Toplam çözüm sayısı
..
Zara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
21 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Zara'nın Kullanılmış Ürünü Müşteriye Göndermesi!

347görüntüleme
Ebru
Ebru 28 Haziran 13:42

Zara'dan 250 TL'ye almış olduğum ürün bana teslim edildiğinde makyaj lekesi vardı ve dikişleri sökük de geldiği için iadeye gönderdim ve kullanılmış olduğu için iade reddi geldi. Kullanılmış ürünü gönderip sökülmeleri olan ürünü müşteriye siz kullanmışsınız demek Zara'ya hiç yakışmadı. Sadece üzgün olduğunuzu belirtmek sizi nasıl kaliteli yapabilir!

  • profile
  • profile
  • profile
21 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

459 TL tutan Zara siparişimin 300 TL'sini hediye çeki kullandım geri kalan 159 TL' yi de ödeme yaptım. Ürün kusurlu geldiğinden 359 TL'lik ürünü iade ettim. Nasıl ödeme yaptıysanız öyle iade olur beyanlarına rağmen 200 TL hediye çeki 159 TL iade karta yapılmış (taksitli) ben böyle yalan beyan böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Zara onlinedan aldığım sipariş büyük gelince, Eşim değişim için Mall of mağazasına gitti. Mağaza stoğunda 42 beden gözükmesine rağmen bulamamışlar. Eşime iade et ben onlinedan alırım dedim, oradaki kişiler biz yollarız demiş adrese. Şu an ürün nerede hiçbir fikrimiz yok! WhatsApp hattı nüfus müdürlü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zara'nın koşulsuz iade algısı tamamıyla yalan her müşteri bunu bilsin. Zara'dan 13 parça ürün aldım. Ürünler geldikten sonra hemen denedim ve 12 tanesini kendime uygun bulmadım. 2 gün içerisinde teslim ettim. Aynı dakikalarda deneyip kutuya yerleştirdiğim ürünlerden sadece 5 tanesinin iadesini kabul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zara Cevahir AVM den blazer içine giyilen boğazlı triko kazaklardan aldım ilk giyişimde tülerdi ve iade almadılar, 200 TL'ye ürün satıyorsanız arkasında durun ürünün lütfen, ilk giyişimde tülerecek bir ürün almak istesem 40TL 50TL ye satan başka markalardan alırdım yani, ürünü pazartesi aldım salı g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zara markasının online alışveriş sitesinden satın aldığım 52157632809 ve 52626482030 sipariş numaralarına sahip 2 adet ürünün iade süresini Covid 19 sebebiyle geciktirdiğim için Zara yetkilileri ürünlerimi teslim almıyor ve iademi gerçekleştirmiyor. Mücbir sebeplerden ötürü 30 günlük iade süresini m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.10.2021 tarihinde Ankara Kentpark mağazasında 19:00-19:45 arası sürekli elektrik kesildi, jeneratör devreye girdiğinde kasalar çalışmadı. İade ettiğim ürün faturasında ve fişte yazı olmadığı için bu şekilde zaten işime yaramayacağından dolayı attım. Aldığım ürünü değiştirmek istediğimi ve mağazan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zara onlinedan aldığım ürün pazartesi kargoist firmasına veriliyor ve Bahçeşehir'e 5 günde gelemedi. Çarşamba teslimat tarihiydi Adana'ya gitmiş oradan Ankara'ya Türkiye turu yapmaya devam ediyor konuyu müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen cevap verilmiyor geri dönüş yapılmıyor. İstanbul içinde ert...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.10.2021 21:47 de 52657284330 sipariş numaralı Zara mağazasından siparişimi online olarak oluşturdum. Saat 03:10 da ise siparişin ödeme bilgileri aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı iptal edildiği maili geldi. Kredi kartımdan Akbank üzerinden çekim yapıldı ve geri iade edilmedi. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zara onlinedan 09.07.2021 tarihinde bir şort aldım. Fakat bedeni küçük geldi. Değiştirmeye fırsatım olmadan şehir dışına çıktım ve gittiğim yer Fethiye olduğu için orada Zara yoktu ve ürünü zaten iş amaçlı seyahat olduğu ve hemen çıkmam gerektiği için yanıma almamıştım. Tabi döndüğümde 2. Ay olmuştu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstanbul Marina Zara şubesinde müdür olduğunu söyledikleri B***hanım hiçbir şekilde çözüm odaklı değil,boydan boya tüylenme olan kabanı almadı ve bu kabanlar hep böyle dedi Hilltown Zara'ya götürdüğümde hemen iade alıp paramı geri karta yükleyip mağduriyetimi giderdiler. Egosundan ve kibirinden İsta...

  • profile
1 Destekçi