16 Ağustos 2018
#10789360

Zebramo.com'da Kırık Gelen Ürün!

Zebramo.com'dan aldığım 24 adet bardak satıcı tarafından iyi paketlenmemiş tarafıma tamamı kırık olarak gelmiştir PTT Kargo'nun ürünü almadan açtırmaması üzerine mecburi alınca ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm. Satıcıya mesaj atmama rağmen beni ilgilendirmez deyip kenara çekildi defalarca Zebramo'ya mesaj attım ısrarla iade edilmeyeceğini söyledi. Tutanak için PTT'nin ürünü almadan açtırılmamasını adları gibi biliyorlar. Tarafımca çok mağduriyet yaşadım ürünün hasar fiyatının kesilmesini istedim ona bile yanaşmadılar. Çöpe atacak şeyin parasını neden onaylayım?

Elif Elif 3.840 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zebramo Temsilcisi16 Ağustos 2018

    Merhabalar Irmak Hanım, Talebinizi kontrol ettik; bahsettiğiniz satışın, satıcının isteği ile iptal edildiğini, satış bedeline ait tutarın ödeme yaptığınız karta iadesinin başlatıldığını ve bu konuda size de bilgi verildiğini görüyoruz. Dolayısıyla satış iptal edilerek tutar tarafınıza iade edildiği için onaylamanız gereken bir tutar olmadığı bilgisi de size aktarılmıştır. Her türlü talebinizde, uygulama içerisinden Yardım Merkezi aracılığıyla ya da [email protected] üzerinden eposta yolu ile bize ulaşabilirsiniz. Zebramo Ekibi

  • Elif14 Ağustos 2018

    Zebramo.com da alışveriş sepeti adlı kullanıcı aldığım bardakları çok iyi kargo yapacağını söyledi kargo tarafıma ulaşınca incecik jelatin kağıda sarmış üst üste yıpmıs oldugnu ve bu sayede hiçbir sağlam bardak kalmadığını gördüm zebramonun Ürün paket yazısında aralarda gazete kağıdı olup iyi paket yapması gereğini yazıyor bu yazıyı kopyalayıp yolladığımda beni ilgilendirmez deyip ters ters cevaplar vermesi üzerine zebramoya defalarca mail atmama rağmen iade talebime cevap vermedi burda mağdur olan benim satıcıyı bu kadar koruyacağınızı bilsem hiçbir şey almazdım madem iade yok kırık Ürünün ücreti kesilmesi lazım artık ilgilenin

Ziyaretçi Yorumları