Zara'nın Müthiş Müşteri İlişkileri!

Başak Ç. |

Koskoca Zara mağazasına ve genel merkezdeki müşteri ilişkilerine dert anlatamadım. Bu kadar büyük bir firma bu kadar anlayışsız olsun. 26 Aralık'ta değişim yapmak için götürdüğüm ürünleri sıra bana gelmesine rağmen kasadaki arkadaş fişte bulamadığı için ve ben bebeğim ağladığından daha fazla bekleyemediğim için 01 Ocak'ta değişime götürdüm.

Değişim sürem 28'inde dolmuş. Bebekle bir saat dil döktüm ama derdimi anlatamadım. Tekrar 2 'sinde gittim bana 3 gün kadar gecikme ok ama 4 gün geçmiş dediler deliriyordum. Şu an ürünler olmuyor ve elimde kaldı. Bu kadar mı anlayışsızsınız? Zamanında ürünleri götürmeme rağmen değişim yapamadım. Kim destek olacak?

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim