to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Zen Pırlanta'dan Kuyruklu Yıldız koleksiyonundan Kolye ve küpe takımını aldık. Ne yazık ki küpenin bir tanesi kayboldu ve tek bir küpe sipariş ettik. Haziran 2023 de yeni küpeyi teslim aldığım gün, eski küpeyle birlikte kutusuna yerleştirirken ortadan kırılıp ikiye ayrıldı.
Ürünü ertesi gün mağazaya teslim ettim ve daha sonra tamir bedeli 100 Dolar ödemem gerektiği söylendi. Tüketicinin Hakkının Korunması Kanunu gereğince ayıplı, kusurlu ürün ücretsiz olarak onarılmalıdır. Hiçbir darbe veya tüketici kusuru bulunmadığı için satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır. Mağaza müdürü t*** bey Müşteri hizmetleri ve atölye ile görüşmesinden sonra ne yazık ki bu talebim de red edilmiştir.
2021 yılında Kayseri'deki Zen mağazasından aldığım küpe ve kolye takımında, satın aldığım ilk günden beri sürekli olarak bozulma sorunları yaşıyorum. Küpem toplamda 3 kez, kolyem ise 2 kez garanti kapsamında tamir edildi. Her iki üründe de aynı sorunlar kısa süre içinde tekrar ediyor ve kalıcı bir ç...
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
22/11/2023 tarihinde Zen Pırlanta Kentpark mağazasından Aşk Pusulası model 0,50 karat 5 taş pırlanta yüzük siparişi verdim ve 1 ay sonra teslim aldım. Ocak ayı itibarıyla kullandığım yüzüğün 30/03/2023 tarihinde 1. sıradaki taşının düştüğünü fark ettim ve Zen Pırlanta Armada mağazasına mağduriyetimi...
Tamire verdiğim küpenin incisi değiştirilmiş olarak geri geldi! (Cevahir Mağazası) Zen'den aldığım, ortasında İnci montürlü küpelerden birinin incisi oynadığı için 24 Aralık tarihinde tamire verdim. Geldiğinde aranacağımı söylediler. 23 Ocak günü mağazaya gittiğimde, 5 Ocak'ta geldiğini ancak tek b...
2021 yılında Zen Pırlanta Armada mağazasından almış olduğumuz 3,62ct g color 18,74gr 14K gerdanlığın klips bölgesinin çok yakınında bir eğrilik olduğunu fark ettim. Boynumdayken kırılma problemi yaşamamak için Espark/Eskişehir mağazasına kontrol ve bakımı için ürünümü teslim ettim. 22 Ağustos 2023 t...
Yorumlar