Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zara İnternet Şubesindeki Sistemsel Aksaklıkla İlgilenmiyor.

Zeynep
06 Ekim 2023 17:58
315

Merhaba, 4 Eylül günü Zara internet mağazasından 1.880 TL'lik bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 660 TL'sini Gift Card ile kalanını da kendi kartımdan ödedim. Siparişim onaylandı ve oluşturulduğuna dair ekran geldi. Ardından ben bir mail ya da mesaj bekledim hiç biri gelmedi, durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerine yazdım bana siparişin oluşturulmadığını söylediler. Ben de yaşadığım senaryoyu anlatıp ekranda siparişin oluşturulduğuna dair bilgiyi görünce elimdeki hediye kartı attığımı ve bunun müsebbibinin tamamen kendi sistemsel hataları olduğunu anlatmaya çalıştım. Defalarca kez ilgileneceğiz deyip ilgilenmediler, sizi arayacaklar deyip aramadılar. Mağazaya gidip durumu izah ettim onlar da müşteri iletişim hattına yönlendirdiler ancak beni kimse aramıyor ve onların sistemindeki boşluk sebebiyle 660 TL'lik gift kartım çöp oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zara İade Paramı Yatırmıyor

Sedef
09 Mart 16:06
3

Zara'da Değişim Ve İade Yokmuş

Merve
16 Eylül 2023 17:15
280
1

Zara Hediye Kartımı Kullanamıyorum

Gamze
24 Ağustos 2023 21:56
153
Benzer Şikayet Yaz