Zara Müşteri Memnuniyetsizliği!

12 Şikayet
profile
235
11 Kasım 2022

Zara Marmara Park mağazasından birkaç parça ürün aldım kabinleri aşırı kalabalık olduğu için denemedim ertesi gün bir ürünü değiştirmek için gittim fakat işlem yapan kişi fişimi tekrar vermemiş eve gittiğimde fark edip aradım mağazada olduğunu söylediler mağazaya gittim 1 saat bekletilip fişi bulama...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.145
30 Ocak 2022

Zara sitesinde aradığım ürün birkaç mağazada görünüyor. Günlerdir bu mağazaları aradığımda açmıyorlar. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettiğimde aldığım cevap sadece 'mağazanın cevap vermesini beklemelisiniz'. Böyle bir şey olabilir mi? Bir ürün almak istiyorum ve uğraştığım şeylere bakın. Kabul ed...

profile
3.655
14 Ocak 2022

26.11.2021 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasında aldığım 2 adet erkek pantolonunu etikette belirtilen yıkamam talimatına uygun yıkamama ve hiç kullanılmamasına rağmen 1 beden küçülmesi ve pamuklanması nedeniyle Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasına 13.01.2022'de iade etmek istedim. Ürün...

Zara Müşteri Memnuniyetsizliği
  • profile
1 Destekçi
profile
1.125
15 Aralık 2021

Doğum günü için gelen hediye ürünümüzü değişim fişi ile mağazaya getirdik fakat ürün yaklaşık 40 gün önce alınmış ve 30 günlük tanımlama yapıldığı için 1 hafta önce kızımın doğum gününde gelen hediyenin yaşını değiştiremedik. Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazası.

profile
943
03 Aralık 2021

03.12.2021 tarifinde Ankamall/Ankara Zara mağazasından etiket fiyatı 300 TL olan bir pantolon aldım. Kasaya gittiğimde bu fiyat 450 TL oldu. Sebebini sorduğumda etiketi değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Ama alışveriş yaparken sistemdeki fiyatlarına değil etiket fiyatlarına bakıp alışveriş yapıy...

profile
536
07 Temmuz 2020

Verdiğim siparişte 2 hafta sonra takım elbisenin ceketini iptal ediyorlar. Siparişinizi güncelledik diye mail atıyorlar. Pantolonunu bana gönderiyorlar ama neymiş siparişim geldiğimde iade edebilirmişim ve bu konu hakkında bana dedikleri tek şey üzgünüz başka firmalar en azından mağduriyeti gidermek...

profile
2.052
27 Ocak 2020

Oğluma hediye gelen Zara sweatshirt küçük olduğundan değiştirmek istedim. Üzerinde barkodu etiketi bulunuyordu ancak değiştirme fişi sanırım karışmış ve bizdeki başka ürünün fişi olduğu ortaya çıktı. Vadi İstanbul mağaza çalışanı benden fiş getirmemi istedi. Bunun mümkün olmadığını ilettiğimde ise...

profile
4.655
26 Aralık 2019

Zara mağazasından aldığım ceket iki ay sonra komple tüylendi bunu Metromall alışveriş merkezindeki Zara'ya bıraktım daha sonra kullanıcı hatası diye dönüş yaptılar (bir montun her yerinin tüylenmesi nasıl kullanıcı hatası olabilir Panda değiliz ki yerde yuvarlanıp tüylendirelim resmen dalga geçiyorl...

profile
2.559
02 Aralık 2019

Piazza'daki Zara mağazasından 2,5 yaşındaki oğluma şişme mont aldım ilk kullanımda montun arka ve yan kısımlarında tüylenmeden kaynaklı çekilmeler oldu iade etmek istediğimde alamayız incelemeye göndereceğiz denildi inceleme sonucunda kullanıcı hatası diye geri dönüş yapıldı çocuğum benim gözetimim ...

profile
3.974
01 Kasım 2019

Zara'dan 31.10.2019 tarihinde bir parça kürk bir parça deri ceket aldım. Ürünlerin toplamı 260 TL tutuyordu ve 260 TL tuttuğu için kargo parası ücretsiz olmuştu lakin 01.10.2019 tarihinde ürünlerimden birinin iptal olduğunu yazan email aldım ve email altında diğer ürünümün değeri 130 TL olduğu için ...

profile
1.296
10 Ekim 2019

Zara müşteri memnuniyetsizliğinde marka oldu artık. Geçen yıl aldığım montu kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeci renk attığını söyledi ki biz daha önce fark etmiştik. Biraz önce alıp mağazaya gidip durumu anlattım yetkili olduğunu söyleyen üslup yoksunu hanımefendi incelemeye göndermeden güneşt...