to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Gönderimi Ve İletişimsizlik
Zariftaki.com üzerinden Gold ve üzerine isim yazılı olarak bir saat siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, metalik ve düz, üzerinde yazı dahi olmayan bambaşka bir saat olarak gönderildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya verilen iletişim numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da yanıt verilmiyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe ilişkin iletişim için kullanılan numara: +90 ***********23.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sipariş no : 59451
