to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim.
Kargo takip sisteminde ve Zara'nın kendi web sitesinde ürünün Zara deposuna teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen Zara müşteri hizmetleri, ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti ve ücret iademi gerçekleştirmiyor. Ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, herhangi bir çözüm sunulmadan “yapılacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.
1390 TL tutarındaki kredi kartı ödememin, ürünün teslim edildiğine dair DHL kargo teslimat belgesi elimde olmasına rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Zara'dan yaptığım siparişteki ürünü iade için aynı kutuda diğer ürünlerle birlikte Zara'ya yolladım. Diğer ürünlerin iadesi gerçekleşti fakat çanta hala beklemede görünüyor. Zara'ya ulaştığımda ürünün depolarında görünmediğini belirttiler. Ben ürünü koydum ne yapıyor kargoyu açan kişi bu ürünü mü a...
Zara Ürünü İade Ettiğim Halde Depomuza Ulaşmadığını Söylüyor. Sipariş numarası:5327*****39 olan ürünü 000204964946001 iade kodu ile Yurtiçi Kargo'ya t...
Zara'dan farklı seferlerde yaptığım alışverişlerimin iade süresi dolmadan iadesi için Zara'ya geri gönderim yaptım. Geri gönderim yaptığım ürünler kargo teslim edilmesi üzerine 10 gün geçmesine rağmen ücret iadelerim gerçekleşmedi. Daha sonrasında Zara müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum ilk s...
Zara'dan 5327*****53 ve 5326*****85 numaralı siparişim için iade yolladım 3 ürün iadem yatmadı bunun için dosya incelemesi başlattılar ürünlerim depoya ulaşmasına rağmen depolarında olmadığını bu yüzden ücret iadesi yapamadıklarını söylediler. O zaman depodaki elemanlarınız ürünlerimizi çalıyor ya d...
Zara online mağazadan 24.07.2024 tarihinde 537*****550 numaralı 434,95 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum, 27.07.2024 tarihinde teslim edildi. Şahsıma ürünü beğenmeyip iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. 13.08.2024 tarihinde kargoya teslim ettim, 15.08.2024 tarihinde Zara deposuna teslim e...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 201 
Ceket 891 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 327 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 205 
Kürk 24 
Mont 755 
Oda Kokusu 76 
Online 4.954 
Ödeme 1.618 
Pantolon 1.414 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 79 Tulum 65 
Yelek 92
Yorumlar