Zen Pırlanta'dan Aldığımız Yüzüğün Sürekli Taşları Düşüyor!

Erhan T. |

Zen Pırlanta'nın (aldığımız tarihte) yetkili satıcısı olan Bodrum-Altek kuyumculuk'tan Temmuz 2012'de pırlanta yüzük aldık. Yüzüğün taşları daha ilk hafta düştü. Zen tamir etti gönderdi ancak kısa bir süre sonra tekrar düştü, Zen yine tamir etti ve bu olay 4 kez tekrarlandı. Ayıplı mal olduğu gerekçesiyle iadesini istedik ancak yarı fiyatını ödeyeceklerini söylediler, aldığımız kuyumcudan zararsız değiştirebileceğimizi söylediler ancak kuyumcu yüzüğü ben tamir ederim diye alıkoydu ve uzun süre vermedi.

Zen yetkilisi yüzüğü gidip adamdan aldı ve tekrar tamir etti, ancak taşları yine düştü. Zen ücret iadesi konusunda bir çözüm üretmiyor, hiçbir hatamız yokken neden yarı ücreti kabul edeyim ki?

Etiketler :

Taş ve Süslemeler Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun