to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online alışverişten hızlı kargo ücreti olarak 99 TL ödedim. Fakat talep edilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Canlı destek WhatsApp Zara hattı ile yazıştım, gece 11'e kadar beklemem gerektiğini söylediler. Bundan dolayı şehir dışına seyahat etmemi ertelemek zorunda kaldım. Gece 11'e bire kadar kargoyu bekledim, kargo gelmedi. Sonrasında şehir dışında olduğum için yine Zara WhatsApp müşteri temsilcisi ile yazıştım adres değişikliği yapıldığında kargo ücretinin tekrar iade edilebileceğini belirtti. Bundan dolayı adres değişikliği yaptım. Şu an kargo ücretini adres değişikliğini yaptırdığım için iade etmiyorlar ve asla yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi hiçbir işe yaramıyor. Sadece ezber olan cümleleri WhatsApp'tan yapıştırıp duruyor, kargo ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı bilgilerinden kaynaklı iki kere mağduriyet yaşadım
Zara mağazasından online sipariş verdim. Verilen tarihte kargoya çıkmadı ve iptal etmek istediğimi belirttim, 'yapamıyoruz' dendi. Adres değişikliği de yapmadılar. Hâlen sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Böyle bir marka için bunları duymak üzücü ve müşteri mağduriyeti tamamen.
Zara online'dan verdiğim siparişte yaklaşık 10dk sonra adres değişikliği yapmak istedim. Adres değişikliğine izin verilmeyince iptal edip yeniden başka adrese sipariş verdim. 01.10.2024 te 10dk içinde iptal ettiğim 5343*****17 numaralı siparişimin para iadesi yapılmadı. 03.10.2024te herhangi bir bil...
Zara 5338*****63 numaralı siparişimin adresi yanlış ve o adrese ulaşma şansım yok. Siparişi iptal de edemiyorum. Oraya teslim edildiğinde alacak ve geri gönderecek tanıdığım hiç kimse yok. Siparişimin adresinin değiştirilmesini ya da teslim edilmeden geri gönderilmesini istiyorum.
Bayramdan 5 iş günü öncesi verdiğim siparişim kargoya verilmedi. Oğluma aldığım bayramlıklar bayrama yetişmeyeceğini belirttiler. Henüz kargolanmamış ürünümü iptal etmek istedim iptal etmediler. Teslimat adresimi değiştirmek istedim bayram nedeniyle şehir dışına çıkacağım için onu da yapmadılar beni...
Zara'dan ertesi gün teslimatlı bir ürün aldım ve iş adresime gelmesini istedim. Çok geç saatte geleceklerini bilmiyordum, saat 18.00'a kadar bekledim ancak gelmediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve öğrendim ki ertesi gün teslimat yapılan ürünler gece 00.00'a kadar teslim edilebiliyorm...
Abiye 3 
Ayakkabı 485 
Babet 12 Bluz 51 
Bot 152 
Ceket 526 
Çanta 163 Çizme 20 
Çorap 20 
Elbise 435 
Eşofman 42 
Gömlek 185 
Kaban 316 Kartlık 2 
Kazak 97 Kürk 13 
Mont 702 
Oda Kokusu 89 
Pantolon 800 
Parfüm 447 
Pijama Takımı 3 
Sandalet 22 
Sweatshirt 81 
Şort 45 
Tayt 14 
Terlik 28 
Tişört 31 
Trençkot 56 Tulum 25 
Yelek 60
Yorumlar