Zara'dan Aldığım Gömleğin Renk Akıtması Nedeniyle Kıyafetlerim Zarar Gördü

Nejla

254

Zara’dan 6 Ekim’de online olarak satın aldığım ve 9 Ekim’de teslim edilen lacivert renkli, 0404301240501 kodlu “Ketenli Gömlek zw Koleksiyonu” ürününü 20 Kasım’da yalnızca bir kez giydim. Ürünü üç gün önce çamaşır makinesinde yıkadığımda, makinedeki tüm renkli çamaşırlara yoğun şekilde mavi boya bulaştı. Emin olmak için gömleği sonrasında elde, sadece suda yıkayarak test ettiğimde de mavi rengin akmaya devam ettiğini gördüm.

Bu ürün nedeniyle dolabımızdaki birçok kıyafet kullanılamaz hale gelip adeta çöpe döndü. Hem diğer kıyafetlerimin zarar görmesi hem de gömleğin her yıkamada renk vermesi sebebiyle ürüne ve kaliteye olan güvenim tamamen kayboldu.

Online olarak aldığım bu gömleğin iadesinin alınmasını ve zarar gören kıyafetlerim de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram ZOA2025009630410’dur.