Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Hediye Kartı İle İlgili Yaşanan Problemler

Gizem
08 Mart 10:46
366

Merhabalar,

Zara mağazasından kızım için alınan hediyeleri iade edip fiziksel hediye kartları teslim aldım. Yaklaşık iki hafta sonra cüzdanımın kayıp olmasından dolayı kartları da kaybettim. Zara müşteri hizmetlerine sadece canlı destek de ulaşabildim ve durumu anlattım. Robotik mesajlaşma dışında kesinlikle hiçbir çözümleri yok. ( Karşımda bir personel var fakat kısa cevaptan öteye geçemiyorlar.) Ürünü değiştirip hediye kartlarını aldığımda neden Kartal İstanbul Marina Zara personeli bu bilgilendirmeyi yapmıyor? Kart teslim alırken kayıp/çalıntı olduğunda bunun yenilenmesi olmadığını, bakiye devredilmediğini neden söylemiyorlar? Neden bir yere imza atmadığım halde bunun sorumluluğu sizde deniyor? Bu bilgilendirmeyi şimdi öğreniyorum. Yemek kartı, banka kartı vb. Her kurum ile yenileme yapıp eski kartlarımı iptal ederken bunu Zara da yapamıyorum. Zara kesinlikle müşterilerine çözüm yoluyla gelen bir marka değil. Bir ürünü sadece Zara satsa ve diğer mağazalarda olmasa bile asla ve asla o ürünü almam. Sürekli alışveriş yapan bir kişiyi bu duruma getiren Zara'ya teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Zara Gift Card İade Yapmıyorlar

Berkan
08 Nisan 23:21
636
1

Zara İnternet Şubesindeki Sistemsel Aksaklıkla İlgilenmiyor.

Zeynep
06 Ekim 2023 17:58
315
4
Çözüldü

Zara Onlineda Hediye Kartını Kullanamama

Devrim
05 Mart 00:07
357

Zara İnisiyatifli Değişim Mekanizması?

Elif
21 Şubat 11:11
363

Zara Ehediye Kartı İadesi Yapılmıyor

Melek
07 Şubat 15:56
407
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz