12 Temmuz 2014
Yorum Yap
#2550335

Zara'da Defolu Ürün Çok Doğalmış Gibi Satılıyor

Panora Zara'da düğmesi olmayan bir gömlek için aynı renk ve beden başka bir ürün talep ettik. Yedek düğmesi var, dikersiniz dediler. Bunu söylerken de, çok acayip bir şey talep ediyormuş gibi bir davranışa maruz kaldık. Ne önermemizi beklediğini söyledi bize satış elemanı(?) Biz de tabi ki bu ürünün reyondan kaldırılması gerektiğini ve varsa da yeni bir ürüne bakılması gerektiğini söyledik. Dayak yemeyelim bari dedik elemana ve mağazadan çıktık. Elimizde yine dikişleri atan bir gömlekleri daha var, gösterir ve fikirlerini alırız diye düşünmüştük. Markanın böyle bir bilinci yok, anladık.

Nuran 2.708 Okunma

Cevaplar

  • Nuran16 Temmuz 2014

    Merhaba, Aynı gün firma bana telefonla ulaştı. Defolu bir ürünün "tercih eden" müşteriler için reyonda tutulduğunu söylüyorlar. Ben de başka bir markada özellikle defolu ürünler için ayrı bir reyon olduğunu ve firmanın bunu müşterisine belirterek "dilerseniz" bu ürünlere da bakabilirsiniz şeklinde müşterisini uyarark yönlendirdiğini anlattım. Bu markanın böyle bir bilinci yok...

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler