araç gönderdiler. Aracı 2 gün kullandım sonra motor arızası ışığı yandı. Müşteri hizmetlerini aradım yeni araç verileceğini söyledi ancak bugün kiralam...

Zeplin Car Kiralama Sorunu Yedek Araç
Zeplin Car Kiralama Sorunu Yedek Araç
Zeplin Car Kiralama Sorunu Yedek Araç
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5927görüntüleme
  • 13 Temmuz 18:49

Zeplin Car Oto Kiralama Tarihinden Önce Aracını Talep Ederek Sürekli Rahatsız Etmesi

Zeplin Oto'dan Doğa Sigorta ile 29.06.21 11.00'de ikame araç teslim aldım. İkame aracımın teslim tarihi opsiyonluydu. Buna rağmen kendi aracımın erken teslim edileceğini öğrendiğimde erkenden ilgili personeli bilgilendirdim ve 10.07.21 tarihinde kendi aracımı teslim alırken ikameyi de teslim edeceği...

profile
  • 6768görüntüleme
  • 03 Haziran 19:07

Zeplin Car Oto Kiralama Zeplin Araç Kiralamanın Verdiği Araç Ve Firmanın İlgisizliği

Hususi aracım hasar gördüğü için kasko sözleşmem gereği Zeplin araç kiralamadan hem gecikmeli hem de sürekli arayarak tarafıma ikame araç verildi. Ancak verilen aracın öncelikle hiçbir şekilde temizlik ve hijyeni yapılmamıştı (ön koltuğun kenarında kurumuş sakız vb...). Aldığımızın ertesi gününden i...

profile
  • 3766görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 15:18

Zeplin Car Oto Kiralama İkame (yedek) Araç Teslimat Problemi

Aracıma Sompo Japan sigortadan kasko yaptırdım. Çarpma sonucu aracımda oluşan hasar sebebiyle yetkili servise aracımı teslim ettim. Kasko poliçemde yer alan ikame araç asistans hizmetinden ne yazık ki faydalanamıyorum. Sebebi şu şekilde; tarafıma yönlendirilen Zeplincar Rental Araç kiralama firması ...

profile
  • 6201görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 16:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Kiralık İkame Araç Sorunu

2018 model, 2019 trafiğe çıkışlı Volkswagen transporter markalı aracıma 21/07/2020 tarihinde iş yerimin önünde park halindeyken kamyon tarafından hasa...

Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 16:53

“Zeplin Car Oto firmasından Gül Hanım beni arayarak çok detaylı bir şekilde bilgilendirme yaptı. Ve aracımı markalı kaskomu dikkate alarak Volkswagen Golf marka araç ile değiştirileceğinin bilgisini bana iletti. Kendisi müşteri memnuniyetine çok önem veren, sorun çözmede çok başarılı, ilgili ve alakalı davrandığı için Gül Hanım'a çok teşekkür ediyorum.”

profile
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2020 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ertesi gün arayıp düzelttiler teşekkürler”

Cemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Nisan 2020 22:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle Zeplin çalışanlara. Çözüm konusunda Mehmet Kocamana ve Gül hanıma teşekkür ederim.”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5882görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 10:12

Zeplin Car Oto Kiralama İkame Araçta Can Güvenliği Sorunu

Hasar sonucu, kasko sigortamdan kaynaklı Zeplin'e oto kiralamadan ikame araç aldım. Ankara' da yaşıyoruz ve mevsimin kış olmasından kaynaklı hava sürekli karlı ve buzlu. Ne yazık ki araçta kışlık lastik yok bu mevsimde yazlık lastikler takılı, cam suyu yok, bunlar olmadığı gibi havanın -5 lerde olma...

profile
  • 5457görüntüleme
  • 04 Ekim 2019 13:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Yakıt Parasını Ödemedi

24.09.2019 tarihinde şirket aracım serviste hasar gideriminde olduğundan ikame araç olarak Zeplin car firmasından sigorta firması aracılığıyla araç ki...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2019 13:47

“Ödememin bir kısmı yapıldı, Gül Hanım'a teşekkürler.”

profile
  • 6508görüntüleme
  • 17 Temmuz 2019 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zeplin Car Oto Kiralama Güvenli Değil

Aracımızın hasarından dolayı sigorta şirketi tarafından yönlendirilen Zeplin car Rental ya da Zeplin Araç Kiralama firması yetkili araç teslimi sırasında trafik cezası ya da köprü, otoban ücretleri için gerekli olabileceğini söyleyerek kredi kartı bilgilerimizi almıştır. Araç hasarımız iki farklı ha...

profile
  • 5613görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 12:22

Zeplin Car Oto Kiralama Arızalı Araç İkame Süre Uzatımı Ve Araç Teslimi!

Zeplin Oto Kirlama firmasıyla kasko şirketimin ikame araç hizmeti sebebiyle muhatap olmak zorunda kaldım. İlk olarak geçen aracımı hasar için servise teslim ettiğimde ikame aracı saat 17:30 da teslim ettiler ama nedense geri almaya hep 11:00 12:00 gibi geliyorlar. Verdikleri aracı 1 gün kullandıktan...

profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 2018 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kötü deneyimden, müthiş deneyime geçiş süreci. Yaşadığım durumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, şikayetimi ilettiğimde beni yaklaşık 5 dakika sonra arayan, konuyla yakından ilgilenen, empati kuran ve gerek üslub gerekse konuya hakimiyet olarak sürece hakim olan Şakir Bey'e çok teşekkür etmek istiyorum. Bu şikayetimle ilgili birçok kez görüşmeme rağmen kimse dinlemedi bile. Şakir Bey sayesinde tekrar kurumla çalışmaya devam edeceğim ve aklımdan silinen ''Zeplin'' markasını tekrar müşterisi olacağım. Bu çok önemli bir şey. Şakir Bey gibi çalışanların çoğalması dileğiyle. Teşekkürler.”

Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10201görüntüleme
  • 25 Aralık 2017 18:00

Zeplin Car Oto Kiralama Araç Olmadığını Belirtiyor

Araç kiralaması yaptığımız Dokay oto kiralama aracımda hasar oluşması nedeniyle Zeplin firmasından ikame araç tahsis etmeye çalıştı. Hasarlı aracım Ford Focus 2016 idi. Bana ikame araç olarak Hyundai blue getirdiler. Aracın yan kapılarından çok fazla ses ve rüzgar aldığını belirtip araçlarını geri i...

profile
  • 5572görüntüleme
  • 31 Mayıs 2017 13:46

Zeplin Car Oto Kiralama Kalitesizlikte Sınır Tanımayan Araç

Bence her şoför ustalığını ispatlamak için böyle bir araç kullanmalı. Şayet 3. viteste 40 km hızla düz yolda giderken stop edebilen, gaza her basışınızda farklı tepkiler veren bir Polo marka araç oldukça zor bulunur. Bunun yanı sıra teslim aldığımda arabanın her tarafı o kadar çizik içindeydi ki tes...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zeplin Car Oto Kiralama, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99