Zara Ücret İadesi Yapmıyor

21 Şikayet
profile
287
2 hafta önce

15.01.2023'de Akasya AVM Zara mağazasına iki adet kaban iadesinde bulundum. Birinin ücreti anında yatırılmasına rağmen diğer kabanın ücret iadesiyle ilgili kartımda hiçbir hareketlilik yok. Durumla ilgili görüşmek üzere ne mağazaya ne AVM yönetimine ne de markaya ulaşabiliyorum. Acilen tarafımla il...

  • profile
1 Destekçi
profile
87
13 Aralık 2022

Zara'ya kendi verdikleri kod ile iade yaptım 22 Kasım'da teslim edildi hala iadesi yapılmadı ve sürekli inceleniyor. Ürüne ulaşılmaya çalışıyor deyip hiçbir düzgün bilgide alamıyorum çok mağdurum asla yardımcı olmuyorlar. Her gün arıyorum teslim edilen iadenin takibini ben mi yapacağım?

profile
Sena sonuçtan çok memnun
Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
207
14 Kasım 2022

Zara ücret iademi yapmıyor. Zara onlinedan alışveriş yaptım ürünleri bedeni uymadığı için iade ettim fakat hala kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ücret Zara'dan çıksa kredi kartımın provizyon unda görünürdü. Defalarca aradım yazdım ilgilenen kimse yok bir daha asla Zara'dan bir çöp dahi almam. Yazıkla...

Zara Ücret İadesi Yapmıyor
Zara Ücret İadesi Yapmıyor
profile
678
06 Ağustos 2022

Zara online'dan yapmış olduğum 52514669069 numaralı siparişimi bana ulaştıktan 4 gün sonra iade ettim. Siparişteki diğer ürünler iade olurken 1 ürünün iadesi gerçekleşmedi. Günlerdir bekliyorum, müşteri hizmetleri dönüş sağlayacağını söyledi fakat bir dönüş sağlanmadı. İade edilmeyen ürün sandalet, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
1.132
10 Mayıs 2022

Zara'ya iade ettiğim elbise depolarına gidiyor tekrar depodan çıkartıp başka bir yere teslim ediyor üstünde benim bilgilerim olduğu için teslim alanlar kargoyu bana gönderiyor ve ben kapıda kargo ücreti ödedim 53.80 TL kargoyu teslim almamı Zara söyledi ücret iadesini yapacaklarını da söylediler ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
761
15 Ocak 2022

12.01.22 'de iade ettiğim ürünlerin iadesi hala gerçekleşmedi. Zara ile iletişime geçtiğim de banka tarafından askıya alındığı söylendi ancak banka ile konuştuğumda böyle bir şeyin olmadığını ilettiler hatta direk Zara tarafından size iade olmamış dendi bu durumda Zara (Inditex grubu ) insanları yan...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.560
05 Ekim 2021

Zara 'nın mobil uygulamasından 21.08.2021 ve 25.08.2021 tarihlerinde 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 52585285452 ve 52617288242. Ancak ürünler bedenime uymadığı için iade ettim. Satın almış olduğum kredi kartımın bu süreçte son kullanma tarihi dolduğundan kredi kartıma ücret iadesi yapılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
442
04 Ağustos 2021

Ücret iadesi yapılmıyor bir ürün aldım. 30 dakika içerisinde iptal ettim ama ne keramettir ki ücret iadesi yapmıyor 15 gün bekleyecekmişim neden efendim siz benden ödemeyi almadan ürün yolluyor musunuz? İnsanları mağdur etmek...

profile
977
29 Haziran 2021

23.06.2021 tarihinde yapılan Zara indiriminde alışveriş yaptım. Ücret çekimi yapıldı ve sipariş oluşturuldu. Bir gün sonra gelen mailde onay gerektiği söylendi ve onay verdiğim zaman tekrar ücret çekimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ısrarla banka ile alakalı sorun olduğunu söylemekte. Fakat hiçbir sor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
510
11 Mart 2021

Zara'nın mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Alışverişim onaylandı ve ücreti tahsil edildi fakat ertesi gün siparişim haberim olmadan iptal edilmiş. Kesinlikle hiçbir bilgilendirme mesajı bile almadım üstelik ücret iadesi de yapılmadı Zara'nın müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor.

profile
368
30 Kasım 2020

26/11/2020 tarihinde gerçekleştirdiğim ancak "sistemsel" hatalarından dolayı sipariş oluşturamadığım ürünler için kartımdan 4 ayrı işlem yapılmış ancak Zara ücret iadesi yapmamıştır. Bana stok yetersizliğinden sepetinizdeki ürünleri alamadınız demiş olmanıza rağmen ne tesadüftür ki ertesi gün aynı ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.710
12 Ekim 2020

24.09.2020 tarihinde Zara online mağazasından satın almış olduğum 5178*****67 sipariş numaralı bir ürünü aynı dakika içerisinde iptal ettim. Ücret iadesi için bugün 13. İş günü olmasına rağmen ücret halen hesabıma yatırılmamıştır. Zara sayfasından Canlı Destek ten saat 15.00 de Çağla isimli bir arka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Çözüldü”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.321
28 Eylül 2020

Online dan almış olduğum ve mağazaya gelecek olan ürünleri tatilde olduğum için geç alabildim. Mağazaya gittiğimde ürünleri bulamadılar. Depoya baktılar yok dediler. Çağrı merkezini aradım ürünün iade işlemlerinin başladığını söylediler. 1 ay oldu hala iadem yapılmadı. Almış olduğum ürünler bana sor...

profile
234
13 Mayıs 2020

09.03.2020 tarihinde iadesi kabul edilen 503163313 sipariş numaralı ürünün iadesi gerçekleşti dediği halde bankadaki yetkililer böyle bir iadenin olmadığı gönderdikleri dekontun iade dekontu olmadığı söylendi. Zara yetkililerinin söylediği tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Başka bir şey yok sor...

Zara Ücret İadesi Yapmıyor
profile
2.052
09 Ocak 2020

2 ayda yırtılan botumu Zara'ya iade etmek istedim aldılar ama paramı vermek yerine bana hediye çeki veriyorlar. Yani illaki tekrar Zara'dan alışveriş yapmamı istiyorlar zorla. Aldığım kredi kartını kapattığım için paramı vermek yerine hediye kartı verdiler ben paramı istiyorum. Çünkü ürünleriniz kal...

profile
1
05 Aralık 2022
Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
234
12 Ekim 2022
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.208
28 Ocak 2021
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı