Zara Kargo Ve Online Alışveriş Mağduriyeti

Hatice

Zara

04 Temmuz 2023 19:41

382

Zara online dan almış olduğum ürünler kargoist firması tarafından adreste bulunamadığım için iade edildiği belirtildi. Kendilerine yurt dışında olduğumu ve kapının önüne bırakmalarını istediğimi WhatsApp üzerinden belirttim. Diğer kargolarım ile ilgili hiçbir problem olmazken kargoist firması geri dönüş yapmadı. Zara ile iletişime geçtiğimde ise ürünlerin iadesinin gerçekleşeceği belirtildi. Kendilerine iade etmek istemediğimi mağaza gönderisi şeklinde alabileceğimi belirttiğim halde geri dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Ürünümün İadesini Yapmıyor Veya Ürünü Bana Ulaştırmıyor.

Barış

Zara

05 Şubat 2024 13:21

1.437

Geçenlerde Kargoist firması yüzünden yaşadığım sorun (kargoyla alakalı hiçbir SMS gelmemesine rağmen ürün şubeye gelip güya teslim edilemeyip kendi kendine iade oluşturulmuştu.) nedeniyle ürünüme ulaşamadım ve diğer oluşturduğum şikayet üzerine firma benimle iletişime geçti ve ürünümün benden habers...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Rıdvan

Zara

13 Ekim 2025 23:02

753

04.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5435*****32 numaralı siparişimle toplam 8.940 TL tutarında gömlek ve benzeri ürünler aldım. Siparişim, Kargoist adlı firma ile gönderildi ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargoist firması, kargomu teslim etmek yerine depodan almam gerektiğini bel...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

1 Destek

2 Yorum

Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Zara Para İadesi Yapılmıyor

Nehir

Zara

11 Eylül 2023 15:14

1.411

Zara Online mağazadan satın aldığım ürünü kargo yolu ile iade ettim. Ürünü başka ürünler ile birlikte aynı kargo paketinde iade ettim. Diğer ürünlerin iadesi yapılmasına rağmen ilgili ürünün iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtim. İlk seferde siparişimde böyle bir ürün mevcut olma...

Zara Müşteri Hizmetleri İade Sürecinde Sorumluluk Almıyor

Aleyna

Zara

31 Temmuz 2025 13:29

396

Zara'dan aldığım siparişi kargodayken iptal ettim. 17 temmuzda iade süreci başlatıldı. Kargo firması kargoist ürünün Zara deposuna ulaştığını onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Zara'yla WhatsApp üzerinden her iletişime geçtiğimde kargo firması ürün ulaştı. Demesine rağmen asla ilgilenmiyo...

zara-musteri-hizmetleri-iade-surecinde-sorumluluk-almiyor-3.jpg

zara-musteri-hizmetleri-iade-surecinde-sorumluluk-almiyor-1.jpg

Zara Online Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Sorunumu Çözmüyor

Ezgi

Zara

04 Haziran 2025 13:54

933

12 Mayıs 2025 tarihinde Zara online mağazasından iki ürün aldım ve ürünlerim 30 Mayıs'a kadar elime ulaşmadı. Zara müşteri hizmetlerini arayamadığım için WhatsApp'tan yazdım, fakat ürünlerin kargoda olduğunu söylediler. Kargodan mesaj gelmediğini belirttiğimde ise kargo firmasıyla görüşmemi istedile...