Zara’da Bir Günde Kargo Sözü Tutulmadı, Sipariş Hâlâ Dağıtımda

471160118971z teslimat numaralı Zara’dan 22 Ocak tarihinde “bir günde kargo” vaadiyle bir kargo pantolon siparişi verdim. Ancak kargom 23 Ocak’ta sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma kimse gelmedi. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtımda görünüyor ama yine teslimat yapılmadı.

Hem “bir günde kargo” vaadinin yerine getirilmemesinden hem de kargonun günlerdir sistemde dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede siparişimin fiilen adresime teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.