Zelfdeutsch Ödeme Yaptım, Onay Ve Ürün Gelmedi

Shopier üzerinden Instagram’da yer alan "zelfdeutsch" adlı sayfadan bir ürün satın aldım, ödemesini bugün saat 12:38’de Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve dekontum elimde olmasına rağmen, satın aldığım ürünle ilgili olarak mail adresime hiçbir şekilde ürün ya da onay iletisi ulaşmadı. İşlemi [email protected] adresiyle yaptım.

Instagram’daki "zelfdeutsch" sayfasına ulaşıp durumu sormak için yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numarası veya referans numarası gibi bir bilgi de bana iletilmediği için süreci takip edemiyorum ve hem parayı ödeyip hem de ürüne ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Shopier üzerinden yaptığım bu alışverişte, ödediğim ücret karşılığında Instagram’daki "zelfdeutsch" sayfasından satın aldığım ürünün bir an önce mail adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.