09 Ağustos
#12404675

Zebramo İade Satıcı Koruması Diye Bir Şey Yokmuş

Zebramo üzerinden elimdeki ikinci el bir ürünün satışını yaptım. Zebramo tarafından gönderilen kod ile ürünü alıcıya ulaştırdım alıcı ürünün özelliklerinin farklı olduğunu iade edeceğini vesaire söyledi karşılıklı görüşmelerde anlaşamadık ancak iade kuralları ölçüsünde iade edebileceğini söyledim.


3 gün boyunca ne Zebramo ne de alıcı tarafından iade ile alakalı kargo bilgisi veya iade bildirimi almadım. Kargo nereye gitti onu bile bilmiyorum malum teslim edilmeyince kargo şirketinin bürosuna gitmiş bunlardan haberim yok tabi ki. Akşam Zebramo ürünün satışını iptal etmiş ve parayı alıcıya iade etmiş.


Satıcı olarak ne ürün iade aldım ne de kontrol ettim, müşteri hizmetleri ürün gelmiş kargoda diyor biz iptal ederiz pakette ürün yoksa kırıksa mahkemeye git diyor, bu nasıl bir uygulama anlamadım, satıcının hakkı nasıl korunuyor benim ürünüm kargoda pakette yoksa ben nasıl hak iddia edeceğim, müşteri hizmetleri ve işlemi yapan onaylayan personel hakkında şikayetçiyim.

Gürtürk Gürtürk 2.947 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları