Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(259 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zen Pırlanta süre

37 Şikayet
36100
(259 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zen Pırlanta Tamir Servis İade Edilmeyen Bileklik

profile
Metin
1 hafta önce
356

Zen Pırlanta Cevahir şubesine tasarım hatasından kaynaklı sürekli olarak kopan asla rahat bir şekilde kullanamadığım ve kaçıncı kez Tamir için verdiğimi hatırlamadığım pırlanta bilekliğim 2 aydan fazladır bana tekrardan iade edilmedi. Olay özetle şu şekilde 06.01.2024 tarihinde Cevahir şubeye teslim...

Zen Pırlanta Tamir Servis İade Edilmeyen Bileklik
Zen Pırlanta Tamir Servis İade Edilmeyen Bileklik
1

Zen Pırlanta Tek Taş Yüzük Hediyesi Harf Kolye

profile
Selin
1 hafta önce
249

Piazza Zen Diamond'dan 5 Şubat'ta tek taş yüzük aldık. Harf şeklinde gümüş kolye hediyesi olduğunu ama ellerinde 'S' harfi kalmadığını söylediler. Aradan bir ay geçti. Bu süre zarfında iki kez aradım; kendilerinin beni arayacaklarını söylediler ama hiçbir arama olmadı. Bir kolye bu kadar zor mu, ya ...

Zen Pırlanta Ben Müşteriden Sayılmıyor Muyum?

profile
Eren
15 Şubat
552

Aralık ayında mağazada binbir telkinle kampanyamız var kampanya süresi sona erecek diye bir pırlanta yüzük aldım yanında hediyesi yoktu. Şubat ayında ise kampanyanın sona ermemesi bir yana 15.000 TL'lik alışveriş yapan müşterilere hediye kolye verildiğinin reklamı yapılıyor. Kısa bir süre önce 22.00...

Zen Pırlanta Ben Müşteriden Sayılmıyor Muyum?

Zen Pırlantaya Yakışmayan Hareket

profile
Kemal
15 Şubat
582

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Zen pırlantadan annem için 23.01.2024 tarihinde aldığımız tek taş küpe 14 Şubat hediyesi olarak alınmıştı. Ürün kargo ile elimize 26.01.2024 tarihinde ulaştı. Malum ki 14 Şubat için sürpriz olarak alınan bir ürün öncesinde hediye edilemeyeceği için o gün hediyeyi ve...

1

Zen Pırlanta Teslim Suresi 15 İş Günü Ne Kadar Kurumsal Bir Firma

profile
Muharrem
14 Şubat
507

29.01.2024 tarihinde Balıkesir'deki Zen Pırlanta şubesinden eşim için baget yüzük siparişi verdim. Bugün 14 Şubat Sevgililer Günü ve firmanın müşterisine değer verip vermediğini, ürünü zamanında yetiştirip yetiştiremeyeceğini merak ediyordum. Ancak maalesef beklediğim gibi olmadı. Prensip sahibi old...

1

Zen Pırlanta Yüzük Şikayeti, Bilgi Yetersizliği.

profile
Buşra
12 Şubat
1.929

Merhaba, Marmara Forum AVM'deki Zen Pırlanta şubesine bir adet yüzük modeli sormak için girdim. Çok güzel karşılandım, ilgilendiler ve yüzük satışı için deneme yaptık. Elimdeki yüzüğün değeri söylendi, ölçü alındı. Sonra bana 'yüzüksüz göndermeyelim' diyerek mevcut yüzük verildi. Siparişimin 15 gün ...

5
Çözüldü
profile
Berat
22 Ocak
86

"Yardımlarınız için teşekkür ederim gayet ilgili be alakadar oldular"

Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Zen Pırlanta Pişmanlıktır İade Almıyorlar Paramı Kesiyorlar

profile
Birgül
17 Ocak
562

Zen Pırlanta'dan bir kolye aldım, koptu. Değişim için gittiğimde üzerine bir miktar para verip bileklik aldım, o da koptu. Annem buldu. Allah'tan defalarca iade istediğimi söyledim. Artık pırlanta bileklik takmak istemiyorum dedim. Çünkü psikolojimde hep aldığım ürünün kopacağı endişesi olacak. Kiba...

Zen Pırlanta Pişmanlıktır İade Almıyorlar Paramı Kesiyorlar
Zen Pırlanta Pişmanlıktır İade Almıyorlar Paramı Kesiyorlar

Zen Pırlanta Mağaza Hizmet Sürecinden Kaynaklanan Müşteri Mağduriyeti

profile
Kübra
10 Ocak
610

Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına eşimle birlikte alyanslarımızın temizlenmesi ve içerisine yazı yazılması amacıyla 13.12.2023 tarihinde teslim ettiğimiz iki alyansımızın işlem sürecinin 20 iş günü olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, süre dolmasına ve bu süre zarfında mağazaya giderek bilgi almam...

Zen Pırlantadan Alışveriş Pişmanlığı

profile
Burhan
04 Ocak
473

Bakırköy Capacity AVM Zen Pırlanta mağazasından aldığımız alyanslarımız için 6 aylık ücretsiz bakım zamanınız gelmiştir diye arandık. 3 Aralık günü bakım için mağazaya teslim ettik. Teslim formunda 10 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor. Hala yüzüklerimizden bir haber yok. Tam bir ay oldu. 1...

Zen Pırlanta Yüzük Taşı Düştü

profile
Rümeysa
01 Ocak
397

Yüzüğümü teslim alalı bir ay oldu. Ölçü için gönderdikten sonra tekrar yenisini aldık. Ancak gelmesiyle birlikte birkaç hafta içinde, hiçbir darbe almadığı halde iki taşı düştü. Bizden ücret istendi. Bir kuyumcu bile sattığı ürünün arkasında dururken, burada resmen pişmanlık yaşadım. İlgi ve alaka s...

Zen Pırlanta Zen Piazza Şanlıurfa Şubesi Gelmeyen Pırlantam

profile
İrem
28 Aralık 2023
476

Zen Piazza Şanlıurfa AVM şubesine 28.11.2023 tarihinde pırlantamı bakıma verdim. Her zaman olduğu gibi bakıma verdiğimde başka bir ilde bir hafta içinde gelen ürünüm, bir ay geçmesine rağmen hala bakımdan dönmedi. Sürekli kalite kontrolde olduğu söyleniyor. Normalde 15 iş günü içinde bana geri veril...

1

Zen Pırlanta Yüzüğün Taşı İçin Bedel Ödetiyor Suçsuz Müşterisine 🤔

profile
Maşide
27 Aralık 2023
2.033

Zen online sitesinde ailemin bana hediye olarak aldığı sitrin ve pırlantalı taşlı yüzüğümün sitrin taşı düştü. Yüzüğü gerekli merciye gönderdim ve bana gelen ilk mesajda ücretten bahsedilmemişti. Yüzüğün tarafıma gönderilmesini beklerken, Ş*** adında müşteri hizmetleri temsilcisi, taşın darbe veya e...

1

Zen Pırlanta Yüzük Ölçüsü Değişim Eziyeti

profile
Murat
22 Aralık 2023
415

Zen pırlantadan 17029353259959 sipariş numarasıyla almış olduğum yüzüğü ölçü değişimi için geri yolladım, fakat değişim için 10-15 gün süre beklemem gerektiği söyleniyor. İstediğim ölçü 12 numara ve site üzerinden hızlı sipariş ile ertesi gün alınabiliyor. Evlilik teklifinde kullanacağım için işlemi...

1

Zen Pırlanta'ya Bakım-temizlik İçin Verilen Ürünler Geri Gelemiyor

profile
Mert
14 Aralık 2023
392

Zen pırlantadan aldığımız tektaş ve çift alyans yüzüklerimizi bakım-temizlik için 06.11.2023 tarihinde Zen İzmit mağazasına teslim ettik. 09.12.2023'de sadece tektaş yüzüğümüzü geri alabildik defalarca arayıp sormamıza rağmen. Her arayıp sorduğumuzda bu hafta gelecek yanıtı aldık. Çift alyans yüzükl...

Zen Pırlanta Temizliği 1.5 Ay Olan Alyans

profile
Fatma
20 Kasım 2023
1.311

Sur Yapı Park AVM'deki Zen Pırlanta'ya 1 adet yarım tur, 1 adet tek taş ve 1 adet alyans temizliği için ürünleri verdik. Mağazadaki yetkililer ilk ürünleri verdiğimiz zaman, ürünleri 2 hafta içerisinde alabileceğimizi söylediler. 2 haftanın sonunda bizim aramamız sonucunda ürünlerimizin geldiğini öğ...

1

Zen Pırlanta'nın Hatasından Kaynaklanan Hatanın Parasını Bizden İstiyor

profile
Yunus
02 Kasım 2023
294

Zen Pırlanta'dan tam tur yüzük almıştık. Kısa süre sonra tırnak kırılmasından dolayı Korupark Zen Pırlanta'ya götürdük. Bize genel merkeze gönderileceği ve yüzük onarım hakkında bilgi verilecek dendi. Bugün aradılar ve tırnağın kırılmasından dolayı 25 dolar masraf çıktığını söylediler. Garantiden ol...

Zen Pırlanta Koku Kalıcı Değil!

profile
Yasemin
15 Ekim 2023
268

Zen Pırlanta dan aldığım ve EDP denilen Emerald parfümün kokusu 5 dakika içinde yok oluyor. Bana mağazada uzun süre kalıcılık vaat edilmişti! Parfümü fazlasıyla sıkıp insanlara nasıl koktuğunu sorduğumda onlarında herhangi bir koku almadıkları şeklinde geri dönüş aldım. Ayrıca tester olarak denediği...

4
Çözüldü
profile
Beyza
01 Ekim 2023
224

"Sorunum hemen çözüme ulaştı, teşekkür ederim"

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Adil
15 Şubat
222
Adil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zen Pırlanta mağazaları nerelerdedir?
“Mağazalar” sayfasından tüm Zen Pırlanta mağazalarını ve bu mağazaların iletişim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Zen Pırlanta iade kabul ediyor mu?
Zen Pırlanta sanal mağazasından satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
Zen Pırlanta müşteri hizmetleri numarası nedir?
Zen Pırlanta müşteri hizmetlerine 444 7 911 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Zen Pırlanta iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Zen Pırlanta ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Zen Pırlanta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Zen Pırlanta Hakkında

Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.

Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.

Özel Koleksiyonların Adresi

Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.

Zen Pırlanta Tasarımları Nelerdir?

Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.