Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan İşlem İçin Destek Alamadım

Doğan
17 Temmuz 06:49
683

İyzico/ITX Turkey Perak firmasından bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Onay için herhangi bir şifre gelmedi. Hemen Yapı Kredi'yi arayarak kartımı iptal ettirdim; fakat provizyonda olan işlem için bir şey yapılamayacağını, ancak ertesi gün kayıt oluşturabileceklerini söylediler. İşlemin Zara Giyim üzerinden yapıldığını öğrendim ve Zara'ya ulaştım. Böyle bir işlem yapıldığını, kart bilgilerimi ve slip bilgilerini paylaştığımı, işlemi benim yapmadığımı belirterek siparişin acilen iptal edilmesini ve paranın iadesini talep ettim. Ancak sadece kayıt oluşturulduğu, başka bir çözüm sunulmadığı bildirildi. Kartın sahibi ben olmama ve işlemi benim gerçekleştirmemiş olmama rağmen, işlemin iptal edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

zara-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islem-icin-destek-alamadim-1.pdf
Doğan
17 Temmuz 15:43

Zara tarafından arama yapıldı. Fakat sipariş numarasına ulaşamadıklarını hala ilgili departmanın ilgilendiğini söyledi. Siparişe ulaşılamazsa gider yapacak bir şey olmaz demeye geldi. Koskoca Zara vermiş olduğum bilgiler neticesinde nasıl ulaşım yapamaz. Mağdur oluyoruz. Lütfen acil çözüm yapılsın iş işten geçmeden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur

İşte en kotu parayı kullanır faizini yeriz diyorlardır nasıl olsa ne devletten ne Allah'tan korkuları var

Onur

Bana da 3 4 gündür ilgili birime iletildi dosyanız diyordu. Şimdi gerekli aksiyon alınmıştır diyor. Siparişi iptal mi ettiniz diyorum gerekli işlem yapılmıştır diyor hala bunu yazan da canlı asistan yapay zeka değil yani. Bankayı arıyorum iade görünmüyor diyor. Aslında en büyük suç bankanın ama işte ben kendim alışveriş yapsam şifre gelir nasıl şifre gelmedi diyorum. Alışveriş yapılan yer de 3D Secure sistemi kutucuğunu işaretlemediyse gelmezmiş şifre. Yani dolandırıcci 3 d Secure ile güvenli yapacağım diye tıklaması gwrekiyormus ki şifre gelsin

Doğan
Şikayet Sahibi

Şirket kayıt olması gerekiyor. Bu iki tarafından hatası. 2 si de 3D siz kabul etmeyecek. İşleme izin vermeyecek. Müşteri kaybı olur diyor bana banka. Böyle olmuyor sanki. Dediğin gibi iki tarafta ben parama bakarım diyor. Senin benim gibiler mi. Nerede kurumsallık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara'da Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Harcama Şoku

İlyas
29 Temmuz 15:47
519
Zara'da Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Harcama Şoku

Büşra
29 Nisan 10:15
215
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Kart Harcamasında Zara'nın Yetersiz Desteği

Metin
25 Ağustos 02:21
1.003
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri