Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara ‘nın Online Siparişte Çalıştığı Kargo

Zülal
18 Nisan 17:10
150

“Bir Günde Kargo” diye bir kargo firması varmış ve maalesef ki Zara gönderimi bu kargo ile yapıyor. Bu kargo üzerinden kuryeyi ara kısmına basınca “sizi kuryeye iletiyorum, sayın abonemiz ödenmemiş faturanız bulunuyor” diyor. Öyle ödenmemiş bir faturam da yok. Nasıl bir kargo ile çalışıyorsunuz anlayamadım. Ki? Mesaja cevap vermiyor arandığında yukarıda ifade etmiş olduğum ezbere matbu şeyleri söylüyorlar. Velev ki ödenmemiş borcum olsun aramayı hiç yapmaz uyarı verir. Burda ise önce kuryeye iletiyorum deyip sonra aynı ses ödenmemiş borcunuz var diyor komik bir şekilde. Resmen dağıtıcıya ulaşılmasın diye yapılan bir oyun! Zara yetkililerine sesleniyorum ben sırf bu nedenle daha sizden online alışveriş yapmayacağım, sizler işini liyakatla yapan bir kargo firmasıyla çalışıncaya dek.

Gelişme
Gelişme

20 Nisan 14:23

Zara Online Alışveriş Mağduriyeti Zara'dan 15.04.2024 tarihinde 18.04.2024 tarihinde teslim edilmek üzere bir ürün aldım. Lakin tarih 20.04.2024 halen ürün bana teslim edilmedi. Zara müşteri temsilcisini arama gibi bir imkan yok. Mesajlaşılabiliyor bunu denedim lakin bir çözüm sunulmadı maalesef. Mağduriyetimi alenen tekrar ve tekrar duyulmasını, online sipariş verecek olan olası müşterilerin bunu dikkate almasını istiyorum. Zara gibi bir markaya yakışmadı bu mağduriyet. Üstelik kargo linkine basıp taşıyıcı arama kısmı vardı ilk gün 18.04.2024 tarihinde lakin ne 19.04.2024 ne de 20.04.2024 de bu imkan yoktu sadece taşıyıcı ad soyad bilgisi var ve bu bilgi hiçbir işime yaramaz ne yazık ki. 18.04.2024 de taşıyıcı aradım ama açılmadı telefon. Bir telesekreter bağlandı sizi taşıyıcıya yönlendiriyorum dedi akabinde sayın abonemiz ödenmemiş borcunuz var dedi aynı ses. Velhasılıkelam, siparişimin tarafıma ulaşmasını ulaşmadığı takdirde“ derhal” iadesinin yapılmasını talep eder aksi takdirde bu konu sebebiyle adli mercilere başvurma mecburiyetimin hasıl olacağını bir kez ve son kez olarak ihtar ederim. Av. Emine Zülal Y***

Zülal
18 Nisan 20:34

Hala kargom teslim edilmedi. Saat 20.33

Zülal
19 Nisan 12:29

Böyle kötü bir deneyime sahip oldum maalesef. Daha önceleri hiç böyle bir sorun yaşamadığım için gönül rahatlığı içerisinde online alışveriş yapıyordum. 15 Nisan’da sipariş verdim 18 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ne kargoya ulaşılabiliyor ne Zara müşteri temsilcisi aranabiliyor ne de canlı destek çözüm sunabiliyor. Matbu sorularla zaten nasıl sorun çözülebilir ki. Mail ad ve sipariş numarası soruluyor ben iki gündür bir dönüş almadım. Kargo için ödediğim paraya bile acıyorum böylesi bir rezil kargo firması görmedim. Oraya numara koymuşlar ama ulaşamayalım diye matbu bir ses kaydı eklemişler herkese aynı cevabı veriyor. Bir kere şikayet ettim çözüm sunulmadı. Muhakkak bu kargo firmasının değişmesi gerekli daha önceleri başka bir firma ile çalışılıyordu hiç böyle bir durum yaşamamıştım. Lütfen siparişimi bir gün gecikmiş olsa dahi gönderin. Aksi takdirde olayı adli mercilere taşıyacağımdan şüphe duymayın

Zülal
20 Nisan 00:15

Hala teslimat gerçekleşmedi

Zülal
20 Nisan 14:08

Hala teslim edilmedi kargom.

Benzer Şikayetler

1

Zara Mağazasından Online Yapmış Olduğum Ürünlerin Teslimatı Hk.

Burcu
01 Şubat 12:31
581
Zara Mağazasından Online Yapmış Olduğum Ürünlerin Teslimatı Hk.
Zara Mağazasından Online Yapmış Olduğum Ürünlerin Teslimatı Hk.
Zara Mağazasından Online Yapmış Olduğum Ürünlerin Teslimatı Hk.
Zara Mağazasından Online Yapmış Olduğum Ürünlerin Teslimatı Hk.
+4
5
Çözüldü

Zara - 23 Kasım Kargoist - Sipariş Teslim Edilmemesi

Nurhayat
07 Aralık 2023 16:39
915
Zara - 23 Kasım Kargoist - Sipariş Teslim Edilmemesi
4 Destek

Zara Online Siparişimi Teslim Etmedi Paramı İade Etmiyor

Tuğba
26 Temmuz 2023 16:31
545
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Nesrin

Aynı şeyi bütün gün ben de yaşadım 16.00 dan beri Zara ya yazıyorum cevaplar aynı kargo yetkilisinin faturası ödenmemiş demek istiyorlar bizim değil kargomu da 4 gündür İstanbul da olmama rağmen getirmediler böyle bir şey ilk defa yaşıyorum kargonun ismi kendine yakışmamış ne yazık ki 🙈ne yapacağız hiç bilmiyorum bir daha ben de online zor alırım

Zülal

Yani mağaza mı kargo ücretini ödememiş anlayamadım? Çok ilginç gerçekten. Önceden sanki Kargomsende firması ile çalışıyorlardı hiç böyle bir sıkıntı yaşanmıyordu.

Benzer Şikayet Yaz