full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Geçen hafta tatil köyünde tatilimizi yaptık. Ancak bir hafta boyunca her gün aynı yemekler, lezzetsizlik, özensizlik. Kahvaltıda sırasıyla sertleşmiş pişi, kabukları alınmamış rondadan geçirilmiş ve yumurta unutulmuş Menemen, patates kızartması. Peynir, zeytin domates. Öğlen yemeğine plaja denk geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

9-16 Ağustos 2020 tarihinde kaldım kalmaz olaydım. İnsanları sadece para olarak gören hiçbir şekilde müşterisini dinlemeyen yönetimi. Alkolsüz otel kisvesine bürünmüşler. Yazıklar olsun. İnsanlar çaresizlikten tercih etmek zorunda kalıyorlar ama çadırda kalsak daha iyi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 ay önce 300 TL kapora vererek Zehra tatil köyü için 5 gece toplamda 3200 TL'ye yer ayırttık. Ancak bu sabah girdiğimiz otel tam bir fiyasko. Ara bölümlerde bulunan tüm koltuklar toz içinde. Çiçek ve yeşillikler susuzluktan sapsarı. Her şey dahil açık büfe otelde Kahvaltı menüsü peynir zeytin reçel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Balayı konsepti olarak online üzerinden sözleşme yaptık ancak balayına dair hiçbir ön hazırlık yoktu. 201 numaralı odayı verdiler odada tel yok duşakabin kapanmıyor. Mini buzluk çalışmıyor sıvı sabunluk işlevsiz lekeli çarşaf vesaire. 1 saat öncesinde giriş yapmamıza rağmen odaya Dalan bayan persone...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bayram sonrası memleketimden İstanbul'a dönerken ailemle gezerek tatil yapma planımda Kaş'da Saklıkent kanyonunda gezdikten sonra bir gün sonra ölüdeniz'e uğrama fikriyle ölüdeniz'de otel arayışına girdim. Bir çok otel ve apart daire baktığımda alkol alınan mekanlar olması nedeni ile içime fiyatları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Zehra otele birkaç gün önce giriş yaptık. İlk girişte yaklaşık bir saat bekletildik. Daha sonrasında otelde yer olmadığı için yeni açılacak otellerine yerleştirmek istediler. Otele gidip baktık odaları seçtik ve yemek servisi olmayacağı için tek günlük diğer otele gittik. Sabah tekrar toparlandık ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şöyle ki, rezervasyon sırasında tıkır tıkır işleyen sistem ne yazık ki iptal söz konusu olduğunda devlet dairesi moduna geçiyor. Her seferinde "biz size döneceğiz" şeklinde avuntularla sizi oyalıyorlar. Yaşantım gereği bir çok muhafazakar otelde kaldım ama Zehra Otel tam tamına pişmanlıktır ne yazık...Devamını oku

06.07.2020-13.07.2020 tarihleri arasında rezervasyonum vardı gittim. Likya 2+1 isimli villada (8 numaralı villa) konakladık. İnternet sitelerinde havuz ölçüsü 4*10 yazmakta ama yerinde çok daha küçük bir havuzları var. Havuzlarında ısıtma yok, devir dayım motoru var ya çalışmıyor ya da bozuk. Bahçe ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Muğla Fethiye zehra islami hotelden 3.07.2020 tarihi için 3 kişilik yer ayırttık. Kapora 1000 lira ödedik. Otele geldiğimizde eşyalarımızı araçtan bile indirmedik. Resepsiyonda sadece pandemi ile alakalı bir form doldurduk. Daha odaları görmeden bizden peşin ücret istendi.! Kalmadığımız hizmet görme...Devamını oku

Şubat ayında rezervasyon yaptırdım ardından pandemi çıktı şimdi iptal ettirmek istiyorum etmiyorlar. Bu yetmezmiş gibi sesinizi kesin sizden para talep ederiz diyorlar. Böyle rezillik yok. Yasal olarak gerekli tüm mercilere başvuru yaptım. Muhafazakarlık kisvesi altına bürünen Zehra Otel yetkilileri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizmet yok ilgilenen yok çamaşırhaneye verdiğimiz kıyafetler çamaşır suyu olmuş. Söylediğimizde personel hatası dedi müdür bey . Zarar karşılama yok ama zarar verirsen vermek zorundasın. Jakuzileri bozuk perdeler sarkık kornişler bozuk. Bir daha mı asla pansiyonda kalsam daha rahat ederdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-4-hoverİyi Çözüm
Zehra Otel Hijyen Sıfır
profile-icon Hilal02 Aralık 2019 23:21

2 gece geçirdik küf nem kokusundan uyuyamadık. Yazıklar olsun Hotel adı üstünde banyoların havalandırması küften kararmış. Banyonun ışığını açmıyordum ki havalandırma çalışmasın o koku gelmesin diye. Lütfen biraz o perdeleri yıkayın nemden kokudan odaya girilmiyor resmen küflenmişti her yer.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Öncelikle ben ve engelli arkadaşlarım zehra Hotel den hiç memnun kalmadık. Bunun sebebi iyi bir bilgilendirme olmadığı ayrıca personellerin davranışları ve acayip şekilde bizlere bakışları ve hizmette hiç mi hiç iyi değiller. Ayrıca paranızla sadece akşam yemeği ve sabah kahvaltısı veriyorlar. Bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Zehra Otel'den hiç memnun kalmadık. Bunun sebebi iyi bir bilgilendirme olmadığı ayrıca personellerin davranışları ve acayip şekilde bizlere bakışları ve hizmette hiç mi hiç iyi değiller. Ayrıca paranızla sadece akşam yemeği ve sabah kahvaltısı veriyorlar. Bize tam pansiyon diyorlar fakat öğlen yemeğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Fethiye hisarönü ‘ nde islami otel olan zehra otel i balayı için tercih ettik eylül ayının başında ancak sıfır ilgi, odalardaki Konfor çok düşük ve kaldığımız odada ne yazık ki kötü bir koku mevcuttu, internet ile ilgili problemi belirttik Kale alınmadı, unutmamanız için bot alın isterseniz dediğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Zehra otel ve nokta global adı altında hizmet veren islami otel diyorlar. Villaları yabancı turistlere kiralıyorlar ortak havuzları var turistler uygunsuz şekilde havuzda müstehcen hareketler de bulunuyorlar. Şikayet etmemize rağmen orası ortak ne yapalım diyorlar. İlginç ortak alanda kim kime dumdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi