Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Online Alışverişte Yüksek Tutar Çekimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ömer
01 Aralık 13:27
112

30.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan 2 adet kadın kıyafeti satın aldım. Sipariş için tarafıma gelen mailde toplam tutar 2.079 TL olarak görünmesine rağmen, banka kartımdan 24.669 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ödediğim tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında çok ciddi bir fark bulunuyor.

Elimde bu işleme dair dekont ve ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen, telefonla Zara müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonrasında uygulama üzerinden durumu anlattım, benden sistemde kayıtlı mail adresimi istediler. Kayıtlı mail adresimi doğru şekilde söylememe rağmen, sistemdeki mail adresiyle uyuşmadığını iddia ederek yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve sorun çözülmedi.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu yanlış işlemin neden gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

zara-online-alisveriste-yuksek-tutar-cekimi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
zara-online-alisveriste-yuksek-tutar-cekimi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişlerim Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Edildi Ürünleri Alamadım

Erdem
29 Kasım 11:14
203
zara-siparislerim-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-edildi-urunleri-alamadim-4.jpg
zara-siparislerim-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-edildi-urunleri-alamadim-3.jpg
zara-siparislerim-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-edildi-urunleri-alamadim-1.jpg
1
Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Ödemelerim Sürekli Reddediliyor

Tutku
20 Kasım 23:11
315
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte 8 Ay Boyunca Ücret İadesi Yapılmadı

Ece
20 Kasım 23:18
218

Zara Haberim Olmadan Yapılan Kart Harcaması İçin Acil İade Talebi

Hasabi
14 Kasım 01:38
704
Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri