Ödeme Yansımıyor, Açık Çözüm Talebi
Zegnabet adlı siteye banka hesabımdan yatırım yaptım, para hesabımdan çekilmesine rağmen site bakiyeme kesinlikle yansımadı. Ödemeye dair dekontu da ilettim, buna rağmen yalnızca “inceleme yapılıyor” denilerek oyalandım.
Günler geçmesine rağmen ne yatırdığım para ortada ne de tarafıma yapılmış net bir açıklama var. Sürekli aynı mesajlar gönderiliyor ama somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kendi paramı yatırıyorum fakat bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmak gerçekten çok yıpratıcı.
Yatırdığım tutarın acilen site bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını veya derhal banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapmış olduğum ödemenin bakiyeme geçmemesi üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem incelemesi sonrası tutar hesabıma eklendi destek sağlayan birime teşekkür ederim
