Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişi Sebepsiz İptal Etti

profile
Batın
13 Ocak 18:26
488

535*****738 numaralı siparişle birlikte iki ürün daha sipariş verdim fakat bir siparişte bu ürün, diğer siparişte iki ürün vardı. Sorun şu ki, iki ürünlü sipariş tahmini teslim tarihinde elimdeydi; ancak yukarıda numarasını verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi olarak 15-16 Ocak bilgisi verilmişti. 3 Ocak'ta verdiğim sipariş, bugün (13 Ocak Cumartesi) iptal edildi ve iptal sebebi 'Operasyonel süreçte sorun' yaşanmış. 10 gün boyunca paramın tutulması, var olmayan ürünün online sayfada eklenip satışının onaylanması ve 10 gün sonra mantıklı bir açıklama yapılmadan iptal edilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benim yüzde 55 indirimli aldığım ürünün teslim edilmemesi ve beni 10 gün oyalamaları sonucu mağduriyetimi yüzde 5 indirimle çözmeye çalışmaları, beni ciddiye almadıklarını düşündürdü. Sonuç olarak, yakın zamanda hukuki süreci başlatacağımı da buradan, eğer ulaşırsa, Zara yetkililerine iletmek istiyorum.

Zara Siparişi Sebepsiz İptal Etti

Benzer Şikayetler

Zara / Bir Günde Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor.

profile
Didem
19 Nisan 16:35
112
1

Zara Online Şikayet Bildirimi

profile
Hasret
07 Nisan 20:44
355

Zara İstenilen Tarihte Teslim Etmeme

profile
Nagihan
06 Nisan 23:28
250
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Emine
Emine

Aynısı bana da yapıldı Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Benzer Şikayet Yaz