02 Ekim 2017
#9605061

Zebramo.com İade Mağduriyeti

Alıcı her şekilde ürünü beğenmediği için veya keyfi vazgeçtiği için ürünü iade edebiliyormuş. Üstelik kargo iade ücretini de ödemek zorunda değilmiş. Kullanılmamış allık yollamıştım alıcı ürünü parmaklayıp geri iade etti, 5 TL kâr koyarak kolye satıyım dedim kolyenin ona beklediğinden kısa geldiğini söyleyerek iade etti tekrar kargo parası ödeyerek iade aldım. Diğer uygulamalarda ürün sahte veya hasarlı çıkmadıysa keyfi olarak iade edemiyorsunuz ama iadede keyfi olarak satıcıyla anlaştıysanız da kargo ücretini kendiniz ödeyerek iade edebiliyorsunuz ki doğrusu da budur. Biz burada ikinci el ürünlerimizi satan insanlarız biz mağdur ediliyoruz.

Busra Busra 5.777 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zebramo Temsilcisi08 Ağustos 2018

    Merhabalar Büşra Hanım, Zebramo olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun hareket etmek durumundayız; bu yönetmeliğe göre, istisnaları dışında, ikinci el ürünler de Cayma Hakkı kapsamındadır. Eğer satışını yapmış olduğunuz ürün Cayma Hakkı kapsamındaysa, alıcıların ürünleri herhangi bir neden bildirmeden yasal olarak iade hakları vardır. Alıcıların kabul etmesi halinde iade kargo ücretini karşılamaları elbette mümkündür fakat kabul etmiyorlarsa, Cayma Hakkı kapsamında iade kargo ücreti satıcıya aittir. Eğer, ürününüz Cayma Hakkı kapsamında değilse, alıcı ürünü sizin inisiyatifiniz dışında iade edemez. Ürününüzün Cayma Hakkı kapsamında olmaması durumunda, ürün bedelini sizin hesabınıza aktarmış oluruz. Her türlü talebinizde, uygulama içerisinden Yardım Merkezi aracılığıyla ya da [email protected] üzerinden eposta yolu ile bize ulaşabilirsiniz. Zebramo Ekibi

Ziyaretçi Yorumları