Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(259 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zen Pırlanta büyük

127 Şikayet
36100
(259 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zen Pırlanta'dan Aldığım Alyansın Ölçüsünü Değiştirmiyor.

profile
Serhat
3 gün önce
-

Ölçü değişimi olmadığını satış sırasında belirtmediler. Ölçü denerken büyük olsun dendi beni yanlış yönlendirdiler. Şimdi aldığım alyansı takmak istemiyorum elimden düşüyor. Dışarıdan herhangi bir kuyumcudan aldığım yüzüğün de ölçüsü olmadığında arkadaşlarım 5 kez değiştirmişti bir sorun olmuyor. So...

Zen Pırlanta Zen 5tas Pırlanta

profile
Eda
4 gün önce
109

Parmağıma büyük gelen Zen 5 taş pırlanta yüzüğümü küçültmek için götürdüğümde küçültme yapılmadığı ama ölçü alınıp aynısının yeniden yapılacağı söylendi. Maalesef ki yeni yapılan yüzüğün çok severek taktığım eski yüzüğümle hiç alakası yok. Kalitesiz basit bir yüzük gibi duruyor. Yaşadığım bu büyük h...

5
Çözüldü
profile
Murat
1 hafta önce
56
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zen Pırlanta Zen Pişmanlıktır! Net

profile
Ece
1 hafta önce
337

20 Şubat tarihinde evlilik teklifi yüzüğümün küçük gelmesi sebebiyle İstanbul Meydan AVM'deki Zen Pırlanta şubesine gittim. Mağazaya girdiğimiz anda karşılaştığımız tavır hiç hoş değildi. 12 numara olan yüzüğümü, parmağıma küçük geldiği için 13 numara ile değiştirmek istediler. 14 numara büyük gelin...

1

Zen Pırlanta Palladium Mağaza Sözünün Arkasında Durmadı

profile
Hande
1 hafta önce
355

Palladium Zen pırlantadan elmas set aldım. Set'i alırken hamileydim, yüzük ölçüsü 1 defaya mahsus parmağıma göre ayarlanabiliyordu. Mağaza satış müdürü, yüzük ölçümü hamilelikten sonra istediğim bir zamanda doğru parmak ölçüme göre alınabileceğini söyledi ben de kabul ettim ve daha sonra gelmek üzer...

Zen Pırlantadan Yapılan Alışveriş Pişmanlıktır

profile
Betül
2 hafta önce
593

İnegöl Zen Pırlanta şubesinden aldığım pırlanta yüzük parmağıma büyük geldiği için ölçüme giderek değişimini talep ettim. Ölçüm sırasında 10 numara olarak not alınan yüzüğüm, 9 numara olarak bana teslim edildi ve bunu tesadüfen fark ettim. Durumu mağazaya bildirdiğimde, firma hatasını kabul ederek y...

Zen Pırlantadan Yapılan Alışveriş Pişmanlıktır
Zen Pırlantadan Yapılan Alışveriş Pişmanlıktır

Zen Pırlanta Yüzüğümün Taşı Düştü

profile
Hakim
2 hafta önce
388

4 Ocak 2024 tarihinde 1002007628 numaralı ürününüzü Bursa Kapalıçarşı mağazanızdan satın aldım. Ürünü bir ay kullandıktan sonra taşının düştüğünü fark ettim ve onarılması için Balıkesir Edremit şubesine teslim ettim. 5000****34 tamir numarası ile tamire gönderildi ancak bugün tarafıma yapılan dönüşt...

Zen Pırlanta Yüzüğümün Taşı Düştü
Zen Pırlanta Yüzüğümün Taşı Düştü

Zen Diamond'ın Yüzük Montürünü Ve Ürün Gramajını Değiştirmesi

profile
Melis
3 hafta önce
539

Zen Diamond Akasya mağazasından 21.01.2024 tarihinde 1,11 ct tam tur yüzük almıştık. Mağazada bulunan 13 numara yüzüğü satış danışmanının önerisi ile 10-15 gün kadar kullandım. Ancak elime biraz büyük geldiğinden, 03.02 tarihinde 12,5 numara tam tur sipariş ettim. 25/02 tarihinde yüzüğü mağazadan te...

Zen Diamond'ın Yüzük Montürünü Ve Ürün Gramajını Değiştirmesi

Zen Pırlanta Tasarım Yüzük Küçültme Yapılmayıp Para Talebinde Bulunulması

profile
Şüheda
3 hafta önce
365

Antalya Terracity Zen mağazasından aldığım tasarım yüzük büyük gelmeye başladığı için küçülttürmek için mağazaya gittim. Mağazadan bu ürüne değişim yapılması gerek küçültme yapmıyor Zen Pırlanta diye bir cevap üzerine 3.100₺ değişim ücreti talebinde bulundu. Böyle saçma bir sistemi ilk defa bir kuyu...

5
Çözüldü
profile
Neşe
3 hafta önce
51

"Teşekkür"

Neşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Zen Pırlanta Teslimat Süresinde Yaşanan Gecikme

profile
Oğuzhan
3 hafta önce
339

Zen Pırlanta'dan 13.02.2024 tarihinde 17078133818003 numaralı siparişim, Sevgililer Günü için aldığım hediyenin teslimat süresi olarak yarın belirtilmişti. Yarın yazdığı için ve 14.02.2024 tarihi uygun olduğu için siparişi verdim ancak tarih 14.02.2024 olunca tahmini teslimat tarihi 16-19 Şubat 2024...

1

Zen Pırlanta Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

profile
Caner
3 hafta önce
334

11.02.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişin, 15.02.2024 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu konuda muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Zen Pırlanta, ücret alınana kadar ilgileniyor. Bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor ve memnuniyetsizlik...

1

Zen Pırlanta'da Yüzük Ölçüsü Sorunu Ve İletişim Kargaşası

profile
Burak
4 hafta önce
781

Kız arkadaşıma Viaport Zen Pırlanta'dan yüzük aldık, ölçüsü büyük geldiği için Sakarya Adapazarı Zen Pırlanta mağazasına verdik. Bize 15 iş gününde yüzüğü yapıp yollayacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 10-11 gün geçtikten sonra Adapazarı Zen Pırlanta mağazasını aradığımızda, yüzüğün sanal mağaza...

Zen Pırlanta Yüzüğün Taşı Düştü!

profile
Tansu
16 Şubat
638

Bir yıl daha dolmadan aldığımız tek taş yüzüğün taşı düştü. Fabrikaya gittiğimizde söylenen şu oldu: Yüzük hasar görmüş ve bu hasar nedeniyle taşı düşmüş. Ben bir bayan kuaförüyüm, bu taşın nasıl düşebileceğini anlayamıyorum. İki yıl önce bir kuyumcudan aldığım yüzük hâlâ sapasağlamken, iddia edilen...

Zen Pırlanta Yüzüğün Taşı Düştü!

Zen Pırlanta Zen Yüzük Şikayet

profile
Sena
15 Şubat
479

Zenden yüzükle evlenme teklifi aldım. Büyük geldiği için de yüzüğü zene götürdüm doğru düzgün ilgilenilmedi, yetmedi 15 gün dediler neredeyse bir ay oldu, hala yüzüğüm teslim edilmedi. Her aradığımda da biz sizi arayacağız deyip duruyorlar. Dalga geçiyorlar.

Zen Pırlantaya Yakışmayan Hareket

profile
Kemal
15 Şubat
582

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Zen pırlantadan annem için 23.01.2024 tarihinde aldığımız tek taş küpe 14 Şubat hediyesi olarak alınmıştı. Ürün kargo ile elimize 26.01.2024 tarihinde ulaştı. Malum ki 14 Şubat için sürpriz olarak alınan bir ürün öncesinde hediye edilemeyeceği için o gün hediyeyi ve...

Zen Pırlanta Tam Bir Fiyasko

profile
Erkn
14 Şubat
426

Zen Pırlanta'dan 14 Şubat için Salı günü kargoya verilmesi gereken bir pırlanta kolye satın aldım, ancak kargoya verilmedi. Salı günü, müşteri hizmetlerini aradığımda, kesin olarak kargoya verileceği söylendi; fakat yine verilmedi. Kargoya verilmemesi bütün 14 Şubat sürprizimi bozdu. Bir daha asla ü...

1

Zen Pırlanta Zen Bileklik Pişmanlığı

profile
Fuat
11 Şubat
2.326

Geçen yıl Zen Capitol mağazasından bir bileklik aldım. Alırken defalarca sordum, ileride bu ürünü satmak istediğimde değer kaybı olacak mı diye. Bana, kesinlikle zararımın olmayacağı, aldığım fiyattan ürünü satabileceğim söylendi. 11 Şubat 2024 tarihinde aynı mağazaya gidip bilekliği satmak istediği...

profile
Gizem
1 hafta önce
48
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Adil
15 Şubat
222
Adil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zen Pırlanta mağazaları nerelerdedir?
“Mağazalar” sayfasından tüm Zen Pırlanta mağazalarını ve bu mağazaların iletişim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Zen Pırlanta iade kabul ediyor mu?
Zen Pırlanta sanal mağazasından satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
Zen Pırlanta müşteri hizmetleri numarası nedir?
Zen Pırlanta müşteri hizmetlerine 444 7 911 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Zen Pırlanta iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Zen Pırlanta ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Zen Pırlanta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Zen Pırlanta Hakkında

Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.

Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.

Özel Koleksiyonların Adresi

Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.

Zen Pırlanta Tasarımları Nelerdir?

Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.