Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zara İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Ve Kayıp Kargo Sorunu

Dilber
12 Kasım 11:30
726
Dilber'in Teşekkür Mesajı
“Markaya değil Şikayetvar' a teşekkür ederim.”

4089852870665 Kargo takip numaralı Zara iademin parası geri yatırılmıyor! Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri Temsilcileri 1 ay bekletti sonra stoklarımızda ürün fazlası yok dediler! Bana sürekli bu konuda yardımcı olamayacağız diye otomatik cevaplar atıyorlar. Ürünlerimi kargoyu teslim alıp kayıp ettiler ve 7500 TL civarı iademi yatırmıyorlar! Kargo şirketleri diyorlar ki Zara bunu sürekli yapıyor. Benim kargo gönderirken tüm barkodlar iade kodlarım her şeyim mevcut şikayet VAR'IN bu konuda çok büyük desteği olacağına inandığımdan buraya yazıyorum. Şimdiden teşekkürler.

Dilber
22 Kasım 00:04

Markaya değil Şikayetvar' a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (22)

Beyza

Dilber hanım yazdım size Instagram hesabını gördünüz mü acaba?

Beyza

Beyzzakgn gördüğünüzde söyler misiniz sileceğim

Beyza

Maalesef gelmiyor yazdıklarınız. Şu an mesajımı görüyorsanız yazayım hesabımı. Aktifseniz eğer

Beyza

Dilber hanım lütfen cevap verir misiniz?

Beyza

Yazdım gördüğünüzde söylerseniz sileceğim

Dilber
Şikayet Sahibi

Beyza hanım ben size cevap verdim size gelmiyor mu acaba

Beyza

Dilber hanım cevap verir misiniz?

Beyza

Cevap verirseniz çok sevinirim en kısa sürede bende sürece başlamak istiyorum çünkü sürekli otomatik cevaplardan çok sıkıldım

Beyza

Ben size Instagram hesabımı yazayım dilber hanım. Bulamadım bahsettiğiniz kişileri bir de mail üzerinden mi iletişime geçtiniz nasıl oldu. Detaylı konuşma fırsatımız olur böylece

Dilber
Şikayet Sahibi

Evet Instagram hesabınızı yazar mısınız lütfen ben yoğunum buraya sürekli giremiyorum oradan konuşalım

Beyza

Size Instagram hesabımı yazabilirim

Beyza

Peki Google da ne diye aramalıyım üst yöneticileri. İkimizinde aynı anda online olduğu bir an size Instagram hesabımı yazsam ya da siz yazsanız oradan iletişime geçsek olur mu

Beyza

Neden cevap vermiyorsunuz aynı sürece yasıyoruz. Yardımcı olabilirsiniz.

Beyza

Dilber hanım bilgi verir misiniz? Aynı sürece yasıyoruz.

Beyza

Dilber hanım aynı süreci yasıyoruz. Geri dönet misiniz nasıl ücret iadeniz gerçekleşti.

Dilber
Şikayet Sahibi

Dünden beri uğraşıyorum sizlere yazmak için sistemden herhalde olmadı Zara'nın İnditex üst yönetimine yazdım, bir de şikayet.com a bir de Tüketici Hakları'na şikayetçi oldum internetten bakarsanız Türkiye'deki üst yöneticiler çıkıyorlar buradan isim yazmak etik olmayabilir siz bana iletişim numaranızı yazın diyeceğim ama buradan herkes görüyor siz bir bakın netten tekrar iletişime geçelim

Beyza

Dilber hanım süreçten bahseder misiniz? Aynı şeyi yasıyorum ve asla bir çözüme ulaşamadım. Ürün yok boş paket geldi diyorlar geri döner misiniz lütfen

Beyza

Peki üst yöneticiler için Google de ne diye aramalıyım çok teşekkür ederim bu arada size.

Beyza

?

Beyza

Lütfen nasıl bir yol izlediniz problem nasıl çözüldü anlatır mısınız. Aynı şeyi yaşıyorum ben de.

Beyza

Çözüme ulaşmış sanırım nasıl çözüldü

Beyza

Merhaba sorun çözüldü mü çözüldüyse nasıl çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1

Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Hülya
04 Aralık 11:22
428
Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1

Zara İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve İletişim Sorunları

Elif
29 Ekim 09:53
1.797
1

Zara İade Sürecinde Yapay Zeka Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Levent
09 Kasım 15:02
1.148
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri