to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 6573687212 numaralı siparişim kapsamında aldığım yaklaşık 1.390 TL tutarındaki ürünü 6 Kasım’da iade ettim. İadem onaylandı ve en geç 14 gün içinde ücretin banka hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Aralık ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm. Her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek hazır kalıp mesajlarla geçiştirildim ve temsilciler başka müşterilere destek olmak için görüşmeyi hızlıca kapattı. Somut bir çözüm, net bir açıklama ya da sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım.
İade sürecimin acilen incelenmesini, 6 Kasım’da onaylanan iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...
19 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım 6570826421 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Ancak bugüne kadar ne iade onay maili aldım ne de para iadesi hesabıma yansıdı. Ayrıca, iadeler bölümünde kontrol ettiğimde, daha önceki aylarda yaptığım tüm iadelerimin de durumu hâlâ “işlenmiş” olar...
13 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5437****420 numaralı siparişimle toplam 7.640 TL’lik alışveriş yaptım. 16 Ekim’de bu siparişin bir kısmını iade ettim (iade bilgi no: 6570398551, iade tutarı: 4.260 TL). İade işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri öde...
09 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım ürün elime ulaştı. Ürünü hiç denemeden, etiketi üzerinde şekilde 11 Eylül’de iade işlemini başlattım. 12 Eylül’de ürünün Zara deposuna ulaştığına dair bilgi aldım. Zara’nın belirttiği gibi 72 saat içinde iadenin işleme alınması gerekiyordu ancak bugün 6. Gün olmas...
Abiye 31 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 207 
Bot 200 
Ceket 920 
Çanta 341 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 917 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 26 
Mont 744 
Oda Kokusu 77 
Online 5.025 
Ödeme 1.627 
Pantolon 1.428 
Parfüm 558 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar