19 Eylül 2016 #6461863

Zen Pırlanta Sorunlu Ürününün Sorumluğunu Üzerine Almıyor!

Zen Pırlanta'nın güvenilir bir marka olduğunu düşünerek 19 Haziran'da Zen Pırlanta Palladium Şubesi'nden 1500 TL'lik bir pırlanta küpe aldım. Garantisi olan bu ürün daha iki ay geçmeden (12 Ağustos) ve klipsi gevşemeden eşimin kulağından düşerek kayboldu. Ön kısmı bulup ürünün tamirini istediğimizde ise müşteri hizmetlerinden E.. Hanım 30 USD tamir parası talep etti. Bu durumda verdikleri garanti belgesinin hiçbir işe yaramadığını gördük. Mahalle kuyumcusu bile 1.5 ayda deforme olan ürünün tamiri için para talep etmiyor! Kendilerinden tam tur yüzük almayı da düşünüyorduk; ama neyse ki bu olay bize ders oldu. Çevremizdeki herkesi ürün sonrası veremedikleri destek sebebiyle uyarıyor, Zen'e bu kadar ödemek yerine başka firmalardan alışveriş yapmalarını öneriyoruz. Hakkımı tüm şikayet kanallarından arayacağımı belirtir, konuyu çözemezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimin altını çizerim.

Levent 6.832 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön