Zavoli Türkiye Arızayı Gideremedi.

Ahmet U. |

Citroen C4'um var ve araç ara ara arıza lambasını yakıp titreme yapmaktaydı. Aracımı Zavoli bayisine götürdüm. Aracım 3 gün serviste kaldı arızayı gideremediler, gideremedikleri gibi benden takılan parçanın (elektrik tesisatının) parasını aldılar.

Sıkıntının giderilmesinin tek çözüm yolu tüm parçaların değişmesiymiş, yani benden sıfır tüp parası istemekteler. Zavoli'de sorunlar böyle çözülüyor galiba sorunu bulamayınca bütün parçaları değiştirerek. Bu arada bu gidişimden önce de gittim aynı bayiye 1 adet enjektör ve filtreleri değiştirmişti. Yani her gittiğimde bir şeyler değişmekte ama sorun çözülmemekte. Şuanda aracım ilk götürdüğüm halinden daha kötü hale geldi ve benzine mahkum kaldım.

Etiketler :

Çalışmama - Arıza Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet U.
    05 Haziran
    10:06

    Süleyman Bey'e ilgisi için teşekkurler.Izmırden teknık ekıp geldı aracım ıcın sağ olsun araca elını bıle dogru durust surmeden,hatayı bıle gormeden benım alattıklarımla ve lpg sıstemımı bu hale getıren arkadasın anlattıklarıyla aracımın komple tesısatının degısmesı gerektıgı kanısına vardı.Bu olayda kımsenın hatası yokmus bu arızanın olacagı varmısda olmus.Zavoli sayesınde 2 defa lpg elektrık tesısatını ve aracımın sıgorta kutusunu değiştirdim.Zavolı Turkıye sayesınde 3bin TL'ye yakın zarar ettım.En sonunda da zavolıyı aracımdan sokturdum.

  • 28 Mayıs
    14:51

    Sn. Ahmet UĞUR;

    28.05.2014 tarihinde sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, aracınızda mevcut olan sistemin tamamının kontrol edilmesi gerektiği ve yapılacak olan bu kontrol sizinde vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda adım adım devam edeceğini tarafınıza bildirmek isteriz.

    Gerekli işlemler Şen Mühendislik Şube 2/ Denizli bayimizde yapılacak olup sizin adınıza 31.05.2014 tarihinde randevunuz alınmıştır. Gerekli bilgilendirme Firma yetkilisine yapılmış olup sorunun giderilmesinin takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz.

    Zavoli olarak satış öncesinde olduğu kadar satış sonrasında da, siz değerli müşterilerimizin yanında olduğumuzu belirtir, İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Süleyman TAŞOVA
    Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
    Zavoli Türkiye
    444 4 985 (ZVL)