Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zenio Mobilya Hatalı Ürün Tedarik Sıkıntısı

Hatice
14 Aralık 2023 15:23
79

Merhabalar, 15 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Zenio Mobilya mağazasından 11.569 TL'ye bir gardırop aldım. Ürün teslim edildi; fakat çekmecelerin ikisi hatalıydı. Satıcıyla e-posta yoluyla iletişime geçtim ve hatalı parçaları görsellerle gösterdim; kabul edildi. Hatalı olduğu ve hatalı parçaların tekrar gönderileceği söylendi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen parçalar elime ulaşmadı. Kargo firmasına sadece adres girilmiş, iletişim bilgim girilmemiş; dolayısıyla kargo firması bana ulaşamıyor. Ben çalışıyorum ve evde olmuyorum. Tekrar satıcıya sorduğumda kargo takip numarası verdi. Bu numarayla sorgulama yaptığımda hatalı takip numarası olduğu söylendi. Birçok kez ispatlamaya çalıştım paketin bana ait olduğunu. Gerçek sorunum şudur ki, ben ürün hakkında Hepsiburada'da aldığım gardırop hakkında olumsuz bir yorum yaptım. Yorumumda herhangi bir hakaret olmamasına rağmen yorum yayımlanmadı. Ben başka müşterilerin aynı sorunu yaşamaması adına bu yaptığım yorumun yayınlanmasını istiyorum. Şimdiden teşekkür ediyorum.

Zenio Mobilya Hatalı Ürün Tedarik Sıkıntısı
Zenio Mobilya Hatalı Ürün Tedarik Sıkıntısı
Zenio Mobilya Hatalı Ürün Tedarik Sıkıntısı
26 Aralık 2023 09:02 (Şikayetten 11 gün sonra)

Hatice Hanım merhaba, Talep ettiğiniz parçalar kargolandı fakat kargo firmasının teslimatında problem yaşandığı için teslimat gerçekleştirilemedi. Sizlerle kurduğumuz iletişim sonrasında paketiniz yeniden kargolanarak probleminiz çözülmüştür

Benzer Şikayetler

Zenio Mobilya Montaj Gününde Gelmedi

Merve
30 Ocak 11:23
13

Zenio Mobilya Montajdan Sonra Dağılması!

Maşide
09 Ekim 2023 11:59
221
Zenio Mobilya Montajdan Sonra Dağılması!
Zenio Mobilya Montajdan Sonra Dağılması!
Zenio Mobilya Montajdan Sonra Dağılması!
Zenio Mobilya Montajdan Sonra Dağılması!
+1

Zenio Mobilya Kırık Dolap Kalitesizliği

Betul
01 Ağustos 2023 14:04
276
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz