Toplam çözüm sayısı
..
Zara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Zara Kuş Tüyü Montum Topaklandı

5350görüntüleme
Derya
Derya 19 Aralık 2020 13:26
Çözüldü Çözüldü
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Montumu çok severek giydiğim için keşke birebir değişim yapabilseydim daha çok sevincektim. En azından yaşadığım problemi iadede olsa çözdüğü için iletişimdeki ve ankamaldeki arkadaşlara teşekkür ederim.”
Zara Kuş Tüyü Montum Topaklandı

Geçen sene aldığım şişme montumu çok tüy bıraktığı için ilk kez dün yıkadım üzerinde 30 derece yazıyordu 30 derecede yıkandı inanılır gibi değil ama topak topak oldu kuruyunca düzelir dedim incecik bir mont olmuş şişme monttan eser kalmamış giyilecek gibi değil internetten hep aynı şikayetler gelmiş Zara büyük bir firma o kadar para vererek aldığım bu montun çözümünü sağlayacaklardır gerekli şikayetler yapıldı sizden cevap bekliyorum.

Derya
Derya22 Aralık 2020 15:37

Montumu çok severek giydiğim için keşke birebir değişim yapabilseydim daha çok sevincektim. En azından yaşadığım problemi iadede olsa çözdüğü için iletişimdeki ve ankamaldeki arkadaşlara teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zara'dan çocuk montu aldım 230 TL lik 10 Ekim tarihinde ama mont gelmiyor göndermiyorlar kargo firmasında diyorlar mont ortada yok arıyorum para iademi yapın yapmıyorlar kargo dan cevap yok çocuğum mağdur şu an okula montsuz gidiyor sinirimden ağladım ben böyle rezalet görmedim. Zara gibi bir firma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 17:50

Zara'nın online sitesinden çocuğuma mont almıştım. Yıkama talimatlarıma uygun yıkamama rağmen montun içindeki elyaf belli bir bölüme toplantı. Bu durumu Zara firmasına bildirdim. Ama ürünü inceledikleri ama üretimden kaynaklı olmadığını söylediler. Ürünü yakından incelemeden nasıl karar bir karara v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 12:33

10 Şubat'ta Zara 'dan mont aldım. Geldi gelecek diye oyaladılar. 2 hafta geçti 22 Şubatta tekrar aradım. Bu sefer Montun kargoda kaybolduğunu para iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünün stoğu bitmiş. Benim anlamadığım bir mont nasıl kaybolabilir. Madem kayboldu 2 haftadır nerede Zara nın destek eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 13:51

Zara gibi isim yapmış bir firmaya yakıştıramayacağım bir hareket... Geçen sene Zara'dan mont aldık. 3 ay sonra fermuar kısmında bozulma oldu. İncelemeye gönderdik sorun yok diye iade ettiler. 1 ay sonra tekrar incelemeye gönderdik tekrar sorun yok dediler iade ettiler. Neyse yaz geldi bu kışın tekra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 14:24

16.10.2020 tarihinde Zara'nın İnternet sitesinden 2 buçuk yaşındaki kızım için şişme pembe mont aldım. Daha havalar çok soğuk olmadığı için montu Kasım ayının ortalarında giydirmeye başladım. Bu yaştaki çocuklar sık sık kirletirler üstünü, doğal olarak bir ay bile giydiremeden kirlendiği için montu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 09:39

Zara gibi bir firmada böyle bir şey olacağını hiç tahmin etmezdim. Çocuğuma alıp parasını ödediğim ve kızımın heyecanla beklediği mont, biz gelmesini beklerken tükendi gerekçesi ile Zara tarafından silindi. Ancak aynı ürünün tüm bedenleri şimdi Zara stoklarında mevcut. Müşteri temsilcisi ile görüşme...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 12:27

26.11.2020'de 2 adet mont 1 adet eşofman takımı satın aldım. Sepet toplamı 2 defa kartımdan çekildiğine dair bankamdan mesaj geldi. Ancak söz konusu ürünler siparişlerim arasında gözükmüyordu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım lakin bir türlü müşteri temsilcisine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 15:12

22 Kasım pazar günü Zara Optimum Gaziemir mağazasından eşimin doğum günü vesilesiyle nakit  ödeyerek 269,90 TL'ye mont aldım. Yazar kaşa fişini ve iade değişim fişini aldım. Eşim montu beğenmedi iade için mağazaya gittim yerine bir şey almak istemedik yazar kaşa fişini de kaybettiğimiz için para ia...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 10:32

Bayrampaşa Forum İstanbul Zara şubeniz o kadar disiplinsiz o kadar gelişi güzel iş yapıyor ki pes demekten başka bir şey gelmiyor insanın elinden. Sırf orada çalışan personelin hatası yüzünden 600 TL verip aldığım montu değiştiremiyorum. Değiştiremediğim gibi ne müşteri temsilcisi ne Zara genel müdü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 19:54

Osman ç**: 535028**. ** @gmail.com Zara uygulamasından 30 Ekim tarihinde şişme mont siparişi verdim. Fakat bugün bana gönderilen kargo da başka bir müşteri adına kesilen başka bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığım da iade oluşacağını ve benim 1 hafta önce alıp parasını ödediğim montu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi